Einige unserer Fährpartner verlangen nun per Gesetz erweiterte Passagierinformationen (API). Diese Informationen müssen vor der Reise online eingegeben werden , da Ihnen sonst die Beförderung verweigert werden kann.
Muss ich erweiterte Passagierdaten (API) angeben?
Wenn Sie mit einem der folgenden Fährpartner reisen, müssen Sie die erweiterten Fahrgastinformationen (API) vor Ihrer Reise online eingeben:
Brittany Ferries
DFDS Seaways
Eurotunnel Le Shuttle
P&O Fähren
Wenn Sie mit einem anderen Fährpartner reisen, müssen Sie die erweiterten Passagierinformationen (API) nicht online einreichen. Sie werden am Hafen beim Einchecken nach der API gefragt.
So fügen Sie erweiterte Passagierdaten (API) hinzu
Besorgen Sie sich die folgenden Informationen und Dokumente:
Die Buchungsnummer Ihres Fährpartners (z. B. DFDS Seaways: 21234567)
Reisepass oder andere zulässige Reisedokumente für alle Passagiere auf Ihrer Buchung
Laden Sie das entsprechende Formular für erweiterte Fluggastinformationen (API) über die folgenden Links:
Loggen Sie sich in das Formular für erweiterte Passagierinformationen (API) ein, indem Sie die Buchungsreferenznummer des Fährpartners und den Nachnamen des Hauptpassagiers verwenden.
Fügen Sie die erforderlichen Informationen für jeden Passagier hinzu (einschließlich vollständiger Name, Dokumentennummer, Staatsangehörigkeit, Ausstellungsland des Dokuments, Ablaufdatum des Dokuments, Geburtsdatum, Geburtsort).
Überprüfen Sie sorgfältig die Informationen bevor Sie sie übermitteln.
Häufig gestellte Fragen zu erweiterten Fluggastdaten (API):
Woher weiß ich, ob meine erweiterten Fluggastdaten (API) übermittelt wurden?
Sobald Sie Ihre API übermittelt haben, sollten Sie eine Bestätigung auf dem Bildschirm erhalten, dass die Übermittlung erfolgreich war. Sie können den Status Ihrer API überprüfen, indem Sie den Vorgang wiederholen oder uns kontaktieren und auf „Mit einer Person sprechen 👤“ klicken, um mit einem Agenten verbunden zu werden.
Muss ich die erweiterten Fluggastinformationen (API) erneut einreichen?
Sie müssen die erweiterten Fluggastdaten (API) nur dann erneut übermitteln, wenn:
Sie haben eine Hin- und Rückreise gebucht und reisen für die Rückreise mit einem anderen Fährpartner. Wenn Sie beispielsweise mit Eurotunnel Le Shuttle hin und mit P&O Ferries zurück reisen, müssen Sie an beide Partner erweiterte Passagierinformationen (API) übermitteln.
Sie haben Ihrer Buchung einen neuen Passagier hinzugefügt. Wenn Sie beispielsweise erweiterte Passagierinformationen (API) übermitteln und dann einen weiteren Passagier zu Ihrer Buchung hinzufügen, müssen Sie sich erneut beim API-Formular anmelden, um die Informationen für den neuen Passagier zu übermitteln.
Ich habe beim Übermitteln der erweiterten Passagierinformationen (API) einen Fehler gemacht. Kann ich die Angaben korrigieren?
Bitte kontaktieren Sie uns und klicken Sie auf „Mit einem Menschen sprechen 👤“, um mit einem Mitarbeiter verbunden zu werden, wenn Ihnen beim Senden der erweiterten Passagierinformationen (API) ein Fehler unterlaufen ist. Der Mitarbeiter wird sich mit dem Fährpartner in Verbindung setzen, um Ihre Angaben zu korrigieren.
Warum werden meine Daten vom Formular „Advanced Passenger Information (API)“ nicht erkannt?
Wenn Ihre Daten vom Formular „Advanced Passenger Information (API)“ nicht erkannt werden, verwenden Sie möglicherweise die falschen Daten. Sie sollten Folgendes noch einmal überprüfen:
Stellen Sie sicher, dass Sie die Buchungsreferenznummer Ihres Fährpartners und nicht Ihre Buchungsreferenznummer von AFerry/Ferrysavers verwenden.
Stellen Sie sicher, dass Ihr Nachname keine Rechtschreibfehler enthält. Wenn Ihr Nachname Sonderzeichen wie „ä“ oder „ö“ enthält, versuchen Sie, die Zeichen ohne das Zeichen („a“ oder „o“) einzugeben.
Was soll ich tun, wenn ich beim Senden meiner „Advanced Passenger Information (API)“ ein Problem habe?
Wenn beim Senden Ihrer „Advanced Passenger Information (API)“ Probleme auftreten, sollten Sie uns kontaktieren und auf „Mit einem Menschen sprechen 👤“ klicken, um mit einem Mitarbeiter verbunden zu werden, der Ihnen weiterhilft.