Viele der Fährpartner, mit denen wir zusammenarbeiten, bieten Passagieren die Möglichkeit, mit ihren Haustieren zu reisen. In diesem Artikel wird erklärt, wie Sie ein Haustier zu Ihrer Buchung hinzufügen können, und es werden einige häufig gestellte Fragen zum Hinzufügen eines Haustiers zu Ihrer Buchung beantwortet.
Jeder Fährpartner hat unterschiedliche Regeln für die Beförderung von Haustieren. Wenn Sie weitere Informationen über die Beförderungsmöglichkeiten für Haustiere bei bestimmten Fährpartnern wünschen, besuchen Sie bitte unsere Artikelsammlung über Fährpartner hier.
Bitte beachten Sie, dass die Verfügbarkeit von für die Beförderung von Haustieren während der Hochsaison eingeschränkt sein kann.
Hinzufügen eines Haustieres zu Ihrer Buchung
Sie können Ihre Katze oder Ihren Hund auf die gleiche Weise zu Ihrer Buchung hinzufügen, wie Sie Passagiere hinzufügen würden. Wenn Sie mit einem Haustier reisen, bei dem es sich nicht um eine Katze oder einen Hund handelt, müssen Sie sich mit uns in Verbindung setzen und auf "Mit einer Person sprechen 👤" klicken, um mit einem Agenten verbunden zu werden, der Ihnen hilft.
So fügen Sie ein Haustier zu Ihrer Buchung hinzu
Führen Sie die folgenden Schritte aus, um ein Haustier zu Ihrer Buchung hinzuzufügen:
Melden Sie sich bei Ihrer Buchung über Mein Konto oder Meine Buchung verwalten an.
Wählen Sie 'Buchung ändern' und dann 'Buchungsdetails ändern'.
Wählen Sie die Anzahl der Haustiere aus dem Dropdown-Feld "Haustiere".
Geben Sie alle fehlenden Details erneut in das Buchungsformular ein.
Klicken Sie auf "Suchen", um Verfügbarkeit und Preise anzufragen.
Folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm, um mit der Änderung fortzufahren.
Bitte überprüfen Sie Ihre Buchungsbestätigung, um sicherzustellen, dass Ihr Haustier in Ihrer Buchung bestätigt ist. Bei Unstimmigkeiten in Ihrer Buchungsbestätigung kontaktieren Sie uns bitte und klicken Sie auf "Talk to a person 👤", um mit einem Mitarbeiter zu sprechen.
Warum ist die Option, mein Haustier hinzuzufügen, nicht verfügbar?
Wenn die Option, ein Haustier hinzuzufügen, nicht verfügbar ist, bedeutet dies entweder:
Haustiere sind auf Ihrer Reiseroute nicht erlaubt
Haustiere können nicht über "Mein Konto" oder "Meine Buchung verwalten" hinzugefügt werden und müssen von einem Agenten hinzugefügt werden.
Unsere Fährpartner-Hilfeartikel enthalten nützliche Informationen über Reisen mit Haustieren, einschließlich der Umstände, unter denen die Mitnahme von Haustieren nicht erlaubt ist.
Ich habe ein Haustier zu meiner Buchung hinzugefügt, muss ich noch etwas anderes tun?
Wenn Sie ein Haustier zu Ihrer Buchung hinzugefügt und eine Bestätigung per E-Mail oder von einem Reisebüro erhalten haben, empfehlen wir Ihnen, vor Ihrer Reise Folgendes zu tun:
Machen Sie sich mit den Richtlinien für die Beförderung von Haustieren des Fährpartners vertraut, mit dem Sie reisen werden. Besuchen Sie dazu unsere Fährpartner-Artikelsammlung in unserem Hilfe-Center und suchen Sie nach Ihrem Fährpartner.
Machen Sie sich mit den Reiserichtlinien für Haustiere des Landes, das Sie verlassen werden, und des Landes, in das Sie reisen werden, vertraut. Wir empfehlen, sich auf den Websites der jeweiligen Regierungen über die neuesten Richtlinien zu informieren.
Besorgen Sie die Reisedokumente für Ihr Haustier, einschließlich Mikrochip und Impfungen.
Unterbringung für Haustiere buchen
Die meisten Fährpartner, mit denen wir zusammenarbeiten, bieten eine Vielzahl von Unterbringungsmöglichkeiten für Haustiere an. Zu diesen Optionen gehören haustierfreundliche Kabinen, Aufenthaltsräume für Haustiere und Zwinger. Die Verfügbarkeit dieser Optionen hängt von der Route, dem Schiff und davon ab, ob Sie mit einem Fahrzeug reisen.
Wie buche ich eine Unterkunft für Haustiere?
Führen Sie die folgenden Schritte aus, um eine Unterkunft für Haustiere zu buchen:
Melden Sie sich bei Ihrer Buchung über Mein Konto oder Meine Buchung verwalten an.
Wählen Sie 'Buchung ändern' und dann 'Buchungsdetails ändern'.
Geben Sie alle fehlenden Details erneut in das Buchungsformular ein.
Klicken Sie auf "Suchen", um Verfügbarkeit und Preise anzufragen.
Wählen Sie Ihre ursprüngliche(n) Fahrt(en).
Wählen Sie die Option für die Unterbringung von Haustieren.
Folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm, um mit der Änderung fortzufahren.
Einige Unterbringungsmöglichkeiten für Haustiere können nur von einem Agenten gebucht werden. Wenn Sie keine Optionen für die Unterbringung von Haustieren sehen oder wenn Sie Probleme haben, kontaktieren Sie uns bitte und klicken Sie auf "Mit einer Person sprechen 👤", um sich mit einem Agenten zu verbinden.
Häufig gestellte Fragen zum Reisen mit Haustieren und zum Hinzufügen eines Haustiers zu Ihrer Buchung:
Kann ich mit meinem Assistenzhund oder Hund zur emotionalen Unterstützung reisen?
Jeder Fährpartner hat unterschiedliche Richtlinien für das Reisen mit Blindenhunden, Assistenzhunden und Hunden zur emotionalen Unterstützung. Sie müssen sich mit uns in Verbindung setzen und auf "Talk to a person 👤" klicken, um weitere Informationen zu erhalten und die entsprechenden Vorkehrungen zu treffen.
Muss ich mein Haustier zu meiner Buchung hinzufügen oder kann ich einfach am Tag selbst erscheinen?
Bei den meisten Fährpartnern, mit denen wir zusammenarbeiten, ist eine Voranmeldung für Haustiere erforderlich. Wenn Sie am Reisetag mit einem nicht angemeldeten Haustier am Hafen oder Terminal ankommen, wird Ihnen die Reise möglicherweise nicht gestattet. Wir empfehlen Ihnen, die Richtlinien unter in unserer Artikelsammlung für Fährpartner zu lesen. Wenn der Fährpartner nicht gebuchte Haustiere zulässt, wird dies deutlich angegeben.
Kann ich eine haustierfreundliche Kabine für mein Haustier buchen?
Sie können eine haustierfreundliche Kabine für Ihr Haustier buchen, wenn diese auf der Überfahrt verfügbar ist. Nicht alle Fährpartner bieten haustierfreundliche Kabinen an, daher hängt die Verfügbarkeit von der Strecke ab, auf der Sie reisen. Setzen Sie sich mit uns in Verbindung und klicken Sie auf "Mit einer Person sprechen 👤", um eine haustierfreundliche Kabine für Ihr Haustier anzufordern.
Kann ich den Platz für mein Haustier auf meiner Buchung aufwerten?
Ein Upgrade der Haustierunterkunft auf Ihrer Buchung ist abhängig von den verfügbaren Reiseoptionen auf der Reise und der Verfügbarkeit zum Zeitpunkt Ihrer Anfrage. Bitte kontaktieren Sie uns und klicken Sie auf "Mit einer Person sprechen 👤", damit wir die Upgrade-Optionen und Preise besprechen können.
Warum wird mein Haustier in meiner Buchungsbestätigungs-E-Mail nicht angezeigt?
Wenn Ihr Haustier in Ihrer Buchungsbestätigungs-E-Mail nicht angezeigt wird, bedeutet dies entweder, dass es Ihrer Buchung nicht hinzugefügt wurde oder dass Ihre Buchungsbestätigung nicht aktualisiert wurde. Kontaktieren Sie uns und klicken Sie auf „Mit einer Person sprechen 👤“, um entweder Ihr Haustier hinzuzufügen oder eine aktualisierte Buchungsbestätigungs-E-Mail anzufordern.
Hier finden Sie einige weitere hilfreiche Artikel, die Ihnen bei der Verwaltung Ihrer Buchung helfen: