Voici notre guide étape par étape pour échanger votre avoir (note de crédit) avec les compagnies de ferry partenaires suivantes :
DFDS Seaways
Étape 1. Connectez-vous à votre réservation via "Mon compte" ou "Gérer ma réservation" et cliquez sur "Echanger l'avoir" ("racheter la note de crédit").
Étape 2. Sélectionnez vos nouveaux détails de voyage.
Étape 3. Vérifiez le nouveau prix (la valeur de votre avoir/note de crédit sera automatiquement déduit).
Étape 4. Réservez
Si cela ne fonctionne pas pour une raison quelconque, veuillez nous envoyer un message avec les nouveaux détails et nous serons heureux de vous aider à l'utiliser manuellement.
Conseils et astuces
Nous vous recommandons d'échanger votre avoir (note de crédit) au moins 72 heures avant votre départ pour éviter toute déception.
Si vous ne pouvez pas le faire en ligne, veuillez nous envoyer un message via votre compte
Veuillez noter les règles suivantes :
Si le nouveau voyage est plus cher que le voyage initial, les clients devront payer la différence de prix (par exemple : type de cabine plus cher disponible).
De nombreux voyages en 2022 ne sont pas encore disponibles pour l'échange des avoirs (notes de crédit). Veuillez consulter régulièrement le site Internet.
L'avoir (note de crédit) est personnel et ne peut être transféré à des tiers.