Recevrai-je un billet pour ma traversée ?
Vous recevrez un billet PDF si vous voyagez avec l'un des partenaires ferries suivants :
Algerie Ferries
Aquabus Ferry Boats
Blue Star Ferries et Hellenic Seaways
Caronte & Tourist
Corsica Ferries
Corsica Linea
CTN
Finnlines
Grandi Navi Veloci
Grimaldi Lines
Moby Lines
Tirrenia
Toremar
Si vous voyagez avec un partenaire ferry qui ne figure pas dans la liste ci-dessus, vous ne recevrez pas de billet et vous pourrez présenter votre e-mail de confirmation au port pour vous enregistrer.
Comment puis-je trouver mon billet ? Où puis-je télécharger et imprimer mon billet au format PDF ?
Vous recevrez votre billet après la confirmation de votre réservation. Vous trouverez votre billet dans votre boîte de réception. En plus de votre e-mail de confirmation AFerry, vous recevrez un e-mail séparé avec le billet en pièce jointe au format PDF (voir l'exemple Grandi Navi Veloci ci-dessous) :
Si vous n'avez pas reçu votre billet par courrier électronique, vérifiez votre dossier de courrier indésirable ou de spam, car il se peut qu'il y soit resté coincé. Vous pouvez télécharger et imprimer le billet pour vos dossiers.
J'ai modifié ma réservation, ai-je besoin d'un nouveau billet ?
Si vous avez modifié votre réservation, votre billet sera mis à jour et vous aurez besoin de la dernière version pour voyager. Celle-ci vous sera envoyée par courrier électronique après confirmation de la modification. Veuillez vérifier votre dossier de courrier indésirable ou de spam, car le billet peut s'y trouver.
Que dois-je faire si je ne trouve pas mon billet ? Mon billet peut-il être renvoyé ?
Si vous voyagez avec l'un des ferries partenaires mentionnés ci-dessus et que vous ne trouvez pas votre billet dans votre boîte aux lettres électronique, veuillez vérifier votre dossier de courrier indésirable ou de spam, car il se peut que le billet s'y soit retrouvé. Si vous ne le trouvez toujours pas, contactez-nous et nous vous l'enverrons à nouveau.
Dois-je imprimer mon billet ou puis-je le montrer sur mon téléphone ?
Votre billet doit être imprimé avant votre traversée. Vous devrez présenter le billet imprimé au moment de l'enregistrement au port.
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