Selon le partenaire ferry avec lequel vous voyagez, vous pouvez recevoir un billet PDF avec votre réservation.
Vais-je recevoir un billet pour ma traversée ? Ai-je besoin d'un billet pour ma réservation ?
Vous recevrez un billet au format PDF si vous voyagez avec l'un des partenaires suivants :
Algerie Ferries
Aquabus Ferry Boats
Blue Star Ferries and Hellenic Seaways
Caronte & Tourist
Corsica Ferries
Corsica Linea
CTN
Finnlines
Grandi Navi Veloci
Grimaldi Lines
Moby Lines
Tirrenia
Toremar
Si vous voyagez avec un ferry partenaire non listé ci-dessus, vous ne recevrez pas de billet et vous pourrez présenter votre email de confirmation au port pour l'enregistrement.
Comment puis-je trouver mon billet ? Où puis-je télécharger et imprimer mon billet au format PDF ?
Si vous voyagez avec une compagnie de ferry qui émet des billets, vous recevrez votre billet après la confirmation de votre réservation. En plus de votre e-mail de confirmation AFerry, vous recevrez un e-mail séparé avec le billet en pièce jointe au format PDF (voir l'exemple Grandi Navi Veloci ci-dessous) :
Si vous n'avez pas reçu votre billet par courrier électronique, vérifiez votre dossier de courrier indésirable ou de spam, car il se peut qu'il y soit resté coincé. Vous pouvez télécharger et imprimer le billet pour vos dossiers.
J'ai modifié ma réservation, ai-je besoin d'un nouveau billet ?
Si vous avez modifié votre réservation, votre billet sera mis à jour et vous aurez besoin de la dernière version pour voyager. Celle-ci vous sera envoyée par courrier électronique après confirmation de la modification. Veuillez vérifier votre dossier de courrier indésirable ou de spam car le billet peut s'y trouver.
Que dois-je faire si je ne trouve pas mon billet ? Mon billet peut-il être renvoyé ?
Si vous voyagez avec l'un des partenaires de ferry mentionnés ci-dessus et que vous ne trouvez pas votre billet dans votre boîte de réception, veuillez vérifier votre dossier de courrier indésirable ou de spam, car le billet y a peut-être été bloqué. Si vous avez besoin d'aide, veuillez nous contacter et cliquer sur « Parler à une personne 👤 » pour entrer en contact avec un agent.
Dois-je imprimer mon billet ou puis-je le montrer sur mon téléphone ?
Si vous voyagez avec l'un des partenaires ferry suivants, votre billet doit être imprimé avant votre traversée :
Algerie Ferries
Aquabus Ferry Boats
Blue Star Ferries and Hellenic Seaways
Caronte & Tourist
Corsica Ferries
Corsica Linea
CTN
Finnlines
Grandi Navi Veloci
Grimaldi Lines
Moby Lines
Tirrenia
Toremar
Vous devez ensuite présenter votre billet imprimé lors de l'enregistrement au port.
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