De nombreux partenaires avec lesquels nous travaillons offrent aux passagers la possibilité de voyager avec leur animal de compagnie. Cet article explique comment ajouter un animal de compagnie à votre réservation et répond aux questions les plus courantes à ce sujet.
Chaque partenaire ferry a des règles différentes en ce qui concerne le transport de votre animal de compagnie. Si vous souhaitez obtenir de plus amples informations sur les options de transport d'animaux de compagnie offertes par des partenaires ferry spécifiques, veuillez consulter notre collection d'articles sur les partenaires ferry à l'adresse suivante :.
Veuillez noter que la disponibilité pour le transport d'animaux de compagnie peut être limitée pendant les saisons de forte affluence.
Comment puis-je ajouter mon animal de compagnie à une réservation ?
Si vous effectuez une nouvelle réservation, vous pouvez ajouter votre animal de compagnie de la même manière que vous ajoutez des passagers. Notre système de réservation affiche des menus déroulants dans lesquels vous pouvez sélectionner le type d'animal et le nombre d'animaux que vous souhaitez ajouter. Si vous voyagez avec un animal qui n'est pas répertorié dans notre système de réservation, tel qu'un furet, veuillez nous contacter à l'adresse pour obtenir de l'aide.
Pourquoi l'option d'ajout d'un animal de compagnie n'est-elle pas disponible lors d'une nouvelle réservation ?
Si l'option d'ajout d'un animal de compagnie n'est pas affichée, cela signifie soit que les animaux de compagnie ne sont pas autorisés sur l'itinéraire que vous souhaitez réserver, soit que les animaux doivent être ajoutés après la confirmation de votre réservation. Veuillez consulter l'article d'aide du partenaire ferry avec lequel vous souhaitez voyager pour vérifier si les animaux domestiques sont autorisés sur la ligne. Si c'est le cas, veuillez nous contacter afin que nous puissions discuter de l'ajout de votre animal de compagnie.
Comment puis-je ajouter mon animal de compagnie à une réservation existante ?
Vous pouvez ajouter votre animal à une réservation existante en modifiant la réservation via votre compte. Si cela ne fonctionne pas ou si vous avez besoin d'une aide supplémentaire, veuillez nous contacter à l'adresse et nous discuterons de l'ajout de l'animal à votre réservation.
Que se passe-t-il une fois que mon animal de compagnie a été ajouté à ma réservation ?
Veuillez vérifier à nouveau votre document de confirmation pour vous assurer que votre animal de compagnie est bien confirmé dans votre réservation. En cas d'anomalie dans votre document de confirmation, veuillez nous contacter dès que possible afin que nous puissions vous aider.
Nous vous recommandons de vous familiariser avec les directives relatives au transport des animaux de compagnie du partenaire ferry avec lequel vous allez voyager. Vous trouverez plus d'informations et de liens en visitant notre collection d'articles sur les partenaires de ferry.
Vous devez également vous familiariser avec les directives de voyage pour animaux de compagnie du pays que vous quittez et du pays dans lequel vous vous rendez. Nous vous conseillons de consulter les sites web de ces gouvernements pour obtenir les dernières directives.
Comment puis-je voyager avec mon chien d'assistance ou mon chien de soutien émotionnel ?
Chaque partenaire ferry a ses propres règles concernant les chiens guides, les chiens d'assistance et les chiens de soutien émotionnel. Veuillez nous contacter à l'adresse pour de plus amples informations.
Questions fréquemment posées sur l'ajout d'un animal de compagnie à votre réservation :
Dois-je ajouter mon animal de compagnie à ma réservation ou puis-je simplement me présenter le jour même ?
La majorité des compagnies de ferries avec lesquelles nous travaillons exigent que les animaux de compagnie soient réservés à l'avance. Si vous arrivez au port avec un animal non réservé, le voyage peut vous être refusé. Nous vous conseillons de consulter les directives en visitant notre collection d'articles sur les partenaires de ferry. Si le partenaire ferry autorise les animaux non réservés, cela sera clairement indiqué.
Pourquoi n'y a-t-il pas de possibilité de réserver un chenil ou une cabine adaptée pour mon animal de compagnie ?
Notre système de réservation affichera les logements disponibles pour les animaux de compagnie sur la traversée que vous souhaitez réserver. Certains partenaires ferries proposent plusieurs options, tandis que d'autres n'en proposent qu'une seule.
Puis-je surclasser l'hébergement de mon animal de compagnie sur ma réservation ?
Le surclassement de l'animal de compagnie sur votre réservation est soumis aux options de voyage disponibles sur la traversée et au niveau de disponibilité au moment de votre demande. Veuillez nous contacter afin que nous puissions discuter des options de surclassement et des prix.
Voici d'autres articles utiles pour vous aider à gérer votre réservation :