Molti dei traghetti partner con cui lavoriamo offrono la possibilità ai passeggeri di viaggiare con i loro animali domestici. Questo articolo spiega come aggiungere un animale domestico alla prenotazione e risponde ad alcune domande comuni sull'aggiunta di un animale domestico alla prenotazione.
Ogni partner marittimo ha regole diverse sulle modalità di trasporto degli animali domestici. Se desiderate ulteriori informazioni sulle opzioni di viaggio per animali domestici offerte da specifici partner di traghetti, visitate la nostra raccolta di articoli sui partner di traghetti qui.
Si prega di notare che la disponibilità per il trasporto di animali domestici può essere limitata durante le stagioni di punta.
Aggiungere un animale domestico alla prenotazione
Potete aggiungere il vostro cane o gatto alla vostra prenotazione nello stesso modo in cui aggiungete i passeggeri. Se viaggiate con un animale domestico che non è un cane o un gatto, dovrete contattarci e cliccare su "Parla con una persona 👤" per mettervi in contatto con un agente e ricevere assistenza.
Come aggiungere un animale domestico alla prenotazione
Seguite la seguente procedura per aggiungere un animale domestico alla vostra prenotazione:
Accedete alla vostra prenotazione tramite Il mio account o Gestisci la mia prenotazione.
Selezionare 'Change Booking' e poi 'Change Booking Details'.
Selezionare il numero di animali domestici dalla casella a discesa "Animali domestici".
Reinserire i dati mancanti nel modulo di prenotazione.
Fare clic su 'Cerca' per richiedere la disponibilità e il prezzo.
Seguire le istruzioni sullo schermo per procedere alla modifica.
Si prega di controllare due volte il documento di conferma per assicurarsi che l'animale domestico sia confermato nella prenotazione. In caso di discrepanze nel documento di conferma, contattateci e fate clic su "Parla con una persona 👤" per mettervi in contatto con un agente.
Perché l'opzione per aggiungere il mio animale domestico non è disponibile?
Se l'opzione per aggiungere un animale domestico non è disponibile, significa che:
Gli animali domestici non sono ammessi sul percorso di viaggio
Gli animali domestici non possono essere aggiunti tramite Il mio account o Gestisci la mia prenotazione e devono essere aggiunti da un agente.
Gli articoli di aiuto dei nostri partner contengono informazioni utili sui viaggi con animali domestici, comprese le circostanze in cui gli animali non possono viaggiare.
Ho aggiunto un animale domestico alla mia prenotazione, devo fare qualcos'altro?
Se avete aggiunto un animale domestico alla vostra prenotazione e avete ricevuto la conferma via e-mail o da un agente, vi consigliamo di fare quanto segue prima di partire:
Informarsi sulle linee guida per il trasporto di animali domestici della compagnia di navigazione con cui si viaggerà. Potete farlo visitando la nostra raccolta di articoli sui partner di traghetto nel nostro centro assistenza e cercando il vostro partner di traghetto.
Informatevi sulle linee guida per il viaggio degli animali domestici del Paese che lascerete e del Paese in cui viaggerete. Suggeriamo di visitare i siti web dei rispettivi governi per conoscere le linee guida più recenti.
Raccogliere la documentazione di viaggio del vostro animale, compresi i dati relativi al microchip e alle vaccinazioni.
Prenotazione della sistemazione per animali domestici
La maggior parte dei traghetti partner con cui collaboriamo offre una serie di opzioni di alloggio per gli animali domestici. Alcune di queste opzioni includono cabine adatte agli animali domestici, sale per animali e canili. La disponibilità di queste opzioni dipende dalla rotta, dalla nave e dal fatto che si viaggi con un veicolo.
Come prenotare una sistemazione per animali domestici
Per prenotare una sistemazione per animali domestici, seguite i passaggi indicati di seguito:
Accedere alla prenotazione tramite Il mio account o Gestisci la mia prenotazione.
Selezionare 'Change Booking' e poi 'Change Booking Details'.
Reinserire i dati mancanti nel modulo di prenotazione.
Fare clic su 'Cerca' per richiedere la disponibilità e il prezzo.
Selezionate il/i vostro/i viaggio/i originale/i.
Scegliere l'opzione di alloggio per animali domestici.
Seguire le istruzioni sullo schermo per procedere alla modifica.
Alcune sistemazioni per animali domestici possono essere prenotate solo da un agente. Se non riuscite a visualizzare alcuna opzione di sistemazione per animali domestici o se riscontrate qualche problema, contattateci e fate clic su "Parla con una persona 👤" per mettervi in contatto con un agente.
Domande frequenti sul viaggio con animali domestici e sull'aggiunta di un animale domestico alla prenotazione:
Posso viaggiare con il mio cane da assistenza o da supporto emotivo?
Ogni compagnia di navigazione ha linee guida diverse per viaggiare con cani guida, cani da assistenza e cani da supporto emotivo. Per ulteriori informazioni e per prendere accordi è necessario contattarci e cliccare su "Parla con una persona 👤".
Devo aggiungere il mio animale domestico alla mia prenotazione o posso semplicemente presentarmi il giorno stesso?
La maggior parte dei partner dei traghetti con cui lavoriamo richiedono la prenotazione anticipata degli animali domestici. Se arrivi al porto o al terminal il giorno del viaggio con un animale domestico non prenotato, potresti non essere autorizzato a viaggiare. Suggeriamo di consultare le linee guida su visitando la nostra raccolta di articoli sui partner di traghetto. Se il traghetto partner consente di portare con sé animali non prenotati, ciò sarà chiaramente indicato.
Posso prenotare una cabina pet-friendly per il mio animale domestico?
È possibile prenotare una cabina pet-friendly per il proprio animale domestico se c'è disponibilità sulla nave. Non tutti i traghetti partner offrono cabine adatte agli animali domestici, pertanto la disponibilità varia a seconda della rotta su cui si viaggia. Dovete contattarci e cliccare su "Parla con una persona 👤" per richiedere una cabina adatta al vostro animale domestico.
Posso migliorare la sistemazione dell'animale domestico nella mia prenotazione?
L'upgrade della sistemazione dell'animale domestico nella prenotazione è soggetto alle opzioni di viaggio disponibili sulla nave e al livello di disponibilità al momento della richiesta. Contattateci e cliccate su "Parla con una persona 👤" per discutere le opzioni di upgrade e i prezzi.
Perché il mio animale domestico non è mostrato nell'e-mail di conferma della prenotazione?
Se il tuo animale domestico non è mostrato nell'e-mail di conferma della prenotazione, significa che non è stato aggiunto alla prenotazione o che la conferma della prenotazione non è stata aggiornata. Contattaci e clicca su "Parla con una persona 👤" per aggiungere il tuo animale domestico o richiedere un'e-mail di conferma della prenotazione aggiornata.
Ecco altri articoli utili per aiutarvi a gestire la vostra prenotazione: