Hier is onze stap-voor-stap handleiding voor het direct inwisselen van uw tegoedbon bij de volgende Ferry Partners:
Algérie Ferries
GNV (Grandi Navi Veloci)
Grimaldi Lines
Moby Lines, Tirrenia, of Toremar
SNAV
Tips voordat u begint
Het kan handig zijn om uw Ferry Partner referentienummer bij de hand te hebben, omdat u deze nodig kunt hebben om uw creditnota te verzilveren. U kunt dit krijgen door in te loggen op uw boeking via Mijn Account of Beheer mijn boeking (voorbeeld hieronder met Grandi Navi Veloci):
Als alternatief kunt u dit uit uw boekingsbevestiging halen.
Algérie Veerboten
Zoek uw Algérie Ferries referentienummer (bijv. 0123456)
Bel Algérie Ferries op +33 4 91 90 64 70 en vul uw verzoek in of
Stuur een e-mail naar entmv.delegation@algerie-ferries.fr met uw Algérie Ferries referentienummer, uw voor- en achternaam, en uw nieuwe vertrekdata.
Algérie Ferries zal u direct antwoorden.
Grandi Navi Veloci
Zoek uw Grandi Navi Veloci referentienummer (bijv. 00001234567)
Ga naar www.gnv.it en start een nieuwe boeking.
In de betaalstap voert u uw Grandi Navi Veloci referentienummer in (bijv. 00001234567) in het veld 'Promotionele coupon'.
Uw korting zal worden toegepast op uw nieuwe boeking.
Grimaldi Lijnen
Zoek uw Grimaldi Lines referentie nummer (bijv. G012345678)
Stuur een e-mail naar info@grimaldi.napoli.it met uw Grimaldi Lines referentienummer, uw voor- en achternaam, en uw nieuwe vertrekdata.
Grimaldi Lines zal u direct antwoorden.
Moby Lines, Tirrenia, of Toremar
Als u een creditnota heeft aangevraagd zou u een e-mail moeten hebben ontvangen met uw Moby Lines, Tirrenia, of Toremar kortingscode (bijv. PPABCDEFGH).
Ga naar www.mobylines.com en start een nieuwe boeking.
Voer in de prijsstap uw Moby Lines, Tirrenia, of Toremar kortingscode (bijv.PPABCDEFGH) in het veld 'U heeft een kortingscode?
Uw korting zal worden toegepast op uw nieuwe boeking.
Let op: MOBY LINES kortingscodes kunnen alleen worden ingewisseld op MOBY LINES afvaarten (hetzelfde principe voor TIRRENIA of TOREMAR kortingscodes).
SNAV
Zoek uw SNAV-referentienummer (bijv. AFTG0123456789)
Stuur een e-mail naar callcenter@snav.it met uw SNAV-referentienummer, uw naam en uw nieuwe vertrekdata.
SNAV zal u rechtstreeks antwoorden.
Let op de volgende regels:
Het bedrag van de creditnota is gelijk aan het bedrag dat voor de oorspronkelijke boeking is betaald (exclusief eventueel afgesloten verzekeringen).
Mocht de nieuwe reis duurder zijn dan de oorspronkelijke reis dan zullen de klanten het prijsverschil moeten bijbetalen (bijv.: duurder huttype beschikbaar).
Veel 2021 afvaarten zijn nog niet beschikbaar voor het inwisselen van tegoedbonnen. Gelieve de website regelmatig te controleren.
Het reiskrediet is een persoonlijk reiskrediet en kan niet worden overgedragen aan anderen.