Este artículo le dice cómo hacer cambios en su reserva y le ayuda a encontrar cualquier información relacionada con su reserva en Naviera Armas.

Cómo hacer cambios en su reserva

Aquí hay algunos artículos útiles para ayudarle a hacer cambios en su reservación si sus planes de viaje cambian:

¿Cómo puedo cancelar mi reserva y cuánto me reembolsarán?

¿Cómo puedo cambiar mi reserva? ¿Cómo puedo modificar mi reserva?

¿Cómo puedo solicitar un bono (nota de crédito)? Próximamente.

¿Cómo puedo canjear mi nota de crédito? ¿Cómo utilizo mi bono? Próximamente.

Otras preguntas populares:

¿Qué documentos adicionales debo llevar conmigo debido a COVID-19?

¿El uso de macarillas es obligatorio?

Si el uso de mascarillas que cubran nariz y boca es obligatorio para todos los
usuarios del transporte marítimo. No es necesario el uso de mascarillas cuando se encuentren dentro de su camarote.

Tu viaje más seguro con Naviera Armas

Su seguridad, esa es la prioridad. Por eso les mostramos todas las medidas que la Naviera Armas ha implementado en su flota contra COVID-19. Queremos que viajen tranquilos, cómodos y... ...y sobre todo, ¡seguros!

¿Está funcionando Naviera Armas normalmente?

  • Hasta el 15/07/20 para Argelia se cancelan los viajes.
  • Hasta el 15/07/20 para Marruecos se cancelan los viajes.
  • Otras rutas: operan.

¿Puedo obtener un bono (nota de crédito) para mi reserva de Naviera Armas?

Todos los clientes que tengan una reserva de Naviera Armas realizada entre el 15/03/20 y el 30/06/20* tienen derecho a un bono (nota de crédito) del mismo valor para un viaje futuro.

*Hasta el 15/07/20 para Argelia y Marruecos.

Fuera de este período, se aplican los términos y condiciones estándar de Naviera Armas.

¿Cuándo expira mi nota de crédito o vale de Naviera Armas?

El bono (nota de crédito) debe ser cambiada y el nuevo viaje realizado dentro de 1 año a partir de la fecha de viaje del billete original.

¿Puedo obtener un reembolso de Naviera Armas?

Sí, usted puede tener un reembolso por su boleto cancelado.

Información sobre mi travesía por Naviera Armas

¿A qué hora es el check-in? ¿Cuándo debo registrarme?

Los últimos horarios de registro son los siguientes:

  • Pasajeros a pie: el check-in cierra 30 minutos antes de la salida
  • Pasajeros con vehículo: el check-in cierra 60 minutos antes de la salida

Si el pasajero llega después de las horas indicadas, pierde el derecho a embarcar aunque tenga una reserva.

¿Dónde está el puerto? ¿Cuál es la dirección del puerto? ¿Cómo encuentro el puerto?

Para ayudarle a encontrar el puerto para su ferry, aquí están las direcciones de los puertos de Naviera Armas:

  • Próximamente.

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