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¿Cómo puedo usar mi bono (nota de crédito)?
¿Cómo puedo canjear mi nota de crédito directamente con el socio del ferry?
¿Cómo puedo canjear mi nota de crédito directamente con el socio del ferry?

Cómo utilizar su nota de crédito o bono directamente con el socio de ferry

Michael avatar
Escrito por Michael
Actualizado hace más de una semana

Aquí está nuestra guía paso a paso para canjear su nota de crédito directamente con los siguientes socios de ferry:

  • Algérie Ferries

  • GNV (Grandi Navi Veloci)

  • Grimaldi Lines

  • Moby Lines, Tirrenia o Toremar

  • SNAV

Consejos antes de empezar

Puede ser útil tener a mano su número de referencia de Ferry Partner, ya que puede necesitarlo para canjear su nota de crédito. Puede obtenerlo accediendo a su reserva a través de Mi cuenta o Gestionar mi reserva (ejemplo de abajo con Grandi Navi Veloci):

También puede obtenerlo en la confirmación de su reserva.

Algérie Ferries

  1. Localice su número de referencia de Algérie Ferries (por ejemplo, 0123456)

  2. Llame a Algérie Ferries al +33 4 91 90 64 70 y complete su solicitud o

  3. Envíe un correo electrónico a entmv.delegation@algerie-ferries.fr con su número de referencia de Algérie Ferries, su nombre y apellidos y sus nuevas fechas de salida.

  4. Algérie Ferries le responderá directamente.

Grandi Navi Veloci

  1. Localice su número de referencia de Grandi Navi Veloci (por ejemplo, 00001234567)

  2. Visite www.gnv.it e inicie una nueva reserva.

  3. En el paso de pago, introduzca su número de referencia de Grandi Navi Veloci (por ejemplo, 00001234567) en el campo "Cupón promocional".

  4. Su descuento se aplicará a su nueva reserva.

Líneas Grimaldi

  1. Localice su número de referencia de Grimaldi Lines (por ejemplo, G012345678)

  2. Envíe un correo electrónico a info@grimaldi.napoli.it con su número de referencia de Grimaldi Lines, su nombre y apellidos y sus nuevas fechas de salida.

  3. Grimaldi Lines le responderá directamente.

Moby Lines, Tirrenia o Toremar

  1. Si ha solicitado una nota de crédito, debería haber recibido un correo electrónico con su código de descuento de Moby Lines, Tirrenia o Toremar (por ejemplo, PPABCDEFGH).

  2. Visite www.mobylines.com e inicie una nueva reserva.

  3. En el paso del precio, introduzca su código de descuento de Moby Lines, Tirrenia o Toremar (por ejemplo, PPABCDEFGH) en el campo "¿Tiene un código de descuento?

  4. Su descuento se aplicará a su nueva reserva.

Tenga en cuenta que los códigos de descuento de MOBY LINES sólo se pueden canjear en las salidas de MOBY LINES (el mismo principio para los códigos de descuento de TIRRENIA o TOREMAR).

SNAV

  1. Localice su número de referencia SNAV (por ejemplo, AFTG0123456789)

  2. Envíe un correo electrónico a callcenter@snav.it con su número de referencia SNAV, su nombre y sus nuevas fechas de salida.

  3. SNAV le responderá directamente.

Tenga en cuenta las siguientes normas:

  • El importe de la nota de crédito es equivalente al importe pagado por la reserva original (excluyendo cualquier seguro adquirido).

  • En caso de que el nuevo viaje sea más caro que el original, los clientes tendrán que pagar la diferencia de precio (por ejemplo: tipo de camarote más caro disponible).

  • Muchos de los viajes de 2021 aún no están disponibles para el canje de notas de crédito. Por favor, compruebe regularmente la página web.

  • El crédito de viaje es un crédito de viaje personal y no puede ser transferido a otros.

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