Quest'articolo ti spiega come modificare la tua prenotazione e ti aiuta a trovare tutte le informazioni relative alla tua prenotazione Grimaldi Lines.

Come modificare la tua prenotazione

Ecco alcuni articoli utili per aiutarvi ad apportare modifiche alla vostra prenotazione in caso di cambiamento dei vostri piani di viaggio:

Come posso cancellare la mia prenotazione e quanto mi verrà rimborsato?

Come posso modificare la mia prenotazione?

Come posso richiedere un voucher (nota di credito)?

Come posso riscattare il mio voucher (nota di credito)? Come posso utilizzare il mio voucher?

Altre domande frequenti:

Quali documenti supplementari devo portare con me a causa di COVID-19?

Devo indossare una maschera?

Sì, per assicurare il massimo della sicurezza sanitaria e garantire la serenità di un viaggio sicuro a tutti i passeggeri, Grimaldi Lines ha adottato le misure contenute nel seguente video.

Il mio traghetto va ancora avanti?

Se avete inserito il vostro numero di cellulare al momento della prenotazione, riceverete gli aggiornamenti via SMS in caso di modifiche, ma potete anche controllare qui le ultime informazioni riguardanti gli aggiornamenti di viaggio di Grimaldi Lines.

Posso ricevere un voucher (nota di credito) per la mia prenotazione Grimaldi Lines?

Tutti i clienti che dovevano viaggiare con Grimaldi Lines fino al 02/06/20* hanno diritto a ricevere un voucher (nota di credito), dello stesso valore, per i viaggi futuri. Il voucher (nota di credito) deve essere riscattato entro 1 anno dalla partenza annullata e viaggiata entro il 31/12/21.

*fino al 03/06/20 per Livorno verso la Sicilia

fino al 04/06/20 per Civitavecchia e Livorno in Sardegna

fino al 21/06/20 per Italia-Spagna

fino al 25/06/20 per le tratte Savona-Barcellona e Tunisia

fino al 30/06/20 per le tratte di Malta e Grecia

fino al 15/09/20 per le tratte sul Marocco

Se viaggiate al di fuori di questo periodo, si applicano le Condizioni Generali di Grimaldi Lines.

Quando scade la mia nota di credito Grimaldi Lines?

La nota di credito deve essere riscattata entro 1 anno dalla partenza annullata e viaggiata entro il 31/12/21.

Informazioni sul mio viaggio Grimaldi Lines

A che ora è il check-in? Quando devo effettuare il check-in?

Gli orari del check-in più recenti sono i seguenti:

  • Almeno 90 minuti prima della partenza, per tutte le linee, con o senza veicolo.
  • Le linee per la Tunisia e il Marocco: 90 minuti prima della partenza
  • Porto di Tanger : i furgoni devono arrivare al check-in 360 minuti prima della partenza.
  • Tratta Civitavecchia-Porto Torres-Barcellona (e viceversa): le operazioni d'imbarco terminano 30 minuti prima della partenza.
  • Se il passeggero arriva dopo gli orari indicati, perde il diritto all'imbarco anche se ha una prenotazione.

Dov'è il porto? Qual è l'indirizzo del porto? Come posso trovare il porto?

Per aiutarti a trovare il porto per il tuo traghetto, ecco gli indirizzi dei porti Grimaldi Lines:

  • Porto di Ancona: Via Einaudi, Check in Terminal, 60125, Ancona. Tel: +3907156789
  • Porto di Savona: Terminal Crociere, Tensile structure area 12, 17100 Savona. Tel: +390198554704
  • Porto di Barcellona Terminal Grimaldi: Muelle de Costa, s/n, 08039, Barcelona Port.
    Tel: +34902531333 or +34935020400
  • Porto di Brindisi: Discovery Shipping srl, Costa Morena Terminal, c.da Pandi, 72100 Brindisi Tel: 390831548116
  • Porto di Catania: Grimaldi Catania srl, Via Cardinale Dusmet, c/o Vecchia Dogana
    Tel: +390955862230
  • Porto di Civitavecchia: Atlantica S.p.A. di Navigazione, Via Prato del Turco, 1, 00053 Civitavecchia Porto, Terminal Autostrade del Mare, Tel:+39076621621
  • Porto di Corfu: Patras Travel Shipping Agency P.C., 4 Ethnikis Antistaseos str.,
    Corfu, Greece, P.C.: 49100. Tel: +302661021300 / 39112 / 38712
  • Porto di Igoumenitsa: Nuovo Porto Igoumenitsa: Central Passenger Station, 46100 Igoumenitsa Greece. Tel: +302665024404, Tel: +302665023077
  • Porto di Livorno: Darsena Toscana Est, Livorno Porto, Viale Mogadiscio,
    57123 Livorno. Tel: +390586839409
  • Porto di Malta: Laboratory Wharf, Telgha Ta Ras Hanzir, Raħal Ġdid, Valletta – Malta
  • Porto di Olbia: Grimaldi Sardegna, Viale Isola Bianca, Passenger terminal. Tel +3907891835564
  • Porto di Palermo: Grimaldi Group, Molo Piave, Port Maritime Station. Tel: +39091 6014517
  • Porto di Patras: New South Port Of Patras. Tel: +302610426000
  • Porto di Porto Torres: Grimaldi Sardegna, Via Amerigo Vespucci, Porto Industriale, Molo ASI, 07046 Porto Torres. Tel: +39079523688
  • Porto di Salerno: Grimaldi Euromed s.c.p.a., Via Ligea, West Side Commercial Port. Tel: +390892583148
  • Porto di Savona: Terminal Crociere, Tensile structure area 12, 17100 Savona Port.
    Tel: +390198554704
  • Porto di Tanger Med: Grimaldi Agency Tangier, Stazione Marittima, Tanger Med. Tel: +2120531111111
  • Porto di Tunis: La Goulette, Grimaldi Tunisie, Zone portuaire 2040 rades.
    Tel: +21671735100 or +21671735171
  • Porto di Venezia: Venice Ro-Port Mos S.C.p.A., Terminal Autostrade del Mare, Via dell’Elettronica s.n., Fusina Venezia. Tel: +390415478611

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