In dit artikel leest u hoe u uw boeking kunt wijzigen en informatie over uw boeking voor een DFDS Seaways-veerboot kunt vinden.

Hoe u uw boeking kunt wijzigen

Hier zijn enkele nuttige artikelen om u te helpen uw boeking te wijzigen als uw reisplannen veranderen:

Hoe kan ik mijn boeking annuleren en hoeveel krijg ik terugbetaald?

Hoe kan ik mijn boeking wijzigen? Hoe wijzig ik mijn boeking?

Hoe kan ik een creditnota aanvragen?

Hoe kan ik inwisselen mijn creditnota? Hoe gebruik ik mijn voucher?

Andere populaire vragen:

Welke aanvullende documenten moet ik meenemen vanwege COVID-19?

Draaien de DFDS Seaways-veerboten zoals normaal?

Ja. Als u tijdens het boeken uw mobiele nummer heeft ingevoerd, wordt u per sms op de hoogte gehouden als er iets verandert, maar u kunt ook de laatste informatie over updates van DFDS Seaways Travel bekijken.

Dover-Calais-Dover en Dover-Duinkerken-Dover: aanvullende maaltijd tot 31/12/20.

Moet ik een masker dragen?

Ja. Bekijk de DFDS Seaways-video over vrijheid opnieuw ontdekken (in het Engels):

Kan ik een creditnota krijgen voor mijn DFDS Seaways-boeking?

Er zijn creditnota's beschikbaar voor klanten van DFDS Seaways die tussen 13/08/20 en 01/10/20 moeten reizen op routes tussen het Verenigd Koninkrijk, Frankrijk, België en Nederland (Dover-Calais-Dover, Dover-Dunkirk-Dover, Newcastle-Amsterdam-Newcastle en Newhaven-Dieppe-Newhaven).

Er zijn creditnota's beschikbaar voor DFDS Seaways-klanten die tot 01/10/20 op de route Kopenhagen-Frederikshavn-Oslo zullen reizen.

Houd er rekening mee dat alle creditnota's ten minste 24 uur voor het oorspronkelijke vertrek moeten worden aangevraagd.

Als u buiten deze periode reist, zijn de standaardvoorwaarden van DFDS Seaways van toepassing.

Wanneer wordt mijn DFDS Seaways creditnota of voucher verlopen?

DFDS Seaways-creditnota's moeten vóór 01/09/21 worden ingewisseld en voor 31/12/21 zijn gereisd.*

*Uitgezonderd op de route Kopenhagen-Frederikshavn-Oslo, die tegen 31/12/20 moet worden ingewisseld.

Het inwisselen van tegoedbonnen moet 24 uur voor vertrek worden voltooid.

Informatie over mijn DFDS Seaways-veerboot

Hoe laat is inchecken? Wanneer moet ik inchecken?

De inchecktijden voor DFDS Seaways zijn als volgt:

  • Dover, Calais, Duinkerken, Newcastle, Amsterdam (IJmuiden), Kopenhagen, Oslo - inchecken sluit 45 minuten voor vertrek.
  • Newhaven, Dieppe, Kiel, Klaipeda - inchecken sluit 90 minuten voor vertrek.

Waar is de haven? Wat is het adres van de haven? Hoe vind ik de haven?

Om u te helpen bij het vinden van de haven voor uw veerboot, vindt u hier de adressen van de DFDS Seaways havens:

  • Haven van Dover: Eastern Docks, Dover, Kent, CT16 1JA, United Kingdom.
  • Haven van Calais: Car Ferry Terminal, 62100 Calais, France.
  • Haven van Dunkirk: Terminal Car ferry, Route du petit Denna, Port 5625, 59279 Loon-Plage, Dunkerque, France.
  • Haven van Newhaven: Newhaven Ferry Port, Railway Approach, Newhaven, East Sussex, BN9 0DF, United Kingdom.
  • Haven van Dieppe: 7 Quai Gaston Lalitte, 76200 Dieppe, France.
  • Haven van Newcastle: Royal Quays, North Shields, Tyne & Wear, NE29 6EE, United Kingdom.
  • Haven van Amsterdam (IJmuiden): Felison terminal, Sluisplein 33, 1975 AG, The Netherlands.
  • Haven van Copenhagen: Dampfærgevej 30, 2100, Kobenhavn O, Denmark.
  • Haven van Oslo: Utstikker II, Vippetangen, 0150, Norway.
  • Haven van Kiel: Ostuferhafen 15, 24149 Kiel, Germany
  • Haven van Klaipeda: Central Klaipeda Terminal (CKT), Baltijos ave.40, LT-93239 Klaipeda, Lithuania.

Heeft u het antwoord gevonden?