Hier is onze stap-voor-stap gids voor het direct inwisselen van uw creditnota bij de volgende Ferry Partners:

  • GNV (Grandi Navi Veloci)
  • Grimaldi Lines
  • Moby Lines, Tirrenia, of Toremar
  • SNAV

Tips voordat u begint

Het kan nuttig zijn om het referentienummer van uw Ferry Partner bij de hand te hebben, omdat u deze nodig kunt hebben om uw creditnota in te wisselen. U kunt dit krijgen door in te loggen op uw boeking via 'Mijn Account' of 'Mijn Boeking beheren' (voorbeeld hieronder met Grandi Navi Veloci):

U kunt dit ook uit uw boekingsbevestiging halen.

Grandi Navi Veloci

  1. Zoek uw Grandi Navi Veloci-referentienummer (bijv. 00001234567).
  2. Ga naar www.gnv.it en begin een nieuwe boeking.
  3. Voer in de betaalstap uw Grandi Navi Veloci-referentienummer (bijv. 00001234567) in het veld 'Promotiecoupon' in.
  4. Uw korting wordt toegepast op uw nieuwe boeking.

Grimaldi Lines

  1. Zoek uw Grimaldi Lines-referentienummer (bijv. G012345678).
  2. Stuur een e-mail naar [email protected] met uw Grimaldi Lines-referentienummer, uw voor- en achternaam en uw nieuwe vertrekdatum.
  3. Grimaldi Lines zal u direct antwoorden.

Moby Lines, Tirrenia of Toremar

  1. Als u een creditnota heeft aangevraagd, moet u een e-mail hebben ontvangen met uw Moby Lines, Tirrenia of Toremar kortingscode (bijv. PPABCDEFGH).
  2. Bezoek www.mobylines.com en begin een nieuwe boeking.
  3. Voer in de prijsstap uw Moby Lines, Tirrenia of Toremar kortingscode (bijv. PPABCDEFGH) in in het veld 'U heeft een kortingscode?
  4. Uw korting wordt toegepast op uw nieuwe boeking.

Let op: MOBY LINES kortingscodes kunnen alleen worden ingewisseld bij vertrek van MOBY LINES (hetzelfde principe voor TIRRENIA of TOREMAR kortingscodes).

SNAV

  1. Zoek uw SNAV-referentienummer (bijv. AFTG0123456789).
  2. Stuur een e-mail naar [email protected] met uw SNAV-referentienummer, uw naam en uw nieuwe vertrekdata.
  3. SNAV zal u rechtstreeks antwoorden.

Let op de volgende regels:

Het bedrag van de creditnota is gelijk aan het bedrag dat voor de oorspronkelijke boeking is betaald (met uitzondering van een eventueel gekochte verzekering).

Indien de nieuwe reis duurder is dan de oorspronkelijke, moeten de klanten het prijsverschil betalen (bijv.: duurder type cabine beschikbaar).

Veel 2021 afvaarten zijn nog niet beschikbaar voor het inwisselen van creditnota's. Gelieve de website regelmatig te raadplegen.

Het reiskrediet is een persoonlijk reiskrediet en kan niet worden overgedragen aan anderen.

Heeft u het antwoord gevonden?