Jak mogę uzyskać fakturę lub potwierdzenie VAT dla mojej rezerwacji AFerry?
AFerry dostarcza potwierdzenia rezerwacji, które służą jako Twoja faktura — nie jest wystawiany żaden oddzielny dokument faktury. Wynika to z faktu, że pasażerskie podróże promem nie podlegają VAT (nie jest to transport towarów ani przewóz komercyjny), dlatego nie ma VAT do wyszczególnienia i nie jest dostarczany żaden dodatkowy dokument podatkowy. Wiadomość e-mail z potwierdzeniem rezerwacji jest kompletnym, oficjalnym dowodem Twojej rezerwacji i płatności.
Przegląd polityki fakturowania AFerry
Potwierdzenia rezerwacji jako faktury: Wiadomość e-mail z potwierdzeniem rezerwacji służy jako Twoja faktura. Zawiera istotne szczegóły, takie jak imię i nazwisko pasażera, adres rozliczeniowy oraz kwotę płatności.
Brak VAT na pasażerskie przeprawy promowe: Rezerwacje promów dla pasażerów nie są transportem towarów ani przewozem komercyjnym i dlatego nie podlegają VAT. AFerry nie wystawia faktur VAT ani potwierdzeń VAT dla standardowych rezerwacji pasażerskich — potwierdzenie rezerwacji jest Twoją kompletną fakturą.
Rezerwacje komercyjne: Faktury VAT są dostępne wyłącznie dla rezerwacji komercyjnych. Jeśli Twoja rezerwacja kwalifikuje się jako komercyjna, możesz poprosić o fakturę VAT.
Jak znaleźć swoją fakturę
Sprawdź swój e-mail z potwierdzeniem rezerwacji: Faktura znajduje się na dole wiadomości e-mail z potwierdzeniem rezerwacji. Poszukaj tej wiadomości w skrzynce odbiorczej lub folderze spam.
Poproś o ponowne wysłanie: Jeśli nie możesz znaleźć potwierdzenia rezerwacji, możesz poprosić o ponowne wysłanie go na adres e-mail powiązany z Twoją rezerwacją.
Aktualizacja danych do faktury
Jeśli chcesz zaktualizować adres rozliczeniowy na fakturze (np. aby uwzględnić nazwę firmy), skontaktuj się z zespołem wsparcia AFerry.
Najczęściej zadawane pytania
Czy mogę otrzymać fakturę VAT dla standardowej rezerwacji?
Nie. Pasażerskie podróże promem nie podlegają VAT — nie jest to rezerwacja towarowa ani komercyjna. Wiadomość e-mail z potwierdzeniem rezerwacji jest Twoją fakturą i potwierdzeniem. Dla rezerwacji pasażerskich nie istnieje oddzielna faktura VAT.
Jakie informacje zawiera potwierdzenie rezerwacji?
Potwierdzenie rezerwacji zawiera:
Imię i nazwisko pasażera
Adres rozliczeniowy
Kwotę płatności
Czy mogę wydrukować swoją fakturę?
Tak, możesz wydrukować sekcję faktury z wiadomości e-mail z potwierdzeniem rezerwacji do celów archiwalnych lub w celu refundacji.
Co zrobić, jeśli potrzebuję faktury VAT dla rezerwacji komercyjnej?
Jeśli Twoja rezerwacja kwalifikuje się jako komercyjna, możesz poprosić o fakturę VAT, podając niezbędne dane, takie jak nazwa firmy i numer NIP.
W celu uzyskania dalszej pomocy skontaktuj się z zespołem wsparcia AFerry.