Cet article vous explique comment apporter des modifications à votre réservation et vous aide à trouver toute information relative à votre réservation de ferry Minoan Lines.

Comment apporter des modifications à votre réservation

Voici quelques articles utiles pour vous aider à modifier votre réservation si vos projets de voyage changent :

Comment puis-je annuler ma réservation et quel sera le montant du remboursement ?

Comment puis-je modifier ma réservation ?

Comment puis-je demander un avoir (note de crédit) ?

Comment puis-je échanger mon avoir (note de crédit) ?

Autres questions fréquentes :

Quels sont les documents supplémentaires que je dois emporter avec moi en raison du COVID-19 ?

Est-ce que je dois porter un masque pour voyager?

Veuillez trouver ici les mesures prises par Minoan Lines pour vous protéger du Covid-19.

Les ferries de Minoan Lines fonctionnent-ils normalement?

Si vous avez entré votre numéro de téléphone portable lors de votre réservation, vous recevrez des mises à jour par SMS en cas de changement ou vous pouvez contacter les infos traffic au +302810399899.

Puis-je obtenir un avoir (note de crédit) pour ma réservation Minoan Lines ?

Tous les clients qui devaient voyager avec Minoan Lines jusqu'au 31/10/20 sont éligibles pour recevoir un avoir (note de crédit) de la même valeur que leur voyage initial, utilisable pour de futurs voyages. Si vous détenez un billet réservé pour un voyage à partir du 07/07/2020 sur les lignes domestiques les conditions générales de vente de Minoan Lines s'appliquent.

Quand mon avoir (note de crédit) Minoan Lines expire-t-il ?

Les avoirs (notes de crédit) Minoan Lines sont valables:

  • 12 mois suivant la date initiale de voyage pour les lignes domestiques en Grèce et les lignes Italie-Grèce
  • 18 mois suivant la date initiale de voyage pour les lignes Le Pirée-Crète et Heraklion-Cyclades

Informations sur ma traversée Minoan Lines

A quelle heure est l'enregistrement ? Quand dois-je m'enregistrer ?

  • Lignes Adriatique : les véhicules et piétons doivent se présenter 120 minutes avant le départ.
  • Lignes Domestiques : les véhicules et piétons doivent se présenter 180 minutes avant le départ. L'enregistrement ferme 60 minutes avant le départ.

Où se trouve le port ? Quelle est l'adresse du port ? Comment trouver le port ?

Pour vous aider à trouver le port pour votre ferry, voici les adresses des ports de Minoan Lines :

  • Port d'Ancône : Ancona Ferries Terminal, Via Einaudi, 60125 Ancona. Tel: +3907156789
  • Port de Patras : Check in Terminal: Patras New Port South (Gate 6). Tel: +302610426000
  • Port d'Igoumenitsa : Check in Terminal: Port of Igoumenitsa Central Passenger Station 46100 Igoumenitsa. Tel: +302665024404 / 23077 / 24911.
  • Port de Venise : Check in Terminal: Venice Ro-Port MoS S.C.p.A. Port of Venice (Fusina), Via Autostrade del Mare (Via dell'Elettronica s.n.c.). Tel: +390415470411.
  • Port d'Heraklion : Check in Terminal: Central Passenger Station. Tel: +302810330198.
  • Port du Pirée : Check in Terminal: Gate E2. Tel: +302104080028.
  • Port de Santorin : Pelican Travel, Fira. Tel: +302286022220.
  • Port de Paros : Polos Tours, Parikia. Tel: +302284022333
  • Port de Ios : Acteon Travel, Ios. Tel: +302286091343
  • Port de Mykonos : Delia Travel, Akti Mavrogenous, Paralia, Mykonos. Tel: +302289022322
  • Port de Corfu : Patras Travel, 4 Ethnikis Antistaseos Street, 49100, Corfù. Tel: +302661039112 / 38712 / 21300.
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