Questo articolo ti spiega come modificare la tua prenotazione e ti aiuta a trovare tutte le informazioni relative alla tua prenotazione Moby.

Come modificare la tua prenotazione

Ecco alcuni articoli utili per aiutarvi ad apportare modifiche alla vostra prenotazione in caso di cambiamento dei vostri piani di viaggio:

Come posso cancellare la mia prenotazione e quanto mi verrà rimborsato?

Come posso modificare la mia prenotazione?

Come posso richiedere un voucher (nota di credito)?

Come posso riscattare il mio voucher (nota di credito)? Come posso utilizzare il mio voucher?

Altre domande frequenti:

Quali documenti supplementari devo portare con me a causa di COVID-19?

Devo indossare una maschera?

Sì. Guarda il video sulla sicurezza a bordo della flotta Moby.

Il mio traghetto va ancora avanti?

Le informazioni sono soggette a modifiche senza preavviso.

  • Tutte le tratte: operative

Se avete registrato il vostro numero di cellulare al momento della prenotazione, riceverete gli aggiornamenti via SMS in caso di modifiche.

Posso ricevere un voucher (nota di credito) per la mia prenotazione Moby Lines?

I clienti in possesso di una prenotazione Moby Lines fino al 31/12/20 hanno diritto a ricevere un voucher (nota di credito), dello stesso valore, per i viaggi futuri.

Se sei in possesso di un biglietto prenotato per un viaggio dal 01/01/2021 in poi si applicano i termini e le condizioni standard di Moby Lines.

Quando scade la mia nota di credito o il mio voucher Moby Lines?

I voucher (note di credito) Moby Lines devono essere riscattati prima del 31/12/20 e viaggiati entro il 31/12/21.

Informazioni sulla mia traversata con Moby Lines

A che ora è il check-in? Quando devo effettuare il check-in?

Gli orari del check-in più recenti sono i seguenti:

Organizzate con cura il vostro viaggio e decidete in quanto tempo dovete partire per arrivare puntuali al porto. Gli orari di arrivo per l'imbarco dipendono dal porto:

Porto di Bastia:

  • I passeggeri a piedi devono effettuare il check-in 60 minuti prima della partenza.
  • I veicoli devono effettuare il check-in 120 minuti prima della partenza.

Porto di Genova:

  • I passeggeri a piedi devono effettuare il check-in 30 minuti prima della partenza.
  • I veicoli devono effettuare il check-in 120 minuti prima della partenza.

Tutti gli altri porti:

  • I passeggeri a piedi devono effettuare il check-in 30 minuti prima della partenza.
  • I veicoli devono effettuare il check-in 90 minuti prima della partenza.

Imbarco Toremar:

  • I passeggeri a piedi devono effettuare il check-in 30 minuti prima della partenza.
  • I veicoli devono effettuare il check-in 30 minuti prima della partenza.

Ricordate che è vostra responsabilità arrivare al porto in tempo per il controllo dei vostri biglietti e per i controlli di sicurezza. Moby Lines si riserva il diritto di rifiutare l'accesso al traghetto se l'orario del check-in non è stato rispettato.

Dove si trova il porto? Qual è l'indirizzo del porto? Come faccio a trovare il porto?

Per aiutarti a trovare il porto per il tuo traghetto, ecco gli indirizzi dei porti di Moby Lines:

  • Porto di Arbatax: Biglietteria Tirrenia, Porto turistico di Marina di Arbatax, 08048 Tortolì OG. Tel: +390782667067.
  • Porto di Bastia: Biglietteria Moby, Terminal Sud Port de Bastia, 20200 Bastia France. Tel: +33495348494 o +33495348490.
  • Porto di Bonifacio: Biglietteria Moby. Quai Sott, Portigliola, 20169 Bonifacio, Francia. Tel: +33495730029.
  • Porto di Cagliari: Biglietteria TIrrenia, Molo Sanità Stazione Marittima, Cagliari CA. Tel: +39070666065 - +39070666067 - +39070663004
  • Porto di Cavo (Isola d'Elba): Biglietteria Moby, Stazione Marittima, Lungomare Michelangelo, 54, 57038 Cavo LI.
  • Porto di Civitavecchia: Contattare la biglietteria Tirrenia, Terminal autostrade del mare, 00053 Civitavecchia RM. Tel: +390766581925 o +390766581923.
  • Porto di Genova: Biglietteria (Moby e Tirrenia), c/o Terminal Traghetti - P.le dei Traghetti Iqbal Masih 5 16126, Genova. Tel: +390102698201.
  • Porto di Livorno: Biglietteria Moby e Tirrenia Imbarchi Stazione Marittima, Via Donegani, 57100 Livorno LI. Tel: +39058686899950.
  • Porto di Napoli: Biglietteria Tirrenia, Calata Porta di Massa 80133 Napoli NA. Tel: +390817201491.
  • Porto di Olbia: Unimare c/o Stazione Marittima, Banchina Isola Bianca, 07026 Olbia OT. Biglietteria Moby: Tel: +390789204013. Biglietteria Tirrenia: Tel: +39 0789207101.
  • Porto di Palermo: : Biglietteria Tirrenia, Via Calata Marinai d'Italia, 90139 Palermo PA. Tel: +39091611116518.
  • Porto di Piombino: MOBY c/o Stazione Marittima, Piazzale Premuda, 57025 Piombino. Biglietteria Moby (imbarco per l'Elba). Tel: +390565 22121212 o +390565276077. Biglietteria Moby (imbarco per la Sardegna): Tel: +390565222300.
  • Porto di Portoferraio (Isola d'Elba): Biglietteria Moby / Toremar Stazione Marittima, 57037 Portoferraio. Tel: +390565914133.
  • Porto di Porto Torres: Biglietteria TIrrenia, Via Antonietta Bassu, 07046, Porto Torres SS. Tel: +390795181009 o +390795181015.
  • Porto di Santa Teresa di Gallura: Biglietteria Moby, Banchina La Punzesa, Santa Teresa Gallura OT. Tel: +390789751449.
  • Porto di Termoli: Biglietteria Tirrenia, Via del Porto, 86039 Termoli CB. Tel: 0039 (0875)870301.
  • Porto di Tremiti: Biglietteria Tirrenia. Porto Isole Tremiti San Domino Strada Del Porto 2, San Domino e Porto Isole Tremiti San Nicola Via degli Abbati/Abati 10, San Nicola FG.
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