In dit artikel leest u hoe u uw boeking kunt wijzigen en informatie over uw boeking voor een Stena Line-veerboot kunt vinden.

Hoe u uw boeking kunt wijzigen

Hier zijn enkele nuttige artikelen om u te helpen uw boeking te wijzigen als uw reisplannen veranderen:

Hoe kan ik mijn boeking annuleren en hoeveel krijg ik terugbetaald?

Hoe kan ik mijn boeking wijzigen? Hoe wijzig ik mijn boeking?

Hoe kan ik een creditnota aanvragen?

Hoe kan ik inwisselen mijn creditnota? Hoe gebruik ik mijn voucher?

Andere populaire vragen:

Welke aanvullende documenten moet ik meenemen vanwege COVID-19?

Draaien de Stena Line-veerboten zoals normaal?

Ja. Als u tijdens het boeken uw mobiele nummer heeft ingevoerd, wordt u per sms op de hoogte gehouden als er iets verandert, maar u kunt ook de laatste informatie over updates van Stena Line Travel bekijken (in het Engels).

Moet ik een gezichtsmasker dragen om te reizen?

Ja. Vanaf 15/06/2020 moeten alle passagiers van Stena Line * gezichtsmaskers of gezichtsbedekkingen dragen in havens of aan boord van schepen wanneer zij reizen op de Ierse Zee en de Noordzeeroutes.

* Kinderen onder de drie jaar en personen met een ademhalingsaandoening, ziekte of handicap die verhindert of verhindert dat ze een gezichtsbedekking dragen, zijn vrijgesteld van deze vereiste.

Hieronder is een video van Stena Line om passagiers gerust te stellen over hoe ze maken zeker dat je 'Sail safe' bent:

Kan ik een creditnota krijgen voor mijn Stena Line-boeking?

Alle klanten die tot 30/06/20 * met Stena Line reizen, kunnen een tegoedbon met dezelfde waarde aanvragen voor toekomstige reizen.

* Tot 30/06/20 in het VK, Ierland, Frankrijk en Nederland.

* Tot 30/07/20 in Duitsland, Zweden, Noorwegen, Denemarken, Polen en Litouwen. * * Tot 31/08/20 in Duitsland.

Reist u buiten deze periode **, dan gelden de algemene voorwaarden van Stena Line

** Vanaf 01/07/20 in het VK, Ierland, Frankrijk en Nederland.

** Vanaf 01/08/20 in Duitsland, Zweden, Noorwegen, Denemarken, Polen en Litouwen.

** Vanaf 01/09/20 in Duitsland.

Wanneer wordt mijn Stena Line creditnota of voucher verlopen?

Stena Line-creditnota's moeten worden ingewisseld voor 30/11/20 en moeten zijn gereisd voor 31/12/21.

Kan ik mijn Stena Line boeking laten terugbetalen?

Als u een reservering heeft gemaakt via onze Duitse website en u heeft niet kunnen reizen vanwege Covid-19, dan heeft u recht op restitutie per 31/08/20.

Informatie over mijn Stena Line-veerboot

Hoe laat is inchecken? Wanneer moet ik inchecken?

De laatste inchecktijden voor Stena Line-routes zijn als volgt:

  • Holyhead naar Dublin, Fishguard naar Rosslare, Rosslare naar Cherbourg, Kiel naar Göteborg, Frederikshavn naar Göteborg, Grenaa naar Halmstad - inchecken sluit 30 minuten voor vertrek.
  • Belfast naar Cairnryan, Harwich naar Hoek van Holland - inchecken sluit 45 minuten voor vertrek.
  • Belfast naar Liverpool, Rostock naar Trelleborg, Gydnia naar Karlskrona - check-in sluit 60 minuten voor vertrek.
  • Travemunde naar Liepaja - check-in sluit 120 minuten voor vertrek.
Heeft u het antwoord gevonden?