Cómo restablecer la contraseña de su cuenta
Puede restablecer la contraseña de su cuenta si no puede acceder a ella. Debe haber creado una cuenta para que el restablecimiento de la contraseña funcione. Puede crear una cuenta después de haber confirmado una reserva.
Cómo solicitar un correo electrónico de restablecimiento de contraseña
Siga los pasos que se indican a continuación para solicitar un correo electrónico de restablecimiento de contraseña:
Visite la página Restablezca su contraseña.
Introduzca la dirección de correo electrónico de su cuenta.
Haga clic en ' Enviar enlace de restablecimiento '.
Busca en tu buzón de correo electrónico el mensaje con el enlace para restablecer la contraseña.
Cómo restablecer la contraseña
Una vez que haya recibido el correo electrónico con el enlace para restablecer la contraseña, siga los pasos que se indican a continuación:
Haga clic en el enlace exclusivo de su correo electrónico y será dirigido a la página Restablecer contraseña.
Introduzca su contraseña única en la primera casilla (debe tener un mínimo de 6 caracteres).
Vuelva a introducir su contraseña única en la segunda casilla.
Haga clic en 'Restablecer contraseña' para confirmar el cambio.
Preguntas frecuentes sobre el restablecimiento de la contraseña:
¿Durante cuánto tiempo es válido el enlace de restablecimiento de contraseña?
El enlace de restablecimiento de contraseña es válido durante 24 horas. Si no ha restablecido su contraseña en 24 horas, deberá solicitar un nuevo enlace de restablecimiento de contraseña.
¿Por qué ha caducado mi enlace de restablecimiento de contraseña si han pasado menos de 24 horas?
Si su enlace de restablecimiento de contraseña ha caducado antes de 24 horas, es posible que esté utilizando un sitio web diferente al que utilizó para confirmar su reserva. Si su reserva fue confirmada en AFerry.com, entonces tendrá que solicitar un correo electrónico de restablecimiento de contraseña en AFerry.com. Alternativamente, si su reserva fue confirmada en Ferrysavers.com, entonces tendrá que solicitar un correo electrónico de restablecimiento de contraseña en Ferrysavers.com.
Si no está seguro de qué sitio web utilizó para hacer su reserva, puede comprobar su confirmación por correo electrónico. En ella aparecerá el logotipo de AFerry o el de Ferrysavers.
¿Qué debo hacer si el enlace para restablecer la contraseña no funciona?
Si el enlace de restablecimiento de contraseña no funciona, puede acceder a su reserva a través de Gestionar mi reserva. Necesitará su número de referencia de reserva AFerry o Ferrysavers y la dirección de correo electrónico que utilizó para hacer la reserva para iniciar sesión a través de Gestionar mi reserva. También debe hablar con un agente si el enlace de restablecimiento de contraseña no funciona.
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