In diesem Artikel erfahren Sie, wie Sie Änderungen an Ihrer Buchung vornehmen und Informationen zu Ihrer Trasmediterranea -Fährbuchung finden.

So nehmen Sie eine Änderungen an Ihrer Buchung vor

Hier sind einige hilfreiche Artikel, die Ihnen helfen, Änderungen an Ihrer Buchung vorzunehmen, wenn sich Ihre Reisepläne ändern:

Wie kann ich meine Buchung stornieren und wie viel erhalte ich zurückerstattet?

Wie kann ich meine Buchung ändern? Wie ändere ich meine Buchung?

Wie kann ich eine Gutschrift anfordern? Kommt bald.

Wie kann ich meine Gutschrift einlösen? Wie verwende ich meine Gutschrift? Kommt bald.

Andere beliebte Fragen:

Welche zusätzlichen Dokumente muss ich wegen COVID-19 mitnehmen?

Ist die Verwendung von Maske obligatorisch?

Wenn die Verwendung von Nasen- und Mundmasken für alle obligatorisch ist

Nutzer des Seeverkehrs. Es ist nicht notwendig, Masken zu tragen, wenn Sie sich in Ihrer Kabine aufhalten.

Ihre sicherste Reise mit Trasmediterranea

Ihre Sicherheit, das ist die Priorität. Aus diesem Grund zeigen wir Ihnen alle Maßnahmen, die die Trasmediterranea in ihrer Flotte gegen COVID-19 ergriffen hat. Wir möchten, dass Sie in Ruhe, Komfort und... ...und vor allem sicher!

Fahren Trasmediterranea-Fähren normal?

Informationen können ohne Vorankündigung geändert werden.

  • Überfahrten nach Algerien bis 31.08.20 abgesagt.
  • Überfahrten nach Marokko bis 31.08.20 abgesagt.
  • Andere Routen: betriebsbereit.

Wenn Sie bei der Buchung Ihre Handynummer eingegeben haben, werden Sie per SMS aktualisiert, wenn sich etwas ändert.

Kann ich eine Gutschrift für meine Trasmediterranea-Buchung erhalten?

Alle Kunden, die zwischen dem 15.03.20 und dem 30.06.20* eine Trasmediterranea-Buchung vorgenommen haben, haben Anspruch auf eine Gutschrift in gleicher Höhe für eine zukünftige Reise.

Wenn Sie im Besitz eines Tickets sind, das für Reisen ab dem 01.07.2020* gebucht wurde, gelten die Standard-Stornobedingungen von Trasmediterranea.

* Bitte beachten Sie die unten aufgeführten Ausnahmen:

Algerien:

  • Alle Kunden, die zwischen dem 15.03.20 und dem 31.12.20 im Besitz einer Trasmediterranea-Reservierung sind, haben Anspruch auf eine Gutschrift desselben Wertes für eine zukünftige Reise.
  • Kunden können auch eine Gutschrift (Voucher) beantragen, wenn sie sich unabhängig vom Reisedatum oder der Öffnung der Grenzen entscheiden, nicht zu reisen.

Marokko:

  • Alle Kunden mit einer Trasmediterranea-Reservierung zwischen dem 15.03.20 und dem 31.08.20 haben Anspruch auf eine gleichwertige Gutschrift für eine zukünftige Reise.
  • Kunden, die einen erstattungsfähigen Fahrscheintyp besitzen, haben Anspruch auf eine Gutschrift zwischen dem 15.03.20 und dem 31.12.20.

Wann verfällt meine Trasmediterranea-Gutschrift oder mein Trasmediterranea-Gutschein?

Die Gutschrift muss innerhalb eines Jahres ab dem Reisedatum des ursprünglichen Tickets umgetauscht und die neue Reise durchgeführt werden.

Informationen zu meiner Trasmediterranea Überfahrt

Wann ist Check-in? Wann muss ich einchecken?

  • Fußgänger: Der Check-in schließt 30 Minuten vor Abflug
  • Passagiere mit Fahrzeug: Der Check-in schließt 60 Minuten vor Abflug
  • Für den Hafen von Tanger Med: Der Check-in schließt 60 Minuten vor Abflug für alle Passagiere
  • Für Cadiz - Kanarische Inseln: Der Check-in schließt für alle Passagiere 2 Stunden vor Abflug

Wenn der Passagier nach den oben angegebenen Zeiten ankommt, verliert er das Recht an Bord, auch wenn er eine Reservierung hat.

Wo ist der Hafen? Wie lautet die Hafenadresse? Wie finde ich den Hafen?

Um Ihnen zu helfen, den Hafen für Ihre Fähre zu finden, finden Sie hier die Adressen der Hafenbüros von Trasmediterranea:

  • Hafen von Alcúdia: Calle muelle comercial s / n CP 07410. Puerto de Alcudia
  • Hafen von Algeciras: Recinto del Puerto. Edif. Área Comercial Planta 1ª C.P. 1120
  • Hafen von Almería: Muelle de Ribera s / n C.P. 04002
  • Hafen von Arrecife: Estación Marítima, Avenida de los Mármoles. CP 35500
  • Hafen von Barcelona: Muelle de San Beltrán s / n C.P. 08039
  • Hafen von Cádiz: Muelle Marqués de Comillas-amp-S / N C.P. 11006
  • Hafen von Ceuta: Ceuta Muelle Cañonero P.O. Box 51001
  • Hafen von Ciutadella: Handelshafen Son Blanc CP 07760
  • Hafen von Gandia: Andenes del Puerto s / n
  • Hafen von Ghazaouet: N98, Ghazaouet, Algerien
  • Hafen von Ibiza: Ibiza Ciudad, C / Des Botafoc s / n CP 07800
  • Hafen von Las Palmas auf Gran Canaria: Plaza Mr. Jolly, s / n. CP 35008
  • Hafen von Mahón: Cos Nou, Nr. 6. CP 07701
  • Hafen von Málaga: Recinto del Puerto Local E-8 P.O. Box 29001
  • Hafen von Melilla: General Marina, 1 P.O. Box 52001
  • Hafen von Nador: FERRIMAROC S.A B.P. Nr. 96 - 62050 BENI ENSAR NADOR
  • Hafen von Oran: Block G3, Residenz les Géraniums, Boulevard Du Millénium Hai Khemisti, Oran, Algerien
  • Hafen von Palma de Mallorca: Estación marítima nº2; Muelle de Peraires und Muelles comerciales (Muelle Viejo) Camino de la escollera, s / n
  • Hafen von Puerto del Rosario, Fuerteventura: Calle León y Castillo, 58 C.P. 35600
  • Hafen von Santa Cruz de la Palma: Estación Marítima del Puerto Local, 1. P.O. Box 38700
  • Hafen von Santa Cruz de Tenerife: Estación Marítima, Edificio Puerto Ciudad s / n - 38001 Santa Cruz de Tenerife
  • Hafen von Tanger Med: SAS-4 (Fahrzeugzugang); Maritime Station (Fußgängerzugang)
  • Hafen von Tanger Ville City: BOVAPES, Bürogebäude, 17 Bd Mohamed V 5. Stock, 30,31,32
  • Hafen von Valencia: Muelle de Poniente s / n. CP 46024
  • Hafen von San Antonio (Ibiza): Estación marítima del puerto de San Antonio s / n


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