Für Ticketausstellungen ab dem 28.07.2025, auf allen Strecken* und für Reisen bis Dezember 2025 gelten die folgenden Stornogebühren:
25% ab dem Zeitpunkt der Buchung bis zu 20 Tage vor der Abreise
30% ab 19 Tagen bis 14 Tagen vor Abfahrt
40% ab 13 Tagen bis 7 Tagen vor Abfahrt
100% ab 6 Tagen bis 2 Stunden vor Abfahrt
100 % weniger als 2 Stunden vor der Abfahrt,
100 % auf die Anzahlung des noch nicht abgelaufenen
*Balearen und Albanien ausgenommen, für diese Strecken gelten für Buchungen ab dem 28.07.2025, die Möglichkeit der kostenlosen Stornierung bis 7 Tage vor Abreise, danach fallen folgende Stornogebühren an:
30 % von 6 Tagen bis 4 Tagen vor der Abfahrt.
50 % ab 3 Tagen bis 2 Stunden vor der Abfahrt
100 % weniger als 2 Stunden vor der Abfahrt
100% der Anzahlung aus dem noch nicht umgewandelten Vorverkauf.
*Almeria-Nador ausgenommen, für diese Strecken gelten für Buchungen ab dem 28.07.2025, die Möglichkeit der kostenlosen Stornierung bis 2 Std. Tage vor Abreise, danach fallen folgende Stornogebühren an:
100 % weniger als 2 Stunden vor der Abfahrt
100% der Anzahlung aus dem noch nicht umgewandelten Vorverkauf
Für Tickets die vom 12.02.2025 bis zum 27.07.2025, für Buchungen auf allen Routen und für Reisen bis Dezember 2025, vorgenommen werden, gelten die folgenden Stornogebühren:
25% ab dem Zeitpunkt der Buchung bis zu 20 Tage vor der Abreise
30% ab 19 Tagen bis 4 Tagen vor Abfahrt
50% ab 3 Tagen bis 2 Stunden vor Abfahrt
100 % weniger als 2 Stunden vor der Abfahrt,
100 % auf die Anzahlung des noch nicht abgelaufenen
Vom 11.12.2024 bis zum 11.02.2025 auf allen Routen und für Reisen bis September 2025, ist die Stornierung kostenlos bis 21 Tagen vor der Abreise. Darüber hinaus gelten folgende Strafen:
30 % von 20 Tagen bis 4 Tagen vor der Abfahrt.
50 % ab 3 Tagen bis 2 Stunden vor der Abfahrt
100 % weniger als 2 Stunden vor der Abfahrt
100% der Anzahlung aus dem noch nicht umgewandelten Vorverkauf
Vom 27.11.2024 bis zum 10.12.2024, für Buchungen auf allen Routen* und für Reisen bis September 2025, vorgenommen werden, gelten die folgenden Stornogebühren:
25% ab dem Zeitpunkt der Buchung bis zu 20 Tage vor der Abreise
30% ab 19 Tagen bis 4 Tagen vor Abfahrt
50% ab 3 Tagen bis 2 Stunden vor Abfahrt
100 % weniger als 2 Stunden vor der Abfahrt,
100% der Anzahlung aus dem noch nicht umgewandelten Vorverkauf.
Vom 13.11.2024 bis zum 26.11.2024 auf allen Routen und für Reisen bis September 2025, sie zahlen im Vorverkauf nur 10% an und ist die Stornierung kostenlos bis 21 Tagen vor der Abreise. Darüber hinaus gelten folgende Strafen:
30 % von 20 Tagen bis 4 Tagen vor der Abfahrt.
50 % ab 3 Tagen bis 2 Stunden vor der Abfahrt
100 % weniger als 2 Stunden vor der Abfahrt
100% der Anzahlung aus dem noch nicht umgewandelten Vorverkauf.
Vom 14.10.2024 bis zum 12.11.2024, für Buchungen auf allen Routen und für Reisen bis September 2025, ist die Stornierung kostenlos, wenn sie innerhalb von 14 Tagen vor der Abfahrt erfolgt. Nach dem vierzehnte Tag gelten die folgenden Strafen :
30% ab 13 Tagen bis 4 Tagen vor Abfahrt
50% ab 3 Tagen bis 2 Stunden vor Abfahrt
100 % weniger als 2 Stunden vor der Abfahrt,
100% der Anzahlung aus dem noch nicht umgewandelten Vorverkauf.
Vom 5.12.2023 bis zum 13.10.2024, für Buchungen auf allen Routen* vorgenommen werden, gelten die folgenden Stornogebühren:
25% ab dem Zeitpunkt der Buchung bis zu 20 Tage vor der Abreise
30% ab 19 Tagen bis 4 Tagen vor Abfahrt
50% ab 3 Tagen bis 2 Stunden vor Abfahrt
100 % weniger als 2 Stunden vor der Abfahrt,
100 % auf die Anzahlung des noch nicht abgelaufenen.
*Balearen und Albanien ausgenommen, für diese Strecken gelten für Buchungen ab dem 5.12.2023 bis zum 13.10.2024, die Möglichkeit der kostenlosen Stornierung bis 7 Tage vor Abreise, danach fallen folgende Stornogebühren an:
30 % von 6 Tagen bis 4 Tagen vor der Abfahrt.
50 % ab 3 Tagen bis 2 Stunden vor der Abfahrt
100 % weniger als 2 Stunden vor der Abfahrt
100% der Anzahlung aus dem noch nicht umgewandelten Vorverkauf.
*Almeria-Nador ausgenommen, für diese Strecken gelten für Buchungen ab dem 21.02.2024 bis zum 13.10.2024, die Möglichkeit der kostenlosen Stornierung bis 2 Std. Tage vor Abreise, danach fallen folgende Stornogebühren an:
100 % weniger als 2 Stunden vor der Abfahrt
100% der Anzahlung aus dem noch nicht umgewandelten Vorverkauf
Ein Teilstorno ist grundsätzlich nicht möglich, d.h. Stornos betreffen immer das gesamte Ticket. Pre Sale/Vorverkauftickets (Anzahlung/Restzahlung) können erst nach 100%iger Zahlung storniert oder geändert werden.Für weitere Informationen zu den allgemeinen Stornierungsbedingungen, prüfen Sie bitte unsere AGBs und Policy.