Aviso importante:
A partir del 31/08/25, el seguro de viaje de AFerry ya no se puede adquirir junto con su reserva de ferry. Si desea contratar un seguro de viaje, deberá hacerlo de forma independiente.
Si adquirió el seguro de viaje de AFerry antes del 31/08/25, su póliza sigue siendo válida y puede consultar los detalles en este artículo.
Tenga en cuenta: AFerry ahora ofrece Koala Cancel for Any Reason, que le permite cancelar su reserva por cualquier motivo. Esto no es un seguro de viaje, y la cobertura se limita únicamente a la cancelación de la reserva. Para una protección completa de su viaje, deberá contratar un seguro de viaje por separado.
La póliza de seguro de viaje de AFerry está suscrita por AWP P&C SA y es administrada por Allianz Global Assistance.
Por favor, consulte los documentos específicos de su póliza para obtener información sobre lo que está cubierto, así como los datos de contacto para realizar cualquier cambio.
En caso de que haya perdido sus datos, a continuación encontrará su información de contacto general:
Servicios al cliente (Reino Unido): +44 (0)20 8603 9653
Abierto de lunes a viernes 0800-1800.
Consultas sobre reclamaciones (francés): +33 1429 98281
Abierto de lunes a viernes 0800-1800.
Consultas sobre reclamaciones (italiano): +39 02 23 69 54 56
Consultas sobre reclamaciones (alemán):
Consultas generales:
Pasamos todas las consultas sobre seguros de viaje (incluidas cancelaciones, modificaciones y reembolsos) a nuestros socios de Allianz Global Assistance porque son los principales responsables de su póliza y cuentan con profesionales multilingües que están mejor cualificados para responder a sus preguntas relacionadas con los seguros de viaje.