Información sobre mi travesía con DFDS Seaways
¿A qué hora es el check-in? ¿Cuándo tengo que facturar?
Las últimas horas de check-in son las siguientes:
Horarios de facturación
Asegúrese de llegar al puerto con suficiente antelación para realizar la facturación. Los horarios límite de facturación varían según la ruta. Es posible que no se permita viajar a los pasajeros que lleguen después del cierre de la facturación.
Consulte siempre la confirmación de su reserva antes de viajar, ya que en ella encontrará los horarios de facturación y salida correspondientes a su travesía.
Rutas Reino Unido – Francia
Dover – Calais/Dunkerque: La facturación cierra 60 minutos antes de la salida. Durante los periodos de mayor afluencia y la temporada alta, recomendamos llegar al menos 120 minutos antes de la salida.
Newhaven – Dieppe: La facturación cierra 45 minutos antes de la salida. Durante la temporada alta, recomendamos llegar al menos 90 minutos antes de la salida.
Rutas de Jersey
Pasajeros que viajan con vehículo o bicicleta: La hora de llegada recomendada es 120 minutos antes de la salida. La facturación cierra 60 minutos antes de la salida.
Pasajeros a pie: La hora de llegada recomendada es 90 minutos antes de la salida. La facturación cierra 40 minutos antes de la salida.
Ruta Newcastle–Ámsterdam
Newcastle – Ámsterdam: La facturación cierra 45 minutos antes de la hora de salida programada de las 17:00, es decir, exactamente a las 16:15.
Ámsterdam – Newcastle: La facturación cierra 45 minutos antes de la hora de salida programada de las 17:30, es decir, exactamente a las 16:45.
Todos los horarios corresponden a la hora local. Consulte su confirmación de reserva para conocer los horarios exactos.
Ruta Dunkerque–Rosslare
Llegue al puerto como máximo tres horas antes y como mínimo dos horas antes de la salida.
Al llegar, diríjase a la taquilla.
No se admiten pasajeros a pie en este servicio.
Rutas del mar Báltico
Klaipeda – Karlshamn: La facturación abre 3 horas antes de la salida y cierra 90 minutos antes de la salida.
Karlshamn – Klaipeda: La facturación abre 4 horas antes de la salida y cierra 90 minutos antes de la salida.
Klaipeda – Kiel: La facturación abre 6 horas antes de la salida y cierra 90 minutos antes de la salida. La oficina de facturación de la terminal suele estar abierta entre las 14:00 y las 19:30.
Paldiski – Kapellskär: La facturación cierra 60 minutos antes de la salida.
Kapellskär – Paldiski: Los horarios de facturación dependen del día de salida. Consulte su confirmación de reserva y la información más reciente de la terminal antes de viajar.
Rutas del estrecho de Gibraltar
Algeciras – Marruecos (Tánger Med): Recomendamos llegar al puerto al menos 90 minutos antes de la salida. El embarque cierra 90 minutos antes de la salida.
Algeciras – Ceuta / Ceuta – Algeciras: Recomendamos llegar al puerto al menos 90 minutos antes de la salida. Los horarios límite de embarque son más cortos que en la ruta a Tánger Med. Consulte su confirmación de reserva para conocer los horarios exactos.
Prevea tiempo adicional para los controles de pasaportes, los trámites aduaneros y las inspecciones de vehículos.
Tenga en cuenta el tráfico y la gran afluencia de pasajeros durante la temporada alta y asegúrese de disponer de tiempo adicional suficiente para realizar la facturación.
¿Dónde está el puerto? ¿Cuál es la dirección del puerto? ¿Cómo puedo encontrar el puerto?
Para ayudarle a encontrar el puerto de su ferry, aquí tiene las direcciones de los puertos de DFDS Seaways:
Reino Unido
Dirección del puerto de ferry de Dover - Eastern Docks, Dover, Kent, CT16 1JA, Reino Unido
Dirección del puerto de ferry de Newhaven - Rail Approach, Newhaven, East Sussex, BN9 0DF, Reino Unido
Dirección del puerto de ferry de Newcastle - Albert Edward Dock, Royal Quays, North Shields, NE29 6EE, Reino Unido
Dirección del puerto de ferry de Portsmouth - George Byng Way, Portsmouth, PO2 8SP, Reino Unido
Dirección del puerto de ferry de Poole - New Harbour Road South, Hamworthy, Poole, BH15 4AJ, Reino Unido
Dirección del puerto de ferry de Jersey - Elizabeth Terminal, St Helier, Jersey, JE2 3NW, Reino Unido
Francia
Dirección del puerto de ferry de Calais - Gare Maritime Est, 62100 Calais, Francia
Dirección del puerto de ferry de Dunkerque - Route du Petit Denna, Port 5625, 59279 Loon-Plage, Francia
Dirección del puerto de ferry de Dieppe - 7 Quai Gaston Lalitte, 76200 Dieppe, Francia
Dirección del puerto de ferry de Saint-Malo - Gare Maritime du Naye, 35400 Saint-Malo, Francia
Irlanda
Dirección del puerto de ferry de Rosslare - Rosslare Harbour, Ballygillane Big, County Wexford, Irlanda
Países Bajos
Dirección del puerto de ferry de IJmuiden (Ámsterdam) - Felison Terminal, Sluisplein 33, 1975 AG IJmuiden, Países Bajos
Suecia
Dirección del puerto de ferry de Kapellskär - Västra Kapellskär 8, 76015 Gräddö, Suecia
Dirección del puerto de ferry de Karlshamn - DFDS Seaways AB, Öresundsvägen 49-00, SE-374 31 Karlshamn, Suecia
Alemania
Dirección del puerto de ferry de Kiel - Ostuferhafen 15, 24149 Kiel, Alemania
Lituania
Dirección del puerto de ferry de Klaipeda - Central Klaipeda Terminal, Baltijos pr. 40, LT-93239 Klaipeda, Lituania
Estonia
Dirección del puerto de ferry de Paldiski - Peetri 11, 76085 Paldiski, Estonia
España y Marruecos
Dirección del puerto de ferry de Algeciras - Puerto de Algeciras. Por favor, siga las señales del terminal de DFDS y consulte la confirmación de su reserva para comprobar cuál es el terminal correcto.
Dirección del puerto de ferry de Ceuta - Estación Marítima de Ceuta, 51002 Ceuta, España
Dirección del puerto de ferry de Tanger Med - Ligne Tanger-Port MED, Ksar Sghir 94125, Marruecos
¿Funcionan los ferries de DFDS Seaways con normalidad?
Por favor, consulte el último DFDS Seaways Travel updates y nuestro Dover and Calais Travel Information artículo si viaja a Dover o Calais.
¿Puedo viajar con mi mascota en una travesía de DFDS Seaways?
DFDS Seaways permite a los pasajeros viajar con mascotas (incluidos perros guía y perros de asistencia) en todas las rutas. Las mascotas pueden viajar de tres formas: en un camarote apto para mascotas; en una perrera reservada con antelación, o en su vehículo. La disponibilidad de estas opciones depende de la ruta y de si va a viajar con un vehículo o como pasajero a pie.
Para más información sobre viajes con mascotas con DFDS Seaways, haga clic aquí.
¿Pueden las pasajeras embarazadas viajar con DFDS Seaways?
DFDS no cuenta con un médico a bordo en ninguna ruta. Se recomienda a las mujeres embarazadas de 34 semanas o más que no viajen.
¿Cuáles son los términos y condiciones de DFDS Seaways?
Puede encontrar más información sobre Términos y condiciones de DFDS Seaways aquí.
Cómo hacer cambios en su reserva
Aquí tiene algunos artículos útiles que le ayudarán a realizar cambios en su reserva si cambian sus planes de viaje:
Otras preguntas frecuentes:
Condiciones de uso
Consulte nuestros términos y condiciones
Preguntas frecuentes sobre viajes con DFDS:
¿Recibiré un billete para mi viaje con DFDS?
No recibirá un billete para su viaje con DFDS porque DFDS no emite billetes. En su lugar, puede mostrar su correo electrónico de confirmación en el puerto.
¿Puedo realizar el check-in en línea para mi viaje con DFDS?
El check-in en línea no está disponible si viaja con DFDS. El check-in se completará cuando llegue al puerto.
¿Necesito completar la información anticipada de pasajeros para DFDS?
Los datos de información avanzada de pasajeros para DFDS ahora se completarán en el puerto durante el check-in cuando se escaneen los pasaportes.
¿Puedo agregar estacionamiento a mi reserva de DFDS?
Hay estacionamiento disponible en la mayoría de los puertos donde opera DFDS. Puede agregar estacionamiento a su reserva de DFDS si viaja desde Ámsterdam/IJmuiden comunicándose con nosotros y haciendo clic en "Hablar con una persona 👤". Si viaja desde un puerto diferente, puede ver las instalaciones de estacionamiento y más instrucciones en el sitio web de DFDS.