Cet article vous explique comment apporter des modifications à votre réservation et vous aide à trouver toute information relative à votre réservation de ferry CTN.

Comment apporter des modifications à votre réservation

Voici quelques articles utiles pour vous aider à modifier votre réservation si vos projets de voyage changent :

Comment puis-je annuler ma réservation et quel sera le montant du remboursement ?

Comment puis-je modifier ma réservation ?

Comment puis-je échanger mon avoir (note de crédit) ?

Autres questions fréquentes :

Quelles sont les nouvelles exigences du COVID-19 pour voyager dans chaque pays et quelles frontières sont ouvertes?

Le port du masque est-il obligatoire?

Oui. La CTN a adapté son protocole sanitaire pour la sécurité de ses passagers.

Les ferries de CTN fonctionnent-ils normalement?

Oui, sauf exceptions ci-dessous:

* Suite aux mauvaises conditions météorologiques, le voyage Tunis/ Gênes / Tunis du 03 au 05 Décembre 2021 à bord du C/F CARTHAGE est modifié comme suit :

  • Départ: Tunis Samedi 04 Décembre 2021 à 10H00 (au lieu de Ven 03/12 à 12H00) Arrivée: Gênes Dimanche 05 Décembre 2021 à 10H00 (au lieu de Sam 04/12 à 12H00)

  • Départ: Gênes Dimanche 05 Décembre 2021 à 14H00 (au lieu de Sam 04/12 à 17H00) Arrivée: Tunis Lundi 06 Décembre 2021 à 14H00 (au lieu de Dim 05/10 à 16H00)

LIGNES DE TUNISIE :

Suite aux nouvelles décisions prises par le gouvernement Tunisien, nous vous informons qu’à partir du 27 octobre 2021 chaque passager, devra présenter à l'enregistrement

  • Un certificat du test RT-PCR négatif portant un QR code maximum 72 heures avant l’arrivée à Tunis.

¨ Un voucher pour une réservation et paiement dans un hôtel accrédité par le ministère de la santé Tunisien pour période de confinement de 07 jours pour les personnes non vaccinées ou qui n’ont pas achevé la vaccination contre le Covid 19.

¨ Les imprimés des fiches sanitaire et d’engagement qui seront générées via ce site : https://app.e7mi.tn/travelers/add

¨ Un certificat de vaccination (QR Code) document délivré par les autorités sanitaires du pays de résidence pour les personnes vaccinées.

Les passagers exemptés de présenter le voucher pour une réservation et paiement dans un hôtel sont les suivants:

  • Les passagers présentant un schéma vaccinal complet, 28 jours pour le vaccin JANSSEN et 14 jours pour autres types de vaccins avant leur embarquement avec l’obligation de présenter un certificat délivré à cet effet par les autorités sanitaires du pays de résidence.

  • Les mineurs ( moins de 18 ans ) non accompagnés ou les mineurs qui accompagnent les personnes vaccinées contre le Covid-19.

Pour les passagers non-résidents arrivant en Tunisie dans le cadre de voyages organisés et encadrés( inclusive Tour ) :les dispositions déjà̀ applicables depuis le 24 Avril 2021 restent en vigueur.

A cet effet, nous vous vous prions de prendre les dispositions nécessaires pour l’application des mesures précitées avant le check in .

Cordialement ;

Quand mon avoir (note de crédit) CTN expire-t-il ?

Les avoirs (notes de crédit) CTN doivent être échangés et le nouveau voyage doit avoir lieu dans les 18 mois suivant la date du voyage initial. Ce s'applique que sur les voyage de 2020 et pas sur les voyage de 2021.

Informations sur ma traversée CTN

A quelle heure est l'enregistrement ? Quand dois-je m'enregistrer ?

Les horaires d'enregistrement les plus récents sont les suivants :

  • Les piétons doivent se présenter 60 minutes avant l'embarquement.

  • Les véhicules 180 minutes avant l'embarquement.

Où se trouve le port ? Quelle est l'adresse du port ? Comment trouver le port ?

Pour vous aider à trouver le port pour votre ferry, voici les adresses des ports de CTN

  • Port de Gênes : Terminal traghetti, Ponte Colombo.

  • Port de Marseille : Môle du Cap Janet, entrée par la gare maritime Nord Porte Beausejour (Porte 3)

  • Port de Tunis La Goulette : véhicules : Centre autos CTN La Goulette. Piétons : Station Maritime.

  • Port de Zarzis : TBA

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