Cet article vous explique comment apporter des modifications à votre réservation et vous aide à trouver toute information relative à votre réservation Anek Lines et Superfast Ferries.

Comment apporter des modifications à votre réservation

Voici quelques articles utiles pour vous aider à modifier votre réservation si vos projets de voyage changent :

Comment puis-je annuler ma réservation et quel sera le montant du remboursement ?

Comment puis-je modifier ma réservation ?

Comment puis-je demander un avoir (note de crédit) ?

Comment puis-je échanger mon avoir (note de crédit)? Prochainement.

Autres questions fréquentes :

Quels sont les documents supplémentaires que je dois emporter avec moi en raison de Covid-19 ?

Mon ferry est-il confirmé?

Les informations peuvent être modifiée sans préavis.

  • Toutes les lignes : traversées confirmées.

Si vous avez enregistré votre numéro de téléphone portable lors de votre réservation, vous recevrez des mises à jour par SMS en cas de changement.

Puis-je obtenir un avoir (note de crédit) pour ma réservation Anek Lines et Superfast Ferries ?

Tous les clients qui doivent voyager avec Anek Lines et Superfast Ferries jusqu'au 31/10/20 sont éligibles pour recevoir un avoir de la même valeur que leur voyage initial, utilisable pour de futurs voyages.

Les nouvelles réservations effectuées à partir du 01/07/20 sont soumises aux conditions générales standard d'Anek Lines et de Superfast Ferries.

Quand mon avoir (note de crédit) Anek Lines et Superfast Ferries expire-t-il ?

Les avoirs (notes de crédit) Anek Lines et Superfast Ferries doivent être utilisés pour un nouveau voyage dans les 18 mois suivant la date initiale de voyage.

Informations sur ma traversée avec Anek Lines et Superfast Ferries

A quelle heure est l'enregistrement ? Quand dois-je m'enregistrer ?

Les heures d'enregistrement les plus récentes sont les suivantes :

Routes internationales:

  • Les piétons et véhicules doivent s'enregistrer 120 minutes avant le départ (240 minutes avant le départ dans les ports italiens).
  • Anek Lines et Superfast Ferries se réservent le droit de refuser l'accès au ferry si l'heure d'enregistrement n'a pas été respectée.

Où se trouve le port ? Quelle est l'adresse du port ? Comment trouver le port ?

Pour vous aider à trouver le port où se trouve votre ferry, voici les adresses des ports d'Anek Lines et Superfast Ferries:

  • Port de Venise : Terminal Fusina. Tél. : +390415470160.
  • Port de
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