Questo articolo ti spiega come modificare la tua prenotazione e ti aiuta a trovare tutte le informazioni relative alla tua prenotazione Toremar.

Come modificare la tua prenotazione

Ecco alcuni articoli utili per aiutarvi ad apportare modifiche alla vostra prenotazione in caso di cambiamento dei vostri piani di viaggio:

Come posso cancellare la mia prenotazione e quanto mi verrà rimborsato?

Come posso modificare la mia prenotazione?

Come posso richiedere un voucher (nota di credito)?

Come posso riscattare il mio voucher (nota di credito)? Come posso utilizzare il mio voucher?

Altre domande frequenti:

Quali documenti supplementari devo portare con me a causa di COVID-19?

Devo indossare una maschera?

Sì. Guarda l'infografica sulla sicurezza a bordo della flotta Toremar.

Il mio traghetto va ancora avanti?

Le informazioni sono soggette a modifiche senza preavviso.

  • Tutte le tratte: operative

Se avete registrato il vostro numero di cellulare al momento della prenotazione, riceverete gli aggiornamenti via SMS in caso di modifiche o potete contattare il 800 304035 per le ultime info sulla vostra tratta.

Devo indossare una maschera facciale per viaggiare?

E' necessario presentarsi a bordo con la mascherina che dovrà essere indossata per tutta la durata del viaggio. Vedi le misure di Sicurezza a bordo durante Covid-19.

Posso ricevere un voucher (nota di credito) per la mia prenotazione Toremar?

I clienti in possesso di una prenotazione Toremar fino al 31/12/20 hanno diritto a ricevere un voucher (nota di credito), dello stesso valore, per i viaggi futuri.

Se sei in possesso di un biglietto prenotato per un viaggio dal 01/01/2021 in poi si applicano i termini e le condizioni standard di Toremar.

Quando scade la mia nota di credito o il mio voucher Toremar?

I voucher (note di credito) Toremar devono essere riscattati prima del 31/12/20 e viaggiati entro il 31/12/21.

Informazioni sulla mia traversata con Toremar

A che ora è il check-in? Quando devo effettuare il check-in?

  • I passeggeri a piedi e veicoli devono effettuare il check-in almeno 30 minuti prima della partenza.

Ricordate che è vostra responsabilità arrivare al porto in tempo per il controllo dei vostri biglietti e per i controlli di sicurezza. Toremar si riserva il diritto di rifiutare l'accesso al traghetto se l'orario del check-in non è stato rispettato.

Dove si trova il porto? Qual è l'indirizzo del porto? Come faccio a trovare il porto?

Per aiutarti a trovare il porto per il tuo traghetto, ecco gli indirizzi dei porti di Toremar:

  • Porto di Capraia: Via Assunzione 18, 57032 Capraia. Tel: +390586905069
  • Porto di Cavo: Via Michelangelo 54, 57030 Cavo. Tel: +390565949871
  • Porto di Giglio: Giglio Porto, 58013 Giglio. Tel: +390564809349
  • Porto di Livorno: Biglietteria Toremar Via del Molo Mediceo, 12, 57123 Livorno
    Tel: +390586896113
  • Porto di Piombino: Nuova Stazione Marittima, 57025 Piombino, Tel: +390565.31100 o +390565226590
  • Porto di Portoferraio: (Isola d'Elba): Calata Italia 36, 57037 Portoferraio. Tel: +390565918080
  • Porto di Porto Santo Stefano: Piazza Facchinetti, 7/8, 58019 Porto Santo Stefano. Tel: +390564.810803
  • Porto di Rio Marina: Calata Voltoni 20, 57038 Rio Marina. Tel: +390565962073

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