Condizioni dei biglietti CTN e informazioni sulle tariffe
1. Validità dei biglietti
I biglietti sono validi per un anno dalla data di acquisto. Ad esempio, un biglietto acquistato il 9 gennaio 2026 rimarrà valido fino al 9 gennaio 2027.
I biglietti possono essere riutilizzati per viaggi di andata o ritorno durante il periodo di validità, selezionando nuove date di viaggio e richiedendo una modifica.
Tutte le modifiche sono soggette a disponibilità, eventuali differenze tariffarie e costi di modifica applicabili.
I biglietti non possono essere prorogati oltre il periodo di validità originale di un anno.
Una volta scaduto il periodo di validità, i biglietti non possono più essere modificati, utilizzati o rimborsati.
Tutte le modifiche alle date di viaggio devono essere effettuate entro il periodo di validità originale.
2. Modifiche dei biglietti
Le modifiche al nome, al cognome o alla data di nascita di un passeggero su un biglietto CTN sono soggette a una commissione pari al 5% del prezzo totale del biglietto, tasse incluse.
La modifica del numero di targa del veicolo è gratuita.
Se la classe tariffaria originale non è disponibile per la nuova data di viaggio, la prenotazione dovrà essere modificata scegliendo un'altra classe tariffaria disponibile. Ciò potrebbe comportare un costo aggiuntivo, anche se la nuova data di viaggio ricade in una stagione tariffaria più economica.
3. Cancellazioni e rimborsi
Per le prenotazioni confermate (escluse quelle provvisorie), le cancellazioni effettuate il giorno della prenotazione o fino a 20 giorni prima della partenza sono soggette alle condizioni di cancellazione applicabili.
CTN applica penali di cancellazione significative e verrà rimborsato esclusivamente il saldo residuo dopo la detrazione di tali penali.
Per cancellare un biglietto o conoscere le penali di cancellazione applicabili, i clienti devono contattare il venditore originale del biglietto oppure inviare una richiesta di cancellazione.
Viaggio di ritorno non rimborsabile: Una volta effettuato il viaggio di andata, il viaggio di ritorno diventa non rimborsabile. Non verrà emesso alcun rimborso per la parte di ritorno del biglietto non utilizzata.
4. Aggiornamento delle tariffe CTN – In vigore dal 12 novembre 2026
A partire da giovedì 12 novembre 2026, CTN introdurrà una struttura tariffaria aggiornata con le seguenti modifiche:
Tariffa Pedoni: Estesa fino al livello 7, con disponibilità limitata per ogni partenza.
Tariffa Escapade: Estesa fino al livello 7, con tariffe promozionali vantaggiose per incoraggiare i clienti a pianificare le proprie vacanze con maggiore flessibilità e ad acquistare i biglietti in anticipo.
Tariffa TJAS: La tariffa TJAS di sola andata è stata eliminata.
Tariffa Corail: Ora disponibile sia per i viaggi di sola andata che per quelli di andata e ritorno.
Tariffa Giovani: Tariffe agevolate disponibili per i giovani passeggeri di età compresa tra 15 e 25 anni.
Tariffa Prenotazione Anticipata: Un'unica tariffa di prenotazione anticipata, denominata Tarif Amitié, sarà applicata a entrambe le rotte: Francia e Italia.
Si consiglia ai clienti di prenotare in anticipo per usufruire delle tariffe promozionali disponibili e ottenere i migliori prezzi possibili, in base alla disponibilità.
Quali tariffe sono disponibili con CTN?
CTN offre otto tariffe: Amitie; Bienvenue; Corail; Famille; Escapade; Spot; Jasmin; e Standard.
Per consultare le penali di modifica e cancellazione previste per ciascuna tariffa, cliccare sul file PDF qui sotto.