CTN-ticketvoorwaarden en tariefinformatie
1. Geldigheid van tickets
Tickets zijn één jaar geldig vanaf de aankoopdatum. Een ticket dat bijvoorbeeld op 9 januari 2026 is gekocht, blijft geldig tot en met 9 januari 2027.
Tickets kunnen binnen de geldigheidsperiode opnieuw worden gebruikt voor heen- of terugreizen door nieuwe reisdata te selecteren en een wijziging aan te vragen.
Alle wijzigingen zijn afhankelijk van beschikbaarheid, eventuele tariefverschillen en de toepasselijke wijzigingskosten.
Tickets kunnen niet worden verlengd tot na de oorspronkelijke geldigheidsperiode van één jaar.
Zodra de geldigheidsperiode is verstreken, kunnen tickets niet meer worden gewijzigd, gebruikt of terugbetaald.
Alle wijzigingen van reisdata moeten binnen de oorspronkelijke geldigheidsperiode worden doorgevoerd.
2. Ticketwijzigingen
Wijzigingen van de voornaam, achternaam of geboortedatum van een passagier op een CTN-ticket zijn onderworpen aan wijzigingskosten van 5% van de totale ticketprijs, inclusief belastingen.
Het wijzigen van het kenteken van het voertuig is gratis.
Als de oorspronkelijke tariefklasse niet beschikbaar is voor de nieuwe reisdatum, moet de boeking worden gewijzigd naar een andere beschikbare tariefklasse. Dit kan extra kosten met zich meebrengen, zelfs als de nieuwe reisdatum binnen een goedkoper reisseizoen valt.
3. Annuleringen en terugbetalingen
Voor bevestigde boekingen (met uitzondering van voorlopige boekingen) zijn annuleringen die op de boekingsdag of tot 20 dagen vóór vertrek worden uitgevoerd, onderworpen aan de toepasselijke annuleringsvoorwaarden.
CTN hanteert aanzienlijke annuleringskosten. Alleen het resterende bedrag na aftrek van deze kosten wordt terugbetaald.
Om een ticket te annuleren of de toepasselijke annuleringskosten te bevestigen, moeten klanten contact opnemen met de oorspronkelijke ticketverkoper of een annuleringsverzoek indienen.
Niet-restitueerbare terugreis: Zodra de heenreis is gebruikt, is de terugreis niet langer restitueerbaar. Er wordt geen terugbetaling verstrekt voor het ongebruikte gedeelte van de terugreis.
4. CTN-tarievenupdate – Van kracht vanaf 12 november 2026
Vanaf donderdag 12 november 2026 introduceert CTN een vernieuwde tariefstructuur met de volgende wijzigingen:
Voetgangerstarief: Uitgebreid tot en met niveau 7, onder voorbehoud van beperkte beschikbaarheid per vertrek.
Escapade-tarief: Uitgebreid tot en met niveau 7, met aantrekkelijke promotietarieven om klanten aan te moedigen hun vakanties flexibeler te plannen en hun tickets vooraf te kopen.
TJAS-tarief: Het TJAS-tarief voor enkele reizen is afgeschaft.
Corail-tarief: Nu beschikbaar voor zowel enkele reizen als retourreizen.
Jongerentarief: Voorkeurstarieven zijn beschikbaar voor jonge passagiers van 15 tot en met 25 jaar.
Vroegboektarief: Eén enkel vroegboektarief, genaamd Tarif Amitié, geldt voor beide routes: Frankrijk en Italië.
Klanten worden aangemoedigd om vroeg te boeken om te profiteren van de beschikbare promotietarieven en de best mogelijke prijzen, afhankelijk van de beschikbaarheid.
Welke tarieven zijn beschikbaar bij CTN?
CTN biedt acht tarieven: Amitie; Bienvenue; Corail; Famille; Escapade; Spot; Jasmin; en Standard.
Klik op het onderstaande PDF-bestand om de wijzigings- en annuleringskosten voor elk tarief te bekijken.