Wijzigingskosten:
Bij ticketwijzigingen zijn geen vaste kosten verschuldigd, alleen de eventuele aanpassing van belastingen en de bunkertoeslag (d.w.z. het vooraf vast te stellen en te publiceren bedrag), en eventuele tariefverschillen indien de wijziging een hoger tarief inhoudt dan het oorspronkelijke tarief. Voor routes van/naar Genua-Tunis, Civitavecchia-Tunis en Palermo-Tunis geldt een tarief van € 30,00 voor het vervangen van een ticket.
Tickets die zijn uitgegeven tegen een speciaal retourtarief kunnen alleen worden gewijzigd op het moment dat de vaste kosten op beide tickets in rekening worden gebracht.
Wijzigingen tijdens het inchecken zijn niet toegestaan.
Er kunnen geen wijzigingen worden aangebracht aan tickets die onder speciale voorwaarden zijn uitgegeven.
Een wijziging van het uitgegeven ticket geeft geen recht op restitutie. Indien de wijziging een hogere faciliteit en/of prijs inhoudt, is het verschil met het gewijzigde ticket verschuldigd.
Annuleringskosten:
Voor alle ticketuitgiftes vanaf 28-07-2025 op alle routes* en voor reizen tot en met december 2025 gelden de volgende annuleringskosten:
25% vanaf het moment van boeken tot 20 dagen voor vertrek
30% vanaf 19 dagen tot 14 dagen voor vertrek.
40% vanaf 13 dagen tot 7 dagen voor vertrek.
100% vanaf 6 dagen tot 2 uur voor vertrek
100% minder dan 2 uur voor vertrek
100% over de aanbetaling in de voorverkoop (nog niet verwerkt).
*Exclusief vluchten naar de Balearen en Albanië: voor deze routes is de annulering gratis indien geboekt vanaf 28-07-2025 binnen 7 dagen voor vertrek. Na de zevende dag gelden de volgende boetes:
30% van 6 tot 4 dagen voor vertrek
50% van 3 dagen tot 2 uur voor vertrek
100% minder dan 2 uur voor de geplande vertrekdatum
100% van de nog niet omgerekende aanbetaling.
*Exclusief vluchten naar Almería-Nador: voor deze routes is de annulering gratis indien geboekt vanaf 28-07-2025 binnen 2 uur voor vertrek. Na de zevende dag gelden de volgende boetes:
100% minder dan 2 uur voor de geplande vertrekdatum
100% van de nog niet omgerekende aanbetaling.
Voor boekingen gemaakt tussen 12-02-2025 en 27-07-2025 op alle lijnen en voor reizen tot en met december 2025 gelden de volgende annuleringskosten:
25% vanaf het moment van boeken tot 20 dagen voor vertrek
30% vanaf 19 dagen tot en met 4 dagen voor vertrek
50% vanaf 3 dagen tot en met 2 uur voor vertrek
100% minder dan 2 uur voor vertrek
100% over de nog niet omgerekende aanbetaling.
Voor boekingen gemaakt tussen 11-12-2024 en 11-02-2025, voor boekingen op alle lijnen en voor reizen tot en met september 2025, is annuleren gratis indien gedaan binnen 21 dagen voor vertrek; daarna gelden de volgende annuleringskosten:
30% vanaf 20 dagen tot en met 4 dagen voor vertrek.
50% van 3 dagen tot 2 uur voor vertrek
100% minder dan 2 uur voor vertrek
100% van de nog niet verwerkte aanbetaling.
Voor boekingen gemaakt tussen 27-11-2024 en 10-12-2024 op alle lijnen en voor reizen tot september 2025 gelden de volgende annuleringskosten:
25% vanaf het moment van boeken tot 20 dagen voor vertrek
30% van 19 dagen tot 4 dagen voor vertrek
50% van 3 dagen tot 2 uur voor vertrek
100% minder dan 2 uur voor vertrek
100% van de nog niet verwerkte aanbetaling.
Voor boekingen gemaakt tussen 13-11-2024 en 26-11-2024, voor boekingen op alle lijnen en voor reizen tot september 2025, is annuleren gratis indien gedaan binnen 21 dagen voor vertrek; na toepassing van de volgende boetes:
30% van 20 dagen tot 4 dagen voor vertrek
50% van 3 dagen tot 2 uur voor vertrek
100% minder dan 2 uur voor vertrek
100% over de nog niet verwerkte aanbetaling.
Voor boekingen gemaakt tussen 14-10-2024 en 12-11-2024, voor boekingen op alle routes en voor reizen tot september 2025, is annuleren kosteloos indien gedaan binnen 14 dagen voor vertrek.
Na de veertiende dag zijn de volgende boetes van toepassing:
30% van 13 dagen tot 4 dagen voor vertrek.
50% van 3 dagen tot 2 uur voor vertrek
100% minder dan 2 uur voor vertrek
100% over de nog niet verwerkte aanbetaling.
Voor boekingen gemaakt tussen 14-02-2024 en 13-10-2024 op alle lijnen* gelden de volgende annuleringskosten:
25% vanaf het moment van boeken tot 20 dagen voor vertrek
30% vanaf 19 dagen tot 4 dagen voor vertrek
50% vanaf 3 dagen tot 2 uur voor vertrek
100% minder dan 2 uur voor vertrek
100% over de nog niet omgerekende aanbetaling.
*Exclusief de Balearen en Albanië: voor deze lijnen geldt voor boekingen van 5-12-2023 tot 13-10-2024 een gratis annulering binnen 7 dagen voor vertrek. Na de zevende dag gelden de volgende annuleringskosten:
30% vanaf 6 dagen tot 4 dagen voor vertrek
50% vanaf 3 dagen tot 2 uur voor vertrek
100% minder dan 2 uur voor de geplande vertrekdatum
100% over de nog niet omgerekende aanbetaling.
*En de lijn Almería-Nador is uitgesloten: voor boekingen van 21-02-2024 tot 13-10-2024 is annuleren gratis indien gedaan binnen 2 uur voor vertrek, na aftrek van de volgende kosten:
100% minder dan 2 uur voor de geplande vertrekdatum
100% van de nog niet omgerekende aanbetaling.
Gedeeltelijke annulering van een ticket is niet mogelijk. Elke annulering heeft daarom betrekking op de gehele reispas.
Voor meer informatie, zie de Algemene Voorwaarden en ons beleid.