Wijzigingskosten:
Bij wijzigingen van tickets worden geen vaste kosten in rekening gebracht. Alleen eventuele aanpassingen van belastingen en de bunkertoeslag, waarvan het bedrag vooraf wordt vastgesteld en gepubliceerd, zijn verschuldigd, evenals eventuele tariefverschillen wanneer de wijziging leidt tot een hoger tarief dan het oorspronkelijke tarief. Voor de vervanging van een ticket geldt een vergoeding van € 30,00 voor de routes Genua–Tunis, Civitavecchia–Tunis en Palermo–Tunis.
Tickets die tegen een speciaal retourtarief zijn uitgegeven, kunnen alleen gelijktijdig worden gewijzigd. De vaste kosten worden voor beide tickets in rekening gebracht.
Wijzigingen tijdens het inchecken zijn niet toegestaan.
Tickets die onder speciale voorwaarden zijn uitgegeven, kunnen niet worden gewijzigd.
Een wijziging van een uitgegeven ticket geeft geen recht op terugbetaling. Als de wijziging leidt tot een hogere dienst en/of prijs, moet het verschil ten opzichte van het gewijzigde ticket worden betaald.
Annuleringskosten:
Voor boekingen die vanaf 10/06/2026 worden gemaakt, bij aankoop van een ticket voor reizen tot en met 11/10/2026 naar een GNV-bestemming* en voor reizen tot en met mei 2027, gelden de volgende voorwaarden:
De mogelijkheid om vooraf te boeken via «Advance Booking» met een aanbetaling van 20% van de totale ticketprijs (minimaal € 50,00). Vooruitboekingen kunnen niet worden gewijzigd of terugbetaald. Als de boeking niet wordt bevestigd, vervalt de aanbetaling. De annuleringskosten voor tickets die via Advance Booking zijn gekocht, zijn afhankelijk van de voorwaarden die gelden op het moment van de eindbetaling en de omzetting naar een definitief ticket.
Bij annulering gelden de volgende kosten:
25% vanaf de boekingsdatum tot 20 dagen vóór vertrek
30% van 19 tot 14 dagen vóór vertrek
40% van 13 tot 7 dagen vóór vertrek
100% vanaf 6 dagen tot 2 uur vóór vertrek
100% bij annulering minder dan 2 uur vóór vertrek
100% van de aanbetaling die nog niet is omgezet in een definitief ticket.
*Voor boekingen van/naar Albanië is bij Advance Booking een aanbetaling vereist van 10% van de totale ticketprijs (inclusief belastingen, minimaal € 50,00). Annuleren is kosteloos tot 7 dagen vóór vertrek. Daarna gelden de volgende kosten:
30% van 6 tot 4 dagen vóór vertrek
50% van 3 dagen tot 2 uur vóór vertrek
100% bij annulering minder dan 2 uur vóór het geplande vertrek
100% van de aanbetaling die nog niet is omgezet.
*Voor boekingen van/naar de Balearen is bij Advance Booking een aanbetaling vereist van 10% van de totale ticketprijs (inclusief belastingen, minimaal € 50,00). Annuleren is kosteloos tot 7 dagen vóór vertrek. Daarna gelden de volgende kosten:
30% van 6 tot 4 dagen vóór vertrek
50% van 3 dagen tot 2 uur vóór vertrek
100% bij annulering minder dan 2 uur vóór het geplande vertrek
100% van de aanbetaling die nog niet is omgezet.
Voor meer informatie, zie de Algemene Voorwaarden en ons beleid.