Wijziging van datum
Meer dan 7 dagen voor vertrek: € 20
Minder dan 7 dagen voor vertrek (inclusief de dag van vertrek): € 100
Na vertrek en tot 30 dagen daarna: € 150
Meer dan 30 dagen na de vertrekdatum: Het ticket kan niet worden omgeruild, gewijzigd of terugbetaald.
Wijziging van naam en/of registratienummer
Vanaf ticketuitgifte tot één week voor vertrek: Gratis wijziging
Van één week voor vertrek en tot 24 uur voor vertrek: € 20
Minder dan 24 uur voor vertrek: € 40
Wijziging van route
Naast eventuele tariefverschillen tussen het oorspronkelijke ticket en de nieuwe route, dient de klant de volgende wijzigingskosten te betalen:
Meer dan 7 dagen voor vertrek: € 20
Minder dan 7 dagen voor vertrek: € 40
Op de dag van vertrek en tot 30 dagen na vertrek: € 120
Meer dan 30 dagen na vertrek: Het ticket is niet inwisselbaar, niet wijzigbaar en niet restitueerbaar.
Restitutievoorwaarden (indien de nieuwe route een lager tarief heeft)
Indien de nieuwe route een lager tarief heeft, dient de klant alsnog de wijzigingskosten te betalen en kan een gedeeltelijke terugbetaling van het tariefverschil (exclusief kosten) ontvangen, onder voorbehoud van de volgende inhoudingen:
Meer dan 7 dagen voor vertrek: 30% van het bedrag (exclusief kosten) wordt ingehouden.
Binnen 7 dagen voor vertrek: 50% van het bedrag (exclusief kosten) wordt ingehouden.
Binnen 24 uur voor vertrek: 60% van het bedrag (exclusief kosten) wordt ingehouden.
Bij no-show wordt 80% van het bedrag (exclusief kosten) ingehouden.
Een maand na vertrek (zonder restitutieverzoek): 100% van het totale bedrag (inclusief btw) wordt ingehouden.
Annuleringskosten
De volgende annuleringskosten zijn van toepassing bij het annuleren van een boeking bij Nouris Elbahr Ferries:
Meer dan 7 dagen voor vertrek: 30% van het bedrag (exclusief kosten) wordt ingehouden.
Binnen 7 dagen voor vertrek: 50% van het bedrag (exclusief kosten) wordt ingehouden.
Binnen 24 uur voor vertrek: 60% van het bedrag (exclusief kosten) wordt ingehouden.
Bij no-show wordt 80% van het bedrag (exclusief kosten) ingehouden.
Een maand na vertrek (zonder restitutieverzoek): 100% van het totale bedrag inclusief btw wordt ingehouden.