W tym artykule wyjaśniono, jak wprowadzić zmiany w rezerwacji, i pomóc znaleźć wszelkie informacje dotyczące rezerwacji promu P&O Ferries.

21/04/2022

Firma P&O Ferries ogłosiła dzisiaj program pracy mający na celu stanie się bardziej konkurencyjnym i wydajnym operatorem, zapewniającym lepszą obsługę naszym klientom w branży turystycznej i towarowej. Nasze usługi pozostają zawieszone do 01.05.2022 na trasie Dover - Calais, jednak mamy zabezpieczone miejsce z DFDS. Zadzwoń do nas pod numer 0044 1304 44 88 88, a dokonamy ponownej rezerwacji. Ewentualnie, jeśli nie chcesz podróżować, wyślij e-mail na adres help@poferries.com, a my zwrócimy Ci pieniądze. W przypadku wszystkich innych tras, sprawdź nasz kanał na Twitterze, aby uzyskać najnowsze informacje Będziemy aktualizować ten kanał co 3 godziny o sytuację operacyjną.

sprawdź https://twitter.com/POferriesupdate, aby uzyskać najnowsze porady.

Dzień dobry

W świetle pojawiających się dowodów dotyczących wariantu Omicron, ogłoszono kolejne zmiany w wymaganiach dotyczących wjazdu do Wielkiej Brytanii. Prosimy o poinformowanie swoich klientów, że od godziny 4 rano we wtorek 7 grudnia 2021 r. pasażerowie przybywający do Anglii będą podlegać następującym wymogom (wszystkie ostatnie zmiany zaznaczono pogrubioną czcionką):

Niezbędne informacje, aby wjechać do Anglii z zagranicy

Zrób test PCR lub LFD COVID-19 w ciągu 2 dni przed wyjazdem do Anglii. Musisz przedstawić dowód negatywnego wyniku testu COVID-19, gdy wyjeżdżasz do Anglii spoza CTA. Dotyczy to obywateli i rezydentów Wielkiej Brytanii oraz osób, które kwalifikują się jako w pełni zaszczepione. Dowiedz się więcej o badaniu COVID-19 przed wyjazdem do Anglii.

Wypełnij swój formularz lokalizatora pasażerów do 48 godzin przed przyjazdem. Musisz zadeklarować w formularzu lokalizacji pasażera wszystkie kraje, które odwiedziłeś lub przez które przejeżdżałeś w ciągu 10 dni przed przyjazdem.

Przed wyjazdem sprawdź listę krajów z czerwoną listą, ponieważ lista ta może się regularnie zmieniać.

Pasażerowie z czerwonej listy (w tym pasażerowie, którzy są w pełni zaszczepieni)

1. Przedstawić dowód negatywnego wyniku testu COVID-19 wykonanego w ciągu 2 dni przed wyjazdem do Wielkiej Brytanii

2. Zarezerwować pakiet zarządzanej kwarantanny

3. Wypełnić formularz lokalizatora pasażerów

Możesz wjechać tylko wtedy, gdy jesteś obywatelem brytyjskim lub irlandzkim, lub masz prawo pobytu w Wielkiej Brytanii. Musisz wjechać przez wyznaczony port i odbyć kwarantannę w hotelu zatwierdzonym przez rząd przez 10 dni.

Nieszczepieni pasażerowie lub pasażerowie zaszczepieni niedozwolonymi szczepionkami

1. Przedstawić dowód negatywnego wyniku testu COVID-19 wykonanego w ciągu 2 dni przed wyjazdem do Wielkiej Brytanii.

2. Zarezerwować testy PCR na 2 i 8 dzień.

3. Wypełnić formularz lokalizacji pasażera

4. Zaplanuj izolację w prywatnym mieszkaniu przez 10 pełnych dni po przyjeździe (lub przez cały okres pobytu, jeśli jest on krótszy niż 10 dni).

Pasażerowie w pełni zaszczepieni, którzy nie znajdują się na czerwonej liście

1. Dostarczyć dowód ujemnego wyniku testu PCR lub LFD COVID-19 wykonanego w ciągu 2 dni przed wyjazdem do Wielkiej Brytanii.

2. Zarezerwować test PCR na dzień lub przed dniem 2.

3. Wypełnić formularz lokalizacji pasażera

4. Po przyjeździe i do czasu poznania wyniku testu z dnia 2. należy poddać się autoizolacji. Samoizolację można opuścić tylko wtedy, gdy wynik testu jest negatywny.

Środki te mają zastosowanie do wszystkich osób (w tym obywateli i rezydentów Wielkiej Brytanii) przybywających do Wielkiej Brytanii spoza wspólnego obszaru podróżowania obejmującego Wielką Brytanię, Irlandię, Wyspę Man i Wyspy Normandzkie. Brytyjskie Terytoria Zamorskie nie należą do wspólnego obszaru podróżowania. Wymagania dotyczące zdrowia publicznego mogą się różnić w zależności od tego, w którym kraju Zjednoczonego Królestwa przebywasz.

Anglia: https://www.gov.uk/uk-border-control

Irlandia Północna: https://www.nidirect.gov.uk/articles/coronavirus-covid-19-international-travel-advice

Szkocja: https://www.gov.scot/publications/coronavirus-covid-19-international-travel-quarantine

Walia: https://gov.wales/arriving-wales-overseas

+++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++

Jak wprowadzić zmiany w rezerwacji

Oto kilka pomocnych artykułów, które pomogą wprowadzić zmiany w rezerwacji w przypadku zmiany planów podróży:

Jak mogę anulować rezerwację i ile otrzymam zwrot pieniędzy?

Jak mogę zmienić swoją rezerwację? Jak mogę zmienić swoją rezerwację?

Jak mogę poprosić o notę ​​kredytową?

Jak mogę zrealizować notę ​​kredytową? Jak mogę wykorzystać mój kupon?

Inne popularne pytania:

Jakie są nowe wymagania dotyczące COVID-19 przy podróżowaniu do każdego kraju i które granice są otwarte?

Czy muszę nosić maskę na twarz, żeby podróżować?

Zgodnie z ostatnimi zaleceniami rządu, obecnie wymaga się, aby wszyscy pasażerowie, podróżując transportem publicznym, w tym promem, nosili maskę na twarz.

P&O Ferries chce zapewnić klientów, że robi wszystko, co w naszej mocy, aby wspierać ich klientów w ich planach podróży, w świetle bezprecedensowego zagrożenia dla zdrowia w COVID-19 (Coronavirus).

Czy promy P&O Ferries działają normalnie?

Tak, z ograniczeniami z Wielkiej Brytanii do Francji (od 23.12.20 do 06.01.2021 oraz 08.01.2021) oraz do Belgii, Holandii i Irlandii (od 20.12.20 do 31.12.20).

Klienci, których dotyczy problem, mają następujące możliwości: 1. Poproś o notę ​​kredytową do 15/02/21; 2. Przenieś rezerwację na datę przyszłą bez opłaty za zmianę (z zastrzeżeniem różnicy w cenie, jeśli dotyczy).

Jeśli podałeś swój numer telefonu komórkowego podczas rezerwacji, zostaniesz zaktualizowany SMS-em, jeśli coś się zmieni, ale możesz również sprawdzić najnowsze informacje dotyczące aktualizacji P&O Ferries tutaj (w języku angielskim).

Czy mogę otrzymać notę ​​kredytową za rezerwację P&O Ferries?

Noty kredytowe są dostępne dla klientów P&O Ferries, którzy posiadają bilet zarezerwowany przed 31/07/21. Nota kredytowa jest ważna dla przyszłej rezerwacji tego samego typu biletu co pierwotna rezerwacja. Nie obejmuje pojazdów przeznaczonych do użytku komercyjnego.

Jeśli podróżujesz poza tym okresem, obowiązują standardowe warunki P&O Ferries(w języku angielskim).

Kiedy wygasa moja nota kredytowa lub kupon P&O Ferries?

Noty kredytowe P&O Ferries muszą zostać zrealizowane i podróżowane do 30/09/2022.

Informacje o mojej przeprawie P&O Ferries

Która jest godzina odprawy? Kiedy muszę się zameldować?

Ostatnie godziny zameldowania są następujące:

  • Dover do Calais - odprawa pojazdu kończy się 45 minut przed odlotem i 60 minut przed wylotem dla pasażerów pieszych lub podróżujących ze zwierzętami.

  • Hull do Rotterdam / Zeebrugge - odprawa kończy się na 90 minut przed odlotem dla wszystkich pasażerów.

  • Cairnryan do Larne - odprawa kończy się 30 minut przed odlotem dla pojazdów, 45 minut przed odlotem dla pasażerów pieszych lub podróżujących ze zwierzętami oraz 60 minut przed wylotem dla pasażerów potrzebujących specjalnej pomocy lub posiadających broń palną.

  • Dublin do Liverpool - odprawa kończy się na 60 minut przed wylotem w przypadku pojazdów, pieszych pasażerów i osób wymagających specjalnej pomocy. Dla osób podróżujących z bronią palną zameldowanie zamyka się 90 minut przed wylotem.

Gdzie jest port? Jaki jest adres portu? Jak znaleźć port?

Aby pomóc Ci znaleźć port dla promu, oto adresy portów dla P&O Ferries:

  • Adres portu promowego w Dover - Eastern Docks, Dover, Kent, CT16 1JA, Wielka Brytania

  • Calais Fery Port Address - Car Ferry Terminal, 62100 Calais, Francja

  • Inne są wymienione na stronie internetowej i pod Informacjami w rezerwacji / koncie.

Czy udało Ci się znaleźć odpowiedź na swoje pytanie?