Przejdź do głównej zawartości

Gdzie jest mój bilet?

Dowiedz się, gdzie znaleźć bilet na prom, kiedy zostanie wysłany i co zrobić, jeśli go nie otrzymałeś.

Napisane przez Chantelle
Zaktualizowano w tym tygodniu

Czy otrzymasz bilet, zależy od partnera promowego, z którym podróżujesz:

  • Niektórzy partnerzy promowi wystawiają bilet w formacie PDF.

  • Inni nie wystawiają biletów - do odprawy w porcie wystarczy potwierdzenie rezerwacji przesłane e-mailem.

Czy potrzebuję biletu do mojej rezerwacji?

Jeśli podróżujesz z jednym z tych partnerów promowych, potrzebujesz biletu, który otrzymasz e-mailem. Musisz wydrukować swój bilet.

  • Algerie Ferries

  • Blue Star Ferries and Hellenic Seaways

  • Caronte & Tourist

  • Corsica Ferries

  • Corsica Linea

  • CTN

  • Finnlines

  • Grandi Navi Veloci

  • Grimaldi Lines

  • Moby Lines

  • Nouris Elbahr Ferries

  • Tirrenia

  • Toremar

Jeśli podróżujesz z partnerem promowym niewymienionym powyżej, nie potrzebujesz biletu i możesz odprawić się, używając potwierdzenia rezerwacji przesłanego e-mailem.

Gdzie mogę znaleźć mój bilet?

Twój bilet zostanie wysłany na adres e-mail użyty do rezerwacji w ciągu 24-48 godzin od potwierdzenia rezerwacji.

Nie otrzymałem biletu, co powinienem zrobić?

Jeśli nie otrzymałeś biletu, powinieneś:

  • Sprawdzić folder spam lub niechciane, czy e-mail nie został tam przefiltrowany.

  • Odczekać do 48 godzin od otrzymania potwierdzenia rezerwacji, ponieważ niektóre bilety są wystawiane później.

Jeśli sprawdziłeś powyższe kroki i nadal nie możesz znaleźć biletu, możesz skontaktować się z nami, aby poprosić o kolejną kopię.

Czy to odpowiedziało na twoje pytanie?