Información sobre mi travesía Trasmediterranea
¿A qué hora hay que facturar? ¿Cuándo tengo que facturar?
Las horas límite de facturación para embarcar en el puerto son las siguientes:
Pasajeros de a pie: la facturación cierra 30 minutos antes de la salida.
Pasajeros con vehículo: cierre de la facturación 60 minutos antes de la salida
Para el puerto de Tanger Med: la facturación cierra 60 minutos antes de la salida para todos los pasajeros
Para Cádiz - Islas Canarias: el check-in cierra 2 horas antes de la salida para todos los pasajeros
Si un pasajero llega después de las horas indicadas anteriormente, perderá el derecho a embarcar aunque tenga reserva.
¿Dónde está el puerto? ¿Cuál es la dirección del puerto? ¿Cómo encontrar el puerto?
Para ayudarle a encontrar el puerto de su ferry, aquí tiene las direcciones de los puertos de Trasmediterranea:
Puerto de Alcúdia: Calle muelle comercial s/n CP 07410. Puerto de Alcúdia
Puerto de Algeciras: Recinto del Puerto. Edif. Área Comercial Planta 1ª C.P. 1120
Puerto de Almería: Muelle de Ribera s/n C.P. 04002
Puerto de Arrecife: Estación Marítima, avenida de los mármoles. CP 35500
Puerto de Barcelona: Muelle de San Beltrán s/n C.P. 08039
Puerto de Cádiz: Muelle Marqués de Comillas- amp- S/N C.P. 11006
Puerto de Ceuta: Ceuta Muelle Cañonero Apartado de correos 51001
Puerto de Ciutadella: Puerto Comercial Son Blanc CP 07760
Puerto de Gandia : Andenes del Puerto s/n
Puerto de Ghazaouet: N98, Ghazaouet, Argelia
Puerto de Ibiza: Ibiza Ciudad, C/ Des Botafoc s/n CP 07800
Puerto de Las Palmas de Gran Canaria: Plaza Mr. Jolly, s/n. CP 35008
Puerto de Mahón: Cos Nou, nº6. CP 07701
Puerto de Málaga: Recinto del Puerto Local E-8 Apartado de Correos 29001
Puerto de Melilla: General Marina, 1 Apartado de correos 52001
Puerto de Nador : FERRIMAROC S.A B.P. N° 96 - 62050 BENI ENSAR NADOR
Puerto de Orán: Bloque G3, Residence les Géraniums, Boulevard Du Millénium Hai Khemisti, Orán, Argelia
Puerto de Palma de Mallorca: Estación marítima nº2; Muelle de Peraires y Muelles comerciales (Muelle Viejo) Camino de la escollera, s/n
Puerto de Puerto del Rosario, Fuerteventura: Calle León y Castillo, 58 C.P. 35600
Puerto de Santa Cruz de La Palma: Estación Marítima del Puerto Local, 1. C.P. 38700
Puerto de Santa Cruz de Tenerife: Estación Marítima, Edificio Puerto Ciudad s/n - 38001 Santa Cruz de Tenerife
Puerto de Tánger Med: SAS-4 (acceso vehículos); Estación Marítima (acceso peatonal)
Puerto de la ciudad de Tánger Ville: BOVAPES, Edificio de oficinas, 17 Bd Mohamed V 5ª planta, 30,31,32
Puerto de Valencia: Muelle de Poniente s/n. CP 46024
Puerto de San Antonio (Ibiza) : Estación marítima del puerto de San Antonio s/n
¿Puedo cambiar mi billete de Trasmediterranea en el puerto?
Podrás modificar tu billete en el puerto si tu salida es dentro de las 24 horas. Si viajas en más de 24 horas te dirigirán a la taquilla para realizar el cambio.
¿Trasmediterranea funciona con normalidad?
Si introdujo su número de móvil al hacer la reserva, se le informará por SMS si se produce algún cambio.
¿Puedo viajar con mi mascota en una travesía de Trasmediterranea?
Trasmediterranea permite a los pasajeros viajar con mascotas (incluidos perros guía y perros de asistencia) en todas las rutas. Las mascotas pueden viajar de cuatro formas: en un camarote que admita mascotas; en una jaula proporcionada por Trasmediterranea; en su vehículo; o en un transportín para mascotas. Las cabinas que admiten mascotas están sujetas a disponibilidad.
Para más información sobre viajes con mascotas con Trasmediterranea, haga clic aquí.
¿Cuáles son los términos y condiciones de Trasmediterranea?
Puede encontrar más información sobre los términos y condiciones de Trasmediterranea aquí.
Cómo realizar cambios en su reserva
Aquí tiene algunos artículos útiles que le ayudarán a realizar cambios en su reserva si cambian sus planes de viaje:
Otras preguntas frecuentes:
Condiciones generales
Consulte nuestros términos y condiciones en aquí.