Al iniciar sesión en su cuenta, tendrá acceso a sus reservas y presupuestos guardados. Puede realizar cambios en sus reservas, reenviar correos electrónicos de confirmación de reserva y recuperar los detalles de sus presupuestos guardados. En este artículo se explica cómo acceder a su cuenta y qué hacer si tiene problemas para hacerlo.
Cómo acceder a su cuenta
Antes de acceder a su cuenta, debe asegurarse de haber creado una. Puede crear una cuenta después de haber hecho su primera reserva con nosotros. Aprenda a crear una nueva cuenta aquí.
Siga los pasos que se indican a continuación para acceder a su cuenta:
Visite la página de inicio de sesión en nuestro sitio web.
Introduzca la dirección de correo electrónico asociada a su cuenta y la contraseña de la misma.
Haga clic en el botón azul Iniciar sesión.
Cuando haya iniciado sesión, verá dos pestañas: Mis reservas y Mis presupuestos. Puede hacer clic en estas pestañas para ver las reservas de su cuenta y los detalles de sus presupuestos guardados.
Problemas comunes de acceso a la cuenta
Si tiene problemas para iniciar sesión, puede deberse a uno de los siguientes motivos:
Aún no ha creado una cuenta. Recuerde que tiene que crear su cuenta manualmente después de hacer una reserva con nosotros, no se creará automáticamente.
No se reconocen sus datos de acceso. Si ha introducido una dirección de correo electrónico o una contraseña incorrectas, no podrá iniciar sesión. Vuelva a comprobar los datos y, si el problema persiste, restablezca su contraseña.
Se ha equivocado de sitio web. Es importante que te conectes a través del sitio web que utilizaste para confirmar tu reserva. Por ejemplo, si ha reservado en AFerry.com, debe iniciar sesión en AFerry.com. Si ha reservado en Ferrysavers.com, debe iniciar sesión en Ferrysavers.com.
Si necesitas ayuda para iniciar sesión en tu cuenta, ponte en contacto con nosotros y haz clic en "Hablar con una persona 👤" para ponerte en contacto con un agente. Mientras tanto, puede seguir accediendo a sus reservas a través de Gestionar mi reserva.
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