Informations sur ma traversée de Trasmediterranea
Quelle est l'heure d'enregistrement ? Quand dois-je m'enregistrer ?
Les heures d'enregistrement les plus récentes pour l'embarquement au port sont les suivantes :
Passagers à pied : clôture de l'enregistrement 30 minutes avant le départ.
Passagers avec véhicule : clôture de l'enregistrement 60 minutes avant le départ.
Pour le port de Tanger Med : clôture de l'enregistrement 60 minutes avant le départ pour tous les passagers.
Pour Cadix - Îles Canaries : clôture de l'enregistrement 2 heures avant le départ pour tous les passagers.
Si un passager arrive après les heures indiquées ci-dessus, il perd le droit d'embarquer même s'il a une réservation.
Où se trouve le port ? Quelle est l'adresse du port ? Comment trouver le port ?
Pour vous aider à trouver le port de votre ferry, voici les adresses des ports de Trasmediterranea :
Port d'Alcúdia : Calle muelle comercial s/n CP 07410. Port d'Alcudia
Port d'Algeciras : Recinto del Puerto. Edif. Área Comercial Planta 1ª C.P. 1120
Port d'Almería : Muelle de Ribera s/n C.P. 04002
Port d'Arrecife : Estación Marítima, avenida de los mármoles. CP 35500
Port de Barcelone : Muelle de San Beltrán s/n C.P. 08039
Port de Cadix : Muelle Marqués de Comillas- amp- S/N C.P. 11006
Port de Ceuta : Ceuta Muelle Cañonero P.O. Box 51001
Port de Ciutadella : Port commercial Son Blanc CP 07760
Port de Gandia : Andenes del Puerto s/n
Port de Ghazaouet : N98, Ghazaouet, Algérie
Port d'Ibiza : Ibiza Ciudad, C/ Des Botafoc s/n CP 07800
Port de Las Palmas de Gran Canaria : Plaza Mr. Jolly, s/n. CP 35008
Port de Mahón : Cos Nou, nº6. CP 07701
Port de Málaga : Recinto del Puerto Local E-8 P.O. Box 29001
Port de Melilla : General Marina, 1 P.O. Box 52001
Port de Nador : FERRIMAROC S.A B.P. N° 96 - 62050 BENI ENSAR NADOR
Port d'Oran : Bloc G3, Résidence les Géraniums, Boulevard Du Millénium Hai Khemisti, Oran, Algérie
Port de Palma de Mallorca : Estación marítima nº2 ; Muelle de Peraires y Muelles comerciales (Muelle Viejo) Camino de la escollera, s/n
Port de Puerto del Rosario, Fuerteventura : Calle León y Castillo, 58 C.P. 35600
Port de Santa Cruz de La Palma : Estación Marítima del Puerto Local, 1. P.O. Box 38700
Port de Santa Cruz de Tenerife : Estación Marítima, Edificio Puerto Ciudad s/n - 38001 Santa Cruz de Tenerife
Port de Tanger Med : SAS-4 (accès véhicules) ; Maritime Station (accès piétons)
Port de Tanger Ville : BOVAPES, immeuble de bureaux, 17 Bd Mohamed V 5ème étage, 30,31,32
Port de Valence : Muelle de Poniente s/n. CP 46024
Port de San Antonio (Ibiza) : Estación marítima del puerto de San Antonio s/n
Puis-je changer mon billet Trasmediterranea au port ?
Vous pouvez modifier votre billet au port si votre départ a lieu dans les 24 heures. Si vous voyagez dans plus de 24 heures, vous serez dirigé vers la billetterie pour effectuer le changement.
Trasmediterranea fonctionne-t-il normalement ?
Si vous avez indiqué votre numéro de téléphone portable lors de votre réservation, vous serez informé par SMS en cas de changement.
Puis-je voyager avec mon animal de compagnie sur une traversée de Trasmediterranea ?
Trasmediterranea autorise les passagers à voyager avec des animaux domestiques (y compris les chiens guides et les chiens d'assistance) sur tous les itinéraires. Les animaux de compagnie peuvent voyager de quatre façons : dans une cabine adaptée ; dans une cage fournie par Trasmediterranea; dans votre véhicule ; ou dans une caisse de transport pour animaux de compagnie. Les cabines adaptées aux animaux sont soumises à disponibilité.
Pour plus d'informations sur le voyage des animaux de compagnie avec Trasmediterranea, veuillez cliquer ici.
Quelles sont les conditions générales de Trasmediterranea ?
Vous pouvez trouver plus d'informations sur les termes et conditions de Trasmediterranea ici.
Comment modifier votre réservation ?
Voici quelques articles utiles pour vous aider à modifier votre réservation si vos projets de voyage changent :
Autres questions fréquemment posées :
Conditions générales d'utilisation
Consultez nos conditions générales ici.