L'accesso al proprio account consente di accedere alle prenotazioni e ai preventivi salvati. È possibile apportare modifiche alle prenotazioni, inviare nuovamente le e-mail di conferma della prenotazione e recuperare i dettagli dei preventivi salvati. Questo articolo spiega come accedere al proprio account e cosa fare in caso di problemi di accesso.
Come accedere al proprio account
Prima di accedere al vostro account, dovete assicurarvi di averne creato uno. È possibile creare un account dopo aver effettuato la prima prenotazione con noi. Scoprite come creare un nuovo account qui.
Seguite la seguente procedura per accedere al vostro account:
Visitare la pagina di accesso sul nostro sito web.
Inserire l'indirizzo e-mail associato al proprio account e la relativa password.
Fare clic sul pulsante blu Registrazione.
Una volta effettuato l'accesso, verranno visualizzate due schede denominate Le mie prenotazioni e I miei preventivi. Facendo clic su queste schede è possibile visualizzare le prenotazioni sul proprio conto e i dettagli dei preventivi salvati.
Problemi comuni di accesso all'account
Se si verifica un problema durante l'accesso, questo potrebbe essere dovuto a uno dei seguenti motivi:
Non avete ancora creato un account. Ricordate che dovete creare manualmente il vostro account dopo aver effettuato una prenotazione con noi, non verrà creato automaticamente.
I dati di accesso non sono stati riconosciuti. Se avete inserito un indirizzo e-mail o una password sbagliati, non potrete accedere. Ricontrollare i dati e se il problema persiste, reimpostare la password.
Si sta utilizzando il sito web sbagliato. È importante effettuare il login tramite il sito web utilizzato per confermare la prenotazione. Ad esempio, se la prenotazione è stata effettuata su AFerry.com, è necessario utilizzare AFerry.com per accedere. Se la prenotazione è stata effettuata su Ferrysavers.com, è necessario utilizzare Ferrysavers.com per effettuare l'accesso.
Se avete bisogno di assistenza per accedere al vostro account, contattateci e cliccate su "Parla con una persona 👤" per mettervi in contatto con un agente. Nel frattempo, potete comunque accedere alle vostre prenotazioni collegandovi al sito Gestire la mia agenda.
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