Door in te loggen op je account heb je toegang tot je boekingen en opgeslagen offertes. Je kunt wijzigingen aanbrengen in je boekingen, bevestigingsmails voor boekingen opnieuw versturen en de gegevens van je opgeslagen offertes opvragen. In dit artikel wordt uitgelegd hoe je kunt inloggen op je account en wat je moet doen als je inlogproblemen ondervindt.
Hoe log je in op je account
Voordat je inlogt bij je account, moet je ervoor zorgen dat je een account hebt aangemaakt. Je kunt een account aanmaken nadat je je eerste boeking bij ons hebt gemaakt. Leer hier hoe je een nieuw account aanmaakt.
Volg de onderstaande stappen om in te loggen op je account:
Ga naar de aanmeldpagina op onze website.
Voer het e-mailadres in dat aan uw account is gekoppeld en uw accountwachtwoord.
Klik op de blauwe knop Aanmelden.
Als je succesvol bent ingelogd, zie je twee tabbladen genaamd Mijn boekingen en Mijn offertes. Je kunt op deze tabbladen klikken om de boekingen op je account en de details van je opgeslagen offertes te bekijken.
Veelvoorkomende problemen bij het inloggen op je account
Als je een probleem ondervindt bij het inloggen, kan dit een van de volgende oorzaken hebben:
Je hebt nog geen account aangemaakt. Vergeet niet dat je je account handmatig moet aanmaken nadat je een boeking bij ons hebt gemaakt, het wordt niet automatisch aangemaakt.
Je inloggegevens worden niet herkend. Als je een verkeerd e-mailadres of wachtwoord hebt opgegeven, kun je niet inloggen. Controleer de gegevens nogmaals en als het probleem zich blijft voordoen, reset dan je wachtwoord.
U gebruikt de verkeerde website. Het is belangrijk dat je inlogt via de website die je hebt gebruikt om je boeking te bevestigen. Als u bijvoorbeeld op AFerry.com heeft geboekt, dan moet u AFerry.com gebruiken om in te loggen. Als u heeft geboekt op Ferrysavers.com dan moet u Ferrysavers.com gebruiken om in te loggen.
Als u hulp nodig heeft bij het inloggen op uw account, neem dan contact met ons op en klik op 'Praat met een persoon 👤' om verbinding te maken met een agent. In de tussentijd kunt u nog steeds toegang krijgen tot uw boekingen door in te loggen via Beheer mijn boeking.
Hier vind je nog een aantal handige artikelen om je te helpen bij het beheren van je account: