Información sobre mi travesía con Moby Lines
¿A qué hora hay que facturar? ¿A qué hora tengo que facturar?
Los horarios de facturación más recientes son los siguientes:
Puertos de Bastia y Ajaccio: Los pasajeros a pie deben facturar 60 minutos antes de la salida y los vehículos deben facturar 120 minutos antes de la salida.
Puerto de Génova: Los pasajeros de a pie deben facturar en 30 minutos antes de la salida y los vehículos deben facturar en 120 minutos antes de la salida.
Todos los demás puertos: Los pasajeros de a pie deben facturar en 30 minutos antes de la salida y los vehículos deben facturar en 90 minutos antes de la salida.
Debe tener una copia de su billete antes de facturar.
¿Dónde está el puerto? ¿Cuál es la dirección del puerto? ¿Cómo puedo encontrar el puerto?
Para ayudarle a encontrar el puerto de su ferry, aquí tiene las direcciones de los puertos de Moby Lines:
Dirección del puerto de Ajaccio: Porte de Commerce -Mole Croisière Ajaccio Francia
Dirección del puerto de Bastia: Terminal Sud Port de Bastia, 20200 Bastia Francia
Puerto de Bonifacio Dirección: Quai Sott, Portigliola 20169 Bonifacio Francia
Dirección del puerto de Génova: c/o Terminal Traghetti - P.le dei Traghetti Iqbal Masih 5 16126 Genova
Dirección del puerto de Livorno: Imbarchi Stazione Marittima, Via Donegani, 57100 Livorno LI
Dirección del puerto de Olbia: Moby - Unimare c/o Stazione Marittima, Banchina Isola Bianca, 07026 Olbia OT
Dirección del puerto de Piombino: MOBY c/o Stazione Marittima - Piazzale Premuda - 57025 Piombino
Dirección del puerto de Portoferraio: Stazione Marittima 57037 Portoferraio
Dirección del puerto de Porto Torres: Via Antonietta Bassu, 07046, Porto Torres SS
Puerto de Santa Teresa di Gallura Dirección: Banchina La Punzesa, Santa Teresa Gallura OT
¿Funciona Moby Lines con normalidad?
Si ha introducido su número de móvil al hacer la reserva, se le informará por SMS si se produce algún cambio.
¿Puedo viajar con mi mascota en una travesía de Moby Lines?
Moby Lines permite a los pasajeros viajar con mascotas (incluidos perros guía y perros de asistencia) en todas las rutas. Las mascotas pueden viajar de dos formas: en un camarote que admita mascotas o en las zonas designadas para ello a bordo de. Los camarotes que admiten mascotas están sujetos a disponibilidad.
Para obtener más información sobre viajes con mascotas con Moby Lines, haga clic aquí.
¿Pueden las pasajeras embarazadas viajar con Moby Lines?
Las mujeres embarazadas pueden embarcar en los barcos con total seguridad: Para embarcar, deben presentar un certificado médico a partir del sexto mes de embarazo, que autorice expresamente el viaje y certifique su buen estado de salud. El certificado, que debe presentarse a la tripulación, debe emitirse como máximo 7 días antes de la salida (en caso de ida y vuelta, debe emitirse como máximo 7 días antes de la ida y como máximo 7 días antes de la vuelta). Este certificado puede ser emitido por el médico responsable o por una institución sanitaria autorizada.
En caso de complicaciones durante el embarazo, el certificado debe presentarse independientemente del mes de gestación. En rutas de larga distancia, se recomienda encarecidamente a las mujeres embarazadas reservar un camarote donde puedan descansar y disfrutar del viaje con total tranquilidad.
¿Cuáles son los términos y condiciones de Moby Lines?
Puede encontrar más información sobre Términos y condiciones de Moby Lines aquí.
Cómo realizar cambios en su reserva
Aquí tiene algunos artículos útiles que le ayudarán a realizar cambios en su reserva si cambian sus planes de viaje:
Otras preguntas frecuentes:
Condiciones generales
Ver nuestros términos y condiciones