Informations sur ma traversée du CTN
Quelle est l'heure d'enregistrement ? Quand dois-je m'enregistrer ?
L'enregistrement ouvre 6 heures avant le départ et ferme 2 heures avant le départ pour toutes les liaisons CTN. En cas d'arrivée tardive, le voyage peut vous être refusé.
Vous devez avoir une copie de votre billet avant de vous enregistrer.
Où se trouve le port ? Quelle est l'adresse du port ? Comment trouver le port ?
Pour vous aider à trouver le port de votre ferry, voici les adresses des ports de la CTN :
Port de Gênes : Terminal Traghetti, Ponte Colombo.
Port de Marseille : Embarcadère du Cap Janet, entrée par le terminal ferry PORTE BEAUSEJOUR NORD (porte 3). Si la porte 3 est fermée, veuillez passer par la porte 1.
Port de Tunis La Goulette : véhicules : Centre automobile CTN La Goulette. Piétons : Gare maritime.
Les ferries CTN fonctionnent-ils normalement ?
Si vous avez indiqué votre numéro de téléphone portable lors de votre réservation, vous serez informé par SMS ou email en cas de changement.
Quand mon billet CTN expire-t-il ?
Les billets CTN sont valables pendant un an à compter de la date de réservation.
Puis-je changer les noms des passagers sur mon billet CTN ?
Si vous possédez un billet CTN, vous ne pouvez modifier les noms des passagers que si vous n'avez pas voyagé à l'extérieur.
Les passagers secondaires peuvent-ils toujours voyager avec CTN si le passager principal ne voyage pas ?
Les passagers secondaires seront toujours autorisés à voyager avec CTN même si le passager principal ne voyage pas. Cependant, s'ils voyagent avec un véhicule appartenant au passager principal, ils doivent s'assurer d'avoir les documents du véhicule avec eux, y compris la procuration du propriétaire du véhicule au conducteur du véhicule. Alternativement, les passagers secondaires peuvent changer le véhicule et le propriétaire du véhicule sur la réservation (sous réserve de disponibilité et des frais applicables).
Y a-t-il des restrictions de bagages lors d'un voyage avec CTN ?
Les restrictions de bagages suivantes s'appliquent aux passagers piétons au port de Marseille :
Les passagers âgés de 10 ans et plus sont autorisés à emporter deux bagages et un sac à dos ou un sac à main).
Les passagers de moins de 10 ans sont autorisés à emporter un sac à dos ou un petit sac.
Les passagers doivent s'assurer qu'ils peuvent transporter leurs bagages en un seul voyage car le service de portage n'est pas proposé au port de Marseille.
Puis-je voyager avec mon animal de compagnie sur une traversée CTN ?
La compagnie CTN autorise les passagers à voyager avec des chiens et des chats sur tous les itinéraires. Les animaux de compagnie voyagent gratuitement dans l'espace réservé au chenil à bord de. Les passagers n'ont pas besoin de nous informer ou d'informer la CTN qu'ils voyagent avec un animal de compagnie.
Pour plus d'informations sur le voyage des animaux de compagnie avec CTN, veuillez nous contacter.
Quelle assistance le CTN propose-t-il aux passagers handicapés ?
Les navires CTN sont équipés d'ascenseurs, de fauteuils roulants et de cabines pour personnes handicapées. Sur le navire Tanit, les cabines handicapés sont de 4 couchettes avec fenêtre. Sur le navire Carthage, les cabines handicapés sont de 2 couchettes sans fenêtre. Tous les restaurants, magasins, espaces de prière et fumeurs sont accessibles. Le personnel est également disponible pour vous aider lors de l'embarquement.
Quelles sont les conditions générales de CTN ?
Vous trouverez de plus amples informations sur les conditions générales de CTN à l'adresse suivante.
Comment modifier votre réservation ?
Voici quelques articles utiles pour vous aider à modifier votre réservation si vos projets de voyage changent :
Autres questions fréquemment posées :
Conditions générales d'utilisation
Consultez nos conditions générales ici.