Zmiana daty
Więcej niż 7 dni przed odlotem: 20 EUR
Mniej niż 7 dni przed odlotem (wliczając dzień odlotu): 100 EUR
Po odlocie i do 30 dni później: 150 EUR
Powyżej 30 dni od daty odlotu: Bilet nie podlega wymianie, modyfikacji ani zwrotowi.
Zmiana nazwiska i/lub numeru rejestracyjnego
Od wystawienia biletu do tygodnia przed odlotem: Bezpłatna modyfikacja
Od tygodnia przed odlotem i do 24 godzin przed godziną odlotu: 20 EUR
Mniej niż 24 godziny przed odlotem: 40 EUR
Zmiana trasy
Oprócz ewentualnej różnicy w cenie biletu pierwotnego i nowej trasy, klient musi uiścić następujące opłaty za zmianę:
Powyżej 7 dni przed odjazdem: 20 EUR
Mniej niż 7 dni przed odjazdem: 40 EUR
W dniu odjazdu i do 30 dni po odjeździe: 120 EUR
Powyżej 30 dni po odjeździe: Bilet nie podlega wymianie, modyfikacji ani zwrotowi.
Warunki zwrotu (jeśli nowa trasa ma niższą cenę)
Jeśli nowa trasa ma niższą cenę, klient musi uiścić opłatę za zmianę i może otrzymać częściowy zwrot różnicy w cenie biletu (bez opłat), z zastrzeżeniem następujących potrąceń:
Powyżej 7 dni przed odjazdem: zatrzymane zostanie 30% kwoty (bez opłat).
W ciągu 7 dni przed odjazdem: zatrzymane zostanie 50% kwoty (bez opłat).
W ciągu 24 godzin przed odjazdem: zatrzymane zostanie 60% kwoty (bez opłat).
W przypadku niepojawienia się, zatrzymane zostanie 80% kwoty (bez opłat).
Miesiąc po wypłynięciu (bez możliwości ubiegania się o zwrot): zatrzymane zostanie 100% całkowitej kwoty (z VAT).
Opłaty za anulowanie rezerwacji
W przypadku anulowania rezerwacji promem Nouris Elbahr Ferries obowiązują następujące opłaty za anulowanie:
Powyżej 7 dni przed wypłynięciem: zatrzymane zostanie 30% kwoty (z wyłączeniem opłat).
W ciągu 7 dni przed wypłynięciem: zatrzymane zostanie 50% kwoty (z wyłączeniem opłat).
W ciągu 24 godzin przed wypłynięciem: zatrzymane zostanie 60% kwoty (z wyłączeniem opłat).
W przypadku niepojawienia się, zatrzymane zostanie 80% kwoty (z wyłączeniem opłat).
Miesiąc po wypłynięciu (bez możliwości ubiegania się o zwrot): zatrzymane zostanie 100% całkowitej kwoty (z wyłączeniem VAT).