Warunki dotyczące biletów CTN i informacje o taryfach
1. Ważność biletów
Bilety są ważne przez rok od daty zakupu. Na przykład bilet zakupiony 9 stycznia 2026 r. będzie ważny do 9 stycznia 2027 r.
Bilety mogą być ponownie wykorzystane na podróż w jedną stronę lub podróż powrotną w okresie ich ważności, po wybraniu nowych dat podróży i złożeniu wniosku o zmianę.
Wszystkie zmiany są uzależnione od dostępności miejsc, różnic w cenach taryfowych oraz obowiązujących opłat za zmianę.
Biletów nie można przedłużyć poza pierwotny roczny okres ważności.
Po upływie okresu ważności bilety nie mogą być już zmieniane, wykorzystywane ani zwracane.
Wszystkie zmiany dat podróży muszą zostać dokonane w pierwotnym okresie ważności biletu.
2. Zmiany w biletach
Zmiana imienia, nazwiska lub daty urodzenia pasażera na bilecie CTN podlega opłacie w wysokości 5% całkowitej ceny biletu, z uwzględnieniem podatków.
Zmiana numeru rejestracyjnego pojazdu jest bezpłatna.
Jeśli pierwotna klasa taryfowa nie jest dostępna w nowym terminie podróży, rezerwacja musi zostać zmieniona na inną dostępną klasę taryfową. Może to wiązać się z dodatkową opłatą, nawet jeśli nowa data podróży przypada w tańszym sezonie.
3. Anulowanie i zwroty kosztów
W przypadku potwierdzonych rezerwacji (z wyłączeniem rezerwacji wstępnych) anulowanie dokonane w dniu rezerwacji lub do 20 dni przed wyjazdem podlega obowiązującym warunkom anulowania.
CTN stosuje wysokie opłaty za anulowanie rezerwacji. Zwrotowi podlega wyłącznie pozostała kwota po odliczeniu tych opłat.
Aby anulować bilet lub potwierdzić wysokość obowiązujących opłat za anulowanie, klienci muszą skontaktować się z pierwotnym sprzedawcą biletu lub złożyć wniosek o anulowanie.
Podróż powrotna bez możliwości zwrotu kosztów: Po wykorzystaniu podróży w jedną stronę podróż powrotna staje się bezzwrotna. Za niewykorzystaną część podróży powrotnej nie przysługuje zwrot kosztów.
4. Aktualizacja taryf CTN – obowiązuje od 12 listopada 2026 r.
Od czwartku 12 listopada 2026 r. CTN wprowadza zaktualizowaną strukturę taryfową obejmującą następujące zmiany:
Taryfa dla pieszych: Rozszerzona do poziomu 7, z ograniczoną dostępnością na każdym rejsie.
Taryfa Escapade: Rozszerzona do poziomu 7, z atrakcyjnymi cenami promocyjnymi, aby zachęcić klientów do bardziej elastycznego planowania wakacji i wcześniejszego zakupu biletów.
Taryfa TJAS: Taryfa TJAS na podróż w jedną stronę została wycofana.
Taryfa Corail: Obecnie dostępna zarówno na podróże w jedną stronę, jak i na podróże w obie strony.
Taryfa Młodzieżowa: Preferencyjne ceny są dostępne dla młodych pasażerów w wieku od 15 do 25 lat.
Taryfa za Wczesną Rezerwację: Jedna taryfa za wczesną rezerwację, znana jako Tarif Amitié, będzie obowiązywać na obu trasach: do Francji i Włoch.
Zachęcamy klientów do dokonywania rezerwacji z wyprzedzeniem, aby skorzystać z dostępnych taryf promocyjnych i uzyskać możliwie najlepsze ceny, w zależności od dostępności.
Jakie taryfy są dostępne w CTN?
CTN oferuje osiem taryf: Amitie; Bienvenue; Corail; Famille; Escapade; Spot; Jasmin oraz Standard.
Aby zapoznać się z opłatami za zmiany i anulowanie rezerwacji obowiązującymi dla każdej taryfy, kliknij poniższy plik PDF.