Przejdź do głównej zawartości

GNV – Opłaty za zmianę i anulowanie według rodzaju taryfy

Chantelle avatar
Napisane przez Chantelle
Zaktualizowano w tym tygodniu

Opłaty za zmianę biletu:

  • W przypadku zmiany biletu nie pobiera się opłaty stałej, a jedynie ewentualną korektę podatków i dopłaty bunkrowej, tj. kwoty ustalonej i opublikowanej z wyprzedzeniem, oraz wszelkich różnic w opłatach, jeśli zmiana wiąże się z wyższą ceną niż pierwotna: za wymianę biletu pobierana jest opłata w wysokości 30,00 EUR na trasach z/do Genui-Tunisu, Civitavecchii-Tunisu i Palermo-Tunisu.

  • Bilety wystawione w specjalnej cenie powrotnej można zmienić tylko w tym samym czasie, gdy pobierana jest opłata stała za oba bilety.

  • Zmiany podczas odprawy są niedozwolone.

  • Zmiany nie są dozwolone na biletach wystawionych na warunkach specjalnych.

  • Zmiana biletu nie uprawnia posiadacza do zwrotu pieniędzy, a jeśli zmiana wiąże się z wyższą ceną i/lub udogodnieniami, należna jest kwota różnicy w stosunku do biletu podlegającego zmianie.

Opłaty za anulowanie:

W przypadku wszystkich biletów wystawionych od 28.07.2025 r. na wszystkich trasach* oraz podróży do grudnia 2025 r. obowiązują następujące opłaty za anulowanie:

  • 25% od momentu rezerwacji do 20 dni przed odlotem

  • 30% od 19 do 14 dni przed odlotem

  • 40% od 13 do 7 dni przed odlotem

  • 100% od 6 dni do 2 godzin przed odlotem

  • 100% na mniej niż 2 godziny przed odlotem

  • 100% od kwoty zaliczki przedsprzedażowej, która nie została jeszcze przewalutowana.

*Linie Balearics i Albania niedostępne: w przypadku rezerwacji dokonanych od 28.07.2025 r. anulacja jest bezpłatna, jeśli zostanie dokonana na 7 dni przed odlotem. Po siódmym dniu obowiązują następujące kary:

  • 30% od 6 do 4 dni przed odlotem

  • 50% od 3 do 2 godzin przed odlotem

  • 100% na mniej niż 2 godziny przed planowanym odlotem

  • 100% na zaliczkę, która nie została jeszcze przewalutowana.

*Linia Almeria-Nador niedostępna: w przypadku rezerwacji dokonanych od 28.07.2025 r. anulacja jest bezpłatna, jeśli zostanie dokonana na 2 godziny przed odlotem. Po tym terminie obowiązują następujące kary:

  • 100% na mniej niż 2 godziny przed planowanym odlotem

  • 100% na zaliczkę, która nie została jeszcze przewalutowana.

W przypadku rezerwacji dokonanych w okresie od 12.02.2025 r. do 27.07.2025 r. na wszystkich liniach i na podróże do grudnia 2025 r. obowiązują następujące opłaty za anulowanie:

  • 25% od momentu rezerwacji do 20 dni przed odlotem

  • 30% od 19 do 4 dni przed odlotem

  • 50% od 3 dni do 2 godzin przed odlotem

  • 100% na mniej niż 2 godziny przed odlotem

  • 100% od zaliczki przedsprzedażowej, która nie została jeszcze przewalutowana.

W przypadku rezerwacji dokonanych w okresie od 11.12.2024 r. do 11.02.2025 r., na wszystkie linie i na podróże do września 2025 r., anulowanie jest bezpłatne, jeśli nastąpi na 21 dni przed odlotem; po tym terminie obowiązują następujące kary:

  • 30% od 20 dni do 4 dni przed odlotem.

  • 50% od 3 dni do 2 godzin przed odlotem

  • 100% na mniej niż 2 godziny przed odlotem

  • 100% od zaliczki przedsprzedażowej, która nie została jeszcze przewalutowana.

W przypadku rezerwacji dokonanych w okresie od 27.11.2024 r. do 10.12.2024 r. na wszystkie linie i na podróże do września 2025 r. obowiązują następujące kary za anulowanie:

  • 25% od momentu rezerwacji do 20 dni przed odlotem

  • 30% od 19 dni do 4 dni przed odlotem. 50% od 3 dni do 2 godzin przed odlotem

  • 100% na mniej niż 2 godziny przed odlotem

  • 100% od zaliczki przedsprzedażowej, która nie została jeszcze przewalutowana.

W przypadku rezerwacji dokonanych w okresie od 13.11.2024 do 26.11.2024, na wszystkie linie i na podróże do września 2025 r., anulacja jest bezpłatna, jeśli zostanie dokonana na 21 dni przed odlotem; po tym terminie obowiązują następujące kary:

  • 30% od 20 dni do 4 dni przed odlotem

  • 50% od 3 dni do 2 godzin przed odlotem

  • 100% na mniej niż 2 godziny przed odlotem

  • 100% od zaliczki przedsprzedażowej, która nie została jeszcze przewalutowana.

W przypadku rezerwacji dokonanych w okresie od 14.10.2024 do 12.11.2024, na wszystkie linie i na podróże do września 2025 r., anulacja jest bezpłatna, jeśli zostanie dokonana na 14 dni przed odlotem.

Po czternastym dniu obowiązują następujące kary:

  • 30% od 13 dni do 4 dni przed odlotem.

  • 50% od 3 dni do 2 godzin przed odlotem.

  • 100% poniżej 2 godzin przed odlotem.

  • 100% od depozytu z przedsprzedaży, który nie został jeszcze przeliczony.

W przypadku rezerwacji dokonanych od 14.02.2024 do 13.10.2024 na wszystkich liniach* obowiązują następujące kary za anulowanie:

  • 25% od momentu rezerwacji do 20 dni przed odlotem.

  • 30% od 19 dni do 4 dni przed odlotem.

  • 50% od 3 dni do 2 godzin przed odlotem.

  • 100% poniżej 2 godzin przed odlotem.

  • 100% od depozytu z przedsprzedaży, który nie został jeszcze przeliczony.

*Linie Balearics i Albania niedostępne: w przypadku rezerwacji dokonanych w okresie od 5.12.2023 r. do 13.10.2024 r. anulacja jest bezpłatna, jeśli zostanie dokonana na 7 dni przed odjazdem. Po siódmym dniu obowiązują następujące kary:

  • 30% od 6 do 4 dni przed odjazdem

  • 50% od 3 dni do 2 godzin przed odjazdem

  • 100% mniej niż 2 godziny przed planowanym odjazdem

  • 100% zaliczki, która nie została jeszcze przewalutowana.

*Linia Almeria-Nador niedostępna: w przypadku rezerwacji dokonanych w okresie od 21.02.2024 r. do 13.10.2024 r. anulacja jest bezpłatna, jeśli zostanie dokonana na 2 godziny przed odjazdem. Po tym terminie obowiązują następujące kary:

  • 100% mniej niż 2 godziny przed planowanym odjazdem

  • 100% zaliczki, która nie została jeszcze przewalutowana.

Częściowa anulacja biletu nie jest możliwa, dlatego anulacja dotyczy całego biletu.

Aby uzyskać więcej informacji, zapoznaj się z Ogólnymi Warunkami i naszą polityką.

Czy to odpowiedziało na twoje pytanie?