Opłaty za zmianę rezerwacji:
W przypadku zmiany biletów nie będzie pobierana żadna stała opłata. Należne będą jedynie ewentualne korekty podatków i dopłaty bunkrowej, których wysokość zostanie ustalona i opublikowana z wyprzedzeniem, a także ewentualne różnice w taryfie, jeśli zmiana wiąże się z zastosowaniem taryfy wyższej niż pierwotna. Wymiana biletu wiąże się z opłatą w wysokości 30,00 € na trasach Genua–Tunis, Civitavecchia–Tunis i Palermo–Tunis.
Bilety wystawione w specjalnej taryfie w obie strony można zmienić wyłącznie jednocześnie, przy czym stała opłata zostanie naliczona za oba bilety.
Zmiany podczas odprawy nie są dozwolone.
Bilety wystawione na specjalnych warunkach nie podlegają zmianom.
Zmiana wystawionego biletu nie uprawnia do zwrotu pieniędzy. Jeśli zmiana wiąże się z wyższym standardem usługi i/lub wyższą ceną, należy dopłacić różnicę w stosunku do zmienianego biletu.
Opłaty za anulowanie:
W przypadku rezerwacji dokonanych od dnia 10.06.2026 r., przy zakupie biletu na podróż do dnia 11.10.2026 r. do dowolnego miejsca docelowego GNV* oraz na podróże do maja 2027 r., obowiązują następujące warunki:
Możliwość dokonania rezerwacji z wyprzedzeniem („Advance Booking”) przy wpłacie zaliczki w wysokości 20% całkowitej ceny biletu (minimum 50,00 €). Rezerwacji dokonanych z wyprzedzeniem nie można zmieniać ani zwracać. Brak potwierdzenia rezerwacji skutkuje utratą zaliczki. Opłaty za anulowanie biletów zakupionych w ramach Advance Booking będą zależeć od zasad obowiązujących w momencie dokonania płatności końcowej i przekształcenia rezerwacji w bilet ostateczny.
W przypadku anulowania obowiązują następujące opłaty:
25% od daty rezerwacji do 20 dni przed wyjazdem
30% od 19 do 14 dni przed wyjazdem
40% od 13 do 7 dni przed wyjazdem
100% od 6 dni do 2 godzin przed wyjazdem
100% w przypadku anulowania na mniej niż 2 godziny przed wyjazdem
100% zaliczki, która nie została jeszcze przekształcona w bilet ostateczny.
*W przypadku rezerwacji z/do Albanii rezerwacja z wyprzedzeniem wymaga wpłaty zaliczki w wysokości 10% całkowitej ceny biletu (wraz z podatkami, minimum 50,00 €). Anulowanie jest bezpłatne, jeśli nastąpi do 7 dni przed wyjazdem. Po upływie tego terminu obowiązują następujące opłaty:
30% od 6 do 4 dni przed wyjazdem
50% od 3 dni do 2 godzin przed wyjazdem
100% w przypadku anulowania na mniej niż 2 godziny przed planowanym wyjazdem
100% zaliczki, która nie została jeszcze przekształcona.
*W przypadku rezerwacji z/na Baleary rezerwacja z wyprzedzeniem wymaga wpłaty zaliczki w wysokości 10% całkowitej ceny biletu (wraz z podatkami, minimum 50,00 €). Anulowanie jest bezpłatne, jeśli nastąpi do 7 dni przed wyjazdem. Po upływie tego terminu obowiązują następujące opłaty:
30% od 6 do 4 dni przed wyjazdem
50% od 3 dni do 2 godzin przed wyjazdem
100% w przypadku anulowania na mniej niż 2 godziny przed planowanym wyjazdem
100% zaliczki, która nie została jeszcze przekształcona.
Aby uzyskać więcej informacji, zapoznaj się z Ogólnymi Warunkami i naszą polityką.