Informatie over mijn CTN overtocht
Hoe laat is de check-in? Wanneer moet ik inchecken?
Check-in opent 6 uur voor vertrek en sluit 2 uur voor vertrek voor alle CTN-routes. Als u te laat komt, kan u de reis worden geweigerd.
U moet een kopie van uw ticket hebben voordat u incheckt.
Waar is de haven? Wat is het adres van de haven? Hoe vind ik de haven?
Om u te helpen de haven voor uw veerboot te vinden, zijn hier de CTN havenadressen :
Haven van Genua: Traghetti terminal, Ponte Colombo.
Haven van Marseille: Cap Janet pier, ingang bij de NORTH PORTE BEAUSEJOUR veerbootterminal (Gate 3). Als Gate 3 gesloten is, ga dan naar Gate 1.
Haven van Tunis La Goulette: voertuigen: CTN La Goulette autocentrum. Voetgangers: Maritiem Station.
Varen de veerboten van CTN zoals gewoonlijk?
Als je je mobiele nummer hebt opgegeven toen je boekte, word je op de hoogte gehouden via SMS of e-mail als er iets verandert.
Wanneer verloopt mijn CTN ticket?
CTN tickets zijn 1 jaar geldig vanaf de datum van boeking.
Kan ik de passagiersnamen op mijn CTN ticket wijzigen?
Als u een CTN-ticket heeft, kunt u de passagiersnamen alleen wijzigen als u nog niet gereisd hebt.
Kunnen secundaire passagiers nog steeds met CTN reizen als de hoofdpassagier niet meereist?
Secundaire passagiers mogen nog steeds met CTN reizen, zelfs als de hoofdpassagier niet meereist. Als ze echter met een voertuig reizen dat eigendom is van de hoofdpassagier, moeten ze ervoor zorgen dat ze de voertuigdocumenten bij zich hebben, inclusief een volmacht van de eigenaar van het voertuig aan de bestuurder van het voertuig. Als alternatief kunnen de secundaire passagiers het voertuig en de eigenaar van het voertuig op de boeking wijzigen (afhankelijk van de beschikbaarheid en toepasselijke kosten).
Zijn er bagagebeperkingen bij het reizen met CTN?
De volgende bagagebeperkingen gelden voor voetpassagiers in de haven van Marseille:
Passagiers van 10 jaar en ouder mogen twee stuks bagage en een rugzak of handtas meenemen.
Passagiers jonger dan 10 jaar mogen één rugzak of kleine tas meenemen.
Passagiers moeten ervoor zorgen dat ze hun bagage in één keer kunnen vervoeren, aangezien de bagageservice niet wordt aangeboden in de haven van Marseille.
Kan ik met mijn huisdier reizen op een CTN overtocht?
CTN staat passagiers toe om op alle routes met katten en honden te reizen. Huisdieren reizen gratis in de daarvoor bestemde kennelruimte aan boord. U hoeft ons of CTN niet te laten weten dat u met een huisdier reist. U moet er echter wel voor zorgen dat uw hond up-to-date vaccinaties heeft. Verboden hondenrassen zijn pitbull, rottweiler, tosa, mastiff en boer bull.
Welke hulp biedt CTN aan passagiers met een handicap?
CTN-schepen zijn uitgerust met liften, rolstoelen en gehandicaptencabines. Op het Tanit-schip zijn de gehandicaptenhutten voorzien van 4 slaapplaatsen en een raam. Op het Carthago-schip zijn de gehandicaptenhutten 2-persoons zonder raam. Alle restaurants, winkels, gebeds- en rookruimtes zijn toegankelijk. Er is ook personeel beschikbaar om u te helpen bij het inschepen.
Wat zijn de algemene voorwaarden van CTN?
Meer informatie over de algemene voorwaarden van CTN vindt u hier.
Uw boeking wijzigen
Hier vindt u enkele nuttige artikelen om u te helpen uw boeking te wijzigen als uw reisplannen veranderen:
Andere populaire vragen:
Algemene voorwaarden
Bekijk hier onze algemene voorwaarden.