Informacje o moim przejściu CTN
O której godzinie jest odprawa? Kiedy muszę się odprawić?
Odprawa jest otwierana 6 godzin przed odlotem i zamykana 2 godziny przed odlotem na wszystkich trasach CTN. Jeśli spóźnisz się na odprawę, możesz nie zostać wpuszczony na pokład.
Przed odprawą należy posiadać kopię biletu.
Gdzie znajduje się port? Jaki jest adres portu? Jak znaleźć port?
Aby pomóc Ci znaleźć port dla Twojego promu, poniżej znajdują się adresy portów CTN:
Port Genua: Terminal Traghetti, Ponte Colombo.
Port w Marsylii: Molo Cap Janet, wejście przy terminalu promowym NORTH PORTE BEAUSEJOUR (brama 3). Jeśli brama 3 jest zamknięta, należy przejść do bramy 1.
Port Tunis La Goulette: pojazdy: Centrum samochodowe CTN La Goulette. Piesi: Dworzec Morski.
Czy promy CTN kursują normalnie?
Jeśli podałeś swój numer telefonu komórkowego podczas rezerwacji, zostaniesz poinformowany przez SMS lub e-mail , jeśli coś się zmieni.
Kiedy mój bilet CTN traci ważność?
Bilety CTN są ważne przez 1 rok od daty rezerwacji.
Czy mogę zmienić nazwiska pasażerów na moim bilecie CTN?
Jeśli posiadasz bilet CTN, możesz zmienić nazwiska pasażerów tylko jeśli nie wyjechałeś.
Czy pasażerowie drugorzędni mogą nadal podróżować z CTN, jeśli główny pasażer nie podróżuje?
Pasażerowie drugorzędni nadal będą mogli podróżować z CTN, nawet jeśli główny pasażer nie podróżuje. Jeśli jednak będą podróżować pojazdem należącym do głównego pasażera, powinni upewnić się, że mają przy sobie dokumenty pojazdu, w tym pełnomocnictwo od właściciela pojazdu dla kierowcy pojazdu. Alternatywnie pasażerowie drugorzędni mogą zmienić pojazd i właściciela pojazdu w rezerwacji (z zastrzeżeniem dostępności i obowiązujących opłat).
Czy istnieją jakieś ograniczenia dotyczące bagażu podczas podróży z CTN?
Następujące ograniczenia dotyczące bagażu dotyczą pasażerów pieszych w porcie w Marsylii:
Pasażerowie w wieku 10 lat i starsi mogą mieć dwie sztuki bagażu i plecak lub torebkę).
Pasażerowie poniżej 10 roku życia mogą mieć jeden plecak lub małą torbę.
Pasażerowie muszą upewnić się, że mogą przewieźć swój bagaż w jednym przejeździe, ponieważ usługa bagażowa nie jest oferowana w porcie w Marsylii.
Czy mogę podróżować z moim zwierzakiem na rejsie CTN?
CTN zezwala pasażerom na podróżowanie z kotami i psami na wszystkich trasach. Zwierzęta podróżują bezpłatnie w wyznaczonym obszarze dla psów na pokładzie. Nie musisz informować nas ani CTN, że podróżujesz ze zwierzęciem. Musisz jednak upewnić się, że Twój pies ma aktualne szczepienia. Zabronione rasy psów to pit bull, rottweiler, tosa, mastiff i boer bull.
Aby uzyskać więcej informacji na temat podróżowania ze zwierzętami z CTN, prosimy o kontakt.
Jaką pomoc CTN zapewnia pasażerom niepełnosprawnym?
Statki CTN są wyposażone w windy, wózki inwalidzkie i kabiny dla niepełnosprawnych. Na statku Tanit kabiny dla niepełnosprawnych są 4-osobowe z oknem. Na statku Kartagina kabiny dla niepełnosprawnych są dwuosobowe, bez okna. Wszystkie restauracje, sklepy, miejsca do modlitwy i dla palących są dostępne. Dostępny jest także personel, który pomaga przy wsiadaniu na pokład.
Jakie są zasady i warunki CTN?
Więcej informacji na temat regulaminu CTN można znaleźć tutaj.
Jak wprowadzić zmiany w rezerwacji
Oto kilka przydatnych artykułów, które pomogą Ci dokonać zmian w rezerwacji, jeśli Twoje plany podróży ulegną zmianie:
Inne popularne pytania:
Zasady i warunki
Regulamin serwisu można znaleźć tutaj.