Información sobre mi travesía GNV
¿A qué hora es el check-in? ¿A qué hora tengo que facturar?
Los horarios de facturación se indican a continuación. Consulte su billete o los términos y condiciones del operador del ferry para obtener la información más actualizada sobre la facturación:
Horarios de facturación en Italia
Horarios de facturación en Italia
Civitavecchia (líneas nacionales):
Todos los pasajeros: el check-in abre 2 horas antes de la salida y cierra 45 minutos antes de la salida.
Civitavecchia (líneas internacionales):
Pasajeros con vehículo: La facturación se abre 5 horas antes de la salida y se cierra 1 hora antes de la salida.
Pasajeros sin vehículo: La facturación se abre 4 horas antes de la salida y se cierra 1 hora antes de la salida.
Bari:
Pasajeros con o sin vehículo: La facturación se abre 3 horas antes de la salida y se cierra 1 hora antes de la salida.
Olbia:
Todos los pasajeros: el check-in abre 2 horas antes de la salida y cierra 45 minutos antes de la salida.
Palermo (líneas nacionales):
Todos los pasajeros: el check-in abre 2 horas antes de la salida y cierra 30 minutos antes de la salida.
Palermo (líneas internacionales):
Pasajeros con vehículo: La facturación se abre 5 horas antes de la salida y se cierra 2 horas antes de la salida.
Pasajeros sin vehículo: La facturación se abre 4 horas antes de la salida y se cierra 2 horas antes de la salida.
Palermo Termini Imerese:
Todos los pasajeros: el check-in abre 2 horas antes de la salida y cierra 45 minutos antes de la salida.
Génova (líneas nacionales):
Todos los pasajeros: el check-in abre 2 horas antes de la salida y cierra 45 minutos antes de la salida.
Génova (líneas internacionales):
Pasajeros con vehículo: La facturación se abre 5 horas antes de la salida y se cierra 1 hora antes de la salida.
Pasajeros sin vehículo: La facturación se abre 4 horas antes de la salida y se cierra 1 hora antes de la salida.
Porto Torres:
Todos los pasajeros: el check-in abre 2 horas antes de la salida y cierra 45 minutos antes de la salida.
Nápoles:
Todos los pasajeros: el check-in abre 2 horas antes de la salida y cierra 45 minutos antes de la salida.
Horarios de facturación en Francia
Horarios de facturación en Francia
Sète:
Pasajeros con vehículo: La facturación se abre 4 horas antes de la salida y se cierra 1 hora antes de la salida.
Pasajeros sin vehículo: La facturación se abre 4 horas antes de la salida y se cierra 1 hora antes de la salida.
Horarios de facturación en Marruecos
Horarios de facturación en Marruecos
Tánger:
Pasajeros con o sin vehículo: La facturación se abre 9 horas antes de la salida y se cierra 4 horas antes de la salida.
Nador:
Pasajeros con o sin vehículo: La facturación se abre 9 horas antes de la salida y se cierra 4 horas antes de la salida.
La facturación Nador - Almería se abre 9 horas antes de la salida y se cierra 2 horas antes de la salida.
Horarios de facturación en Albania
Horarios de facturación en Albania
Durres:
Todos los pasajeros: el check-in abre 4 horas antes de la salida y cierra 1 hora antes de la salida.
Horarios de facturación en España
Horarios de facturación en España
Barcelona (líneas nacionales):
Todos los pasajeros: el check-in abre 2 horas antes de la salida y cierra 30 minutos antes de la salida.
Barcelona (líneas internacionales):
Pasajeros con vehículo: La facturación se abre 4 horas antes de la salida y se cierra 1 hora antes de la salida.
Pasajeros sin vehículo: La facturación se abre 4 horas antes de la salida y se cierra 1 hora antes de la salida.
Valencia:
Pasajeros con vehículo: La facturación se abre 2 horas antes de la salida y se cierra 30 minutos antes de la salida.
Pasajeros sin vehículo: La facturación se abre 2 horas antes de la salida y se cierra 30 minutos antes de la salida.
Ibiza:
Pasajeros con vehículo: La facturación se abre 2 horas antes de la salida y se cierra 30 minutos antes de la salida.
Pasajeros sin vehículo: La facturación se abre 1 hora antes de la salida y se cierra 30 minutos antes de la salida.
Mahón:
Pasajeros con o sin vehículo: La facturación se abre 2 horas antes de la salida y se cierra 30 minutos antes de la salida.
Palma de Mallorca:
Pasajeros con o sin vehículo: La facturación se abre 2 horas antes de la salida y se cierra 30 minutos antes de la salida.
Horarios de facturación en Túnez
Horarios de facturación en Túnez
Túnez:
Pasajeros con o sin vehículo: La facturación se abre 8 horas antes de la salida y se cierra 3 horas antes de la salida.
Horarios de facturación en Argelia
Horarios de facturación en Argelia
Argel:
La facturación abre 4 horas antes de la salida.
Bejaia:
La facturación abre 4 horas antes de la salida.
Debe tener una copia de su billete antes de facturar.
Una vez que se haya abierto el mostrador de facturación, no podremos realizar cambios en su billete. En su lugar, debe ponerse en contacto directamente con el puerto para realizar cualquier cambio utilizando el número de contacto correspondiente que se indica a continuación.
¿Dónde está el puerto? ¿Cuál es la dirección del puerto? ¿Cómo encontrar el puerto?
Para ayudarte a encontrar el puerto de tu ferry, aquí tienes las direcciones de los puertos GNV:
Puerto de Argel: Terminal 1 Alger, Rue d'Angkor, El Djazair 16000, Argelia
Puerto de Almería: Muelle De Ribera Poniente S/N
Puerto de Barcelona: Terminal de ferry Barcellona Muelle San Beltrán S/N - 08039 Barcellona. Tel: +34934437139
Puerto de Béjaïa: Gare Maritime de Bejaia, 06 000, Bejaia, Argelia
Puerto de Civitavecchia: Terminal Autostrade del Mare, Molo 20. Tel: +39076659631
Puerto de Génova (pasajeros de vehículos): Varco Albertazzi, 3, 16149 Génova GE, Italia
Puerto de Génova (pasajeros a pie): Piazzale Traghetti Iqbal Masih, 5. Tel: +390102094777
Puerto de Ibiza: estacion Maritima Provisional - Muelle de botafoch - 07800 Ibiza
Puerto de Nápoles: Piazzale Immacolatella. Tel.+390812523011
Puerto de Palermo: Calata Marinai D'italia. Tel: +3909160726162
Puerto de Porto Torres: Industrial Porto. Tel: +39079516034
Puerto de Nador: Navifret S.A. route du port, B.P. 91 62050 Beni-Enzar de Nador. Tel: +212536608618 /+212536608697
Puerto de Palma de Mallorca: Estacion Maritima n2 - Muelle de Pelaires - 07015 Palma
Puerto de Termini Imerese: Via Molo Riva. Tel: +39091 60726199
Puerto de Tánger Med: Tanger Med Zone Franche de Ksar el Majaz, Oued R'mel, BP80, Tanger. Taquilla: Estación marítima Gare Maritime GM03. Tel : +212539330613
Puerto de Túnez : Oficinas portuarias La Goulette
Puerto de Sète: Estación marítima de Orsetti. Tel : +33467433530
Puerto de Valencia: Muelle Perfecto Palacio, puerto de Valencia, 46024 Valencia
¿Funciona GNV con normalidad?
Si ha introducido su número de móvil al hacer la reserva, se le informará por SMS si se produce algún cambio.
¿Puedo viajar por un cruce de GNV si llevo equipaje en el techo de mi furgoneta?
Los pasajeros que viajan a Túnez no pueden llevar equipaje en el techo de su furgoneta. Todo el equipaje que lo acompañe debe colocarse dentro del vehículo.
¿Puedo viajar con mi mascota en una travesía GNV?
GNV permite a los pasajeros viajar con animales de compañía (incluidos perros guía y perros de asistencia) en todas las rutas. Las mascotas pueden viajar de tres maneras: en un camarote apto para mascotas; en una jaula para mascotas (para conejos, pájaros, hámsters, etc.); o en las cubiertas exteriores del barco. Los camarotes que admiten mascotas están sujetos a disponibilidad.
Para obtener más información sobre los viajes con mascotas con GNV, haga clic aquí.
¿Qué asistencia ofrece GNV a los pasajeros con discapacidad?
Los barcos de GNV están equipados con ascensores y cabinas para discapacitados. Hay un número limitado de sillas de ruedas disponibles, pero no se puede garantizar la disponibilidad para todo el viaje.
¿Pueden las pasajeras embarazadas viajar con GNV?
Las pasajeras embarazadas deben informar al comandante del barco antes de embarcar. Las pasajeras que hayan superado el sexto mes de embarazo, sin complicaciones, deben contar con un certificado médico que acredite su capacidad para viajar por mar. En los demás casos, la pasajera embarazada debe contar con un certificado médico que autorice el viaje, independientemente de los meses de embarazo.
¿Existen restricciones para viajar hacia o desde Argelia?
Están prohibidas las furgonetas con paneles y acristaladas, así como las que transporten personas sin asientos. También está prohibido cargar mercancías y equipaje en el techo de furgonetas y vehículos de pasajeros.
Quien exporte un vehículo desde Sete (a Bugía o Skikda) debe completar los trámites aduaneros (formulario EX1, etc.) con un transportista, preferiblemente en los días previos al embarque. En ningún caso se podrán realizar estos trámites el día de la salida. Cualquier vehículo destinado a la exportación que llegue a Sete el día de la salida sin haber completado estos trámites no podrá acceder al puerto de Sete y, en consecuencia, se le denegará el embarque.
¿Cuáles son los términos y condiciones de GNV?
Puede encontrar más información sobre Términos y condiciones de GNV aquí.
Cómo realizar cambios en su reserva
Aquí tienes algunos artículos útiles que te ayudarán a realizar cambios en tu reserva si cambian tus planes de viaje:
Otras preguntas frecuentes:
Condiciones generales
Consulte nuestros términos y condiciones en aquí.