Condiciones de los billetes CTN e información sobre tarifas
1. Validez de los billetes
Los billetes son válidos durante un año a partir de la fecha de compra. Por ejemplo, un billete comprado el 9 de enero de 2026 seguirá siendo válido hasta el 9 de enero de 2027.
Los billetes pueden reutilizarse para viajes de ida o de vuelta durante su período de validez, seleccionando nuevas fechas de viaje y solicitando una modificación.
Todas las modificaciones están sujetas a disponibilidad, posibles diferencias de tarifa y las correspondientes tasas de modificación.
Los billetes no pueden prorrogarse más allá de su período de validez original de un año.
Una vez vencido el período de validez, los billetes ya no podrán modificarse, utilizarse ni reembolsarse.
Todos los cambios de fecha de viaje deben realizarse dentro del período de validez original.
2. Modificaciones de los billetes
Los cambios en el nombre, los apellidos o la fecha de nacimiento de un pasajero en un billete CTN están sujetos a una tasa de modificación equivalente al 5 % del precio total del billete, incluidos los impuestos.
El cambio del número de matrícula del vehículo es gratuito.
Si la clase tarifaria original no está disponible para la nueva fecha de viaje, será necesario cambiar la reserva a otra clase tarifaria disponible. Esto puede generar un coste adicional, incluso si la nueva fecha de viaje corresponde a una temporada tarifaria más económica.
3. Cancelaciones y reembolsos
Para las reservas confirmadas (excluidas las reservas provisionales), las cancelaciones realizadas el mismo día de la reserva o hasta 20 días antes de la salida están sujetas a las condiciones de cancelación aplicables.
CTN aplica importantes gastos de cancelación y únicamente se reembolsará el importe restante después de deducir dichos gastos.
Para cancelar un billete o confirmar los gastos de cancelación aplicables, los clientes deben ponerse en contacto con el vendedor original del billete o presentar una solicitud de cancelación.
Trayecto de vuelta no reembolsable: Una vez utilizado el trayecto de ida, el trayecto de vuelta deja de ser reembolsable. No se realizará ningún reembolso por la parte del trayecto de vuelta que no se haya utilizado.
4. Actualización de las tarifas CTN – Vigente a partir del 12 de noviembre de 2026
A partir del jueves 12 de noviembre de 2026, CTN introducirá una estructura tarifaria actualizada con los siguientes cambios:
Tarifa Peatón: Ampliada hasta el nivel 7, sujeta a disponibilidad limitada en cada salida.
Tarifa Escapade: Ampliada hasta el nivel 7, ofreciendo atractivas tarifas promocionales para animar a los clientes a planificar sus vacaciones con mayor flexibilidad y comprar sus billetes con antelación.
Tarifa TJAS: Se ha eliminado la tarifa TJAS de solo ida.
Tarifa Corail: Ahora disponible tanto para viajes de solo ida como para viajes de ida y vuelta.
Tarifa Joven: Tarifas preferenciales disponibles para pasajeros jóvenes de entre 15 y 25 años.
Tarifa de Reserva Anticipada: Una única tarifa de reserva anticipada, denominada Tarif Amitié, se aplicará a ambas rutas: Francia e Italia.
Se recomienda a los clientes reservar con antelación para beneficiarse de las tarifas promocionales disponibles y de los mejores precios posibles, sujetos a disponibilidad.
¿Qué tarifas ofrece CTN?
CTN ofrece ocho tarifas: Amitie; Bienvenue; Corail; Famille; Escapade; Spot; Jasmin; y Standard.
Para consultar los gastos de modificación y cancelación correspondientes a cada tarifa, haga clic en el archivo PDF que aparece a continuación.