Changement de date
Plus de 7 jours avant le départ : 20 €
Moins de 7 jours avant le départ (jour du départ inclus) : 100 €
Après le départ et jusqu’à 30 jours après : 150 €
Au-delà de 30 jours après la date de départ : Le billet n’est ni échangeable, ni modifiable, ni remboursable.
Changement de nom et/ou de numéro d’immatriculation
De l’émission du billet jusqu’à une semaine avant le départ : Modification gratuite
D’une semaine avant le départ et jusqu’à 24 heures avant l’heure de départ : 20 €
Moins de 24 heures avant le départ : 40 €
Changement d'itinéraire
Outre la différence de tarif entre le billet initial et le nouvel itinéraire, le client doit s'acquitter des frais de modification suivants :
Plus de 7 jours avant le départ : 20 €
Moins de 7 jours avant le départ : 40 €
Le jour du départ et jusqu'à 30 jours après le départ : 120 €
Plus de 30 jours après le départ : le billet n'est ni échangeable, ni modifiable, ni remboursable.
Conditions de remboursement (si le nouvel itinéraire est moins cher)
Si le nouvel itinéraire est moins cher, le client doit tout de même payer les frais de modification et peut obtenir un remboursement partiel de la différence de tarif (hors frais), sous réserve des déductions suivantes :
Plus de 7 jours avant le départ : 30 % du montant (hors frais) seront retenus.
Moins de 7 jours avant le départ : 50 % du montant (hors frais) seront retenus.
Moins de 24 heures avant le départ : 60 % du montant (hors frais) seront retenus. En cas de non-présentation, 80 % du montant (hors frais) seront retenus.
Un mois après le départ (sans demande de remboursement) : 100 % du montant total (TVA incluse) seront retenus.
Frais d'annulation
Les frais d'annulation suivants s'appliquent pour toute annulation d'une réservation Nouris Elbahr Ferries :
Plus de 7 jours avant le départ : 30 % du montant (hors frais) seront retenus.
Moins de 7 jours avant le départ : 50 % du montant (hors frais) seront retenus.
Moins de 24 heures avant le départ : 60 % du montant (hors frais) seront retenus.
En cas de non-présentation, 80 % du montant (hors frais) seront retenus.
Un mois après le départ (sans demande de remboursement) : 100 % du montant total (TVA incluse) seront retenus.