Conditions des billets CTN et informations tarifaires
1. Validité des billets
Les billets sont valables pendant un an à compter de leur date d'achat. Par exemple, un billet acheté le 9 janvier 2024 restera valable jusqu'au 9 janvier 2025.
Les billets peuvent être réutilisés pour des trajets aller ou retour pendant leur période de validité, en sélectionnant de nouvelles dates de voyage et en demandant une modification.
Toute modification est soumise aux disponibilités, aux différences tarifaires et aux frais de modification applicables.
Les billets ne peuvent pas être prolongés au-delà de leur période initiale de validité d'un an.
Une fois la période de validité expirée, les billets ne peuvent plus être modifiés, utilisés ou remboursés.
Toute modification des dates de voyage doit être effectuée pendant la période initiale de validité.
2. Modifications des billets
Toute modification du prénom, du nom ou de la date de naissance d'un passager sur un billet CTN entraîne des frais de modification correspondant à 5 % du prix total du billet, taxes comprises.
La modification du numéro d'immatriculation du véhicule est gratuite.
Si la classe tarifaire initiale n'est pas disponible pour la nouvelle date de voyage, la réservation devra être modifiée pour une autre classe tarifaire disponible. Cela peut entraîner un supplément, même si la nouvelle date de voyage se situe dans une saison tarifaire moins élevée.
3. Annulations et remboursements
Pour les réservations confirmées (à l'exclusion des réservations provisoires), les annulations effectuées le jour de la réservation ou jusqu'à 20 jours avant le départ sont soumises aux conditions d'annulation applicables.
CTN applique des frais d'annulation importants. Seul le solde restant après déduction de ces frais sera remboursé.
Pour annuler un billet ou connaître les frais d'annulation applicables, les clients doivent contacter le vendeur initial du billet ou soumettre une demande d'annulation.
Trajet retour non remboursable : Une fois le trajet aller effectué, le trajet retour devient non remboursable. Aucun remboursement ne sera accordé pour la partie retour non utilisée du billet.
4. Mise à jour des tarifs CTN – À compter du 12 novembre 2026
À partir du jeudi 12 novembre 2026, CTN met en place une nouvelle structure tarifaire comprenant les modifications suivantes :
Tarif Piéton : Étendu jusqu'au niveau 7, sous réserve d'une disponibilité limitée pour chaque départ.
Tarif Escapade : Étendu jusqu'au niveau 7, avec des tarifs promotionnels attractifs afin d'encourager les clients à planifier leurs vacances plus librement et à acheter leurs billets à l'avance.
Tarif TJAS : Le tarif TJAS aller simple est supprimé.
Tarif Corail : Désormais disponible pour les trajets aller simple et aller-retour.
Tarif Jeune : Des tarifs préférentiels sont proposés aux jeunes passagers âgés de 15 à 25 ans.
Tarif Réservation Anticipée : Un tarif unique de réservation anticipée, appelé Tarif Amitié, s'appliquera aux deux lignes : France et Italie.
Les clients sont invités à réserver à l'avance afin de profiter des tarifs promotionnels disponibles et des meilleurs prix possibles, sous réserve de disponibilité.
Quels sont les tarifs proposés par CTN ?
CTN propose huit tarifs : Amitie ; Bienvenue ; Corail ; Famille ; Escapade ; Spot ; Jasmin ; et Standard.
Pour consulter les frais de modification et d'annulation applicables à chaque tarif, veuillez cliquer sur le fichier PDF ci-dessous.